aşağıdaki nedenlerle uzak durulması gereken kargo şirketidir.
1- size birisi sürat kargo ile bir şey gönderirse, siz kargoyu beklerken, sürat kargo şubesinden bir tel gelir, gönderen adresinizi tam yazmamış, adresinizi söyler misiniz derler. halbuki öyle bir şey yoktur, gönderen açık adresinizi yazmıştır. ya okuma özürlüdürler, ya da bilemeyeceğim başka bir şey vardır.
2- kargon gelmez ararsın şubeyi, -cuma ise zaten hiç arama- olur da düşürürsen -çünkü çalar çalar devlet dairesi gibi kimse açmaz- eğer sürpriz bir şekilde açan olursa paket 1 saat sonra sizde derler, 2-3 gün gelen giden olmaz, sonra sen lanet okuyup, kendin gidip almak zorunda kalırsın gönderiyi...
3- müşteri hizmetleri allahlıktır, ararsın sistem robotu çıkar, kargo takibi alıcı veya gönderici tel'inden yapılmaktadır der, aradığınız telefon için mi sipariş takibi yapalım diye sorar, evet dersin, bu telefona kargo yok der, ama vardır, olduğu zaten internet sitelerindeki kargo takibinde görünmektedir, demek ki sistemleri nanaydır.
Cuma günü eline ulaşan kargoyu dağıtıma çıkarmayıp salıya kadar bekleten, salı günü allahım sonunda dediğim yerde kapima iki tıklayıp koca zile basmadan giden kargocu barındıran şirketimsi. Kendisini apartman girişinde zor yakaladım. Aras MNG yurtiçi ptt tüm firmalarla gönderi yaptım ama, siz cidden farklı salaksınız.
Bünyesinde 2 adet müşteri temsilcisi bulunduran ne zaman arasam diğer müşteriler ile görüşenlerdir. Ayrıca kuryeleri müşteri hizmetlerinden daha beterdir. eğer bir gün yolunuz düşecekse buraya düşmesindir.
Paralel yapı paralel yapı naraları atıyorsunuz: Bu çerçevede bu kargo şirketine de bir operasyon düzenleyin, kapatılsın, firmalar bununla çalışamasın, biz tüketicilerin de burnu boktan sıkıntıdan kurtulsun.
Sürat Kargo'yu kapattır 2+1 (opsiyonlu) seçim boyunca oyum sizin lan vallahi bak.
2 gündür kargo beklediğim firma. buradaki entryleri okuyunca içime ayı oturdu desem yeridir. kafamda deli sorular. kargom kaç günde gelecek, kaç parça halinde gelecek, kaç defa aramam gerekecek, bana kaç lira kitleyecekler, kapıya kadar gelip zilimi çalmadan mı gidecekler.. bunalıma girdim sözlük.
edit. entryi yazdıktan 2 - 3 saat sonra kargo elime ulaştı. burada yazılanların aksine hiç bir sorun olmadı. teşekkürler sürat kargo.
Vaka 1-) Evimin bulunduğu siteye uğramasına rağmen kargomu teslim etmeyen firma.
Üstelik dağıtımcı elemanın telefonunu da alıp gün içinde 4 defa aramama rağmen.
Siteye gelip, bir başka şahsın kargosunu bırakıp gitmiş. Sonra bana "Ya abicim küçücük dosya, ne biliyim görmemişim".
Dağıtamıyorsan niye bekletiyorsun beni evde!
Şubeye gelip alırım.
Vaka 2-) Bir süre önce firmam bu kargo şirketinden hizmet alıyordu. Yaklaşık 50 adet gönderinin iki tanesini kaybettiler.
Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hala tazmin etmediler. Üstüne bir de terbiyesizlik yapıyorlar.
Vaka 3-) Sözleşmemizi kendi kafalarına göre iptal edip, 3 kat ücret almaya başladılar. Sözleşmenin iptal edildiğinden fatura meblağlarının arttığını görünce haberimiz oldu.
genellikle dershanelerin kullandığı taktik ile; sektör ve şirket arasında güven, bağ, işlevsellik vb. konularda müşteriyi aldatmaya yönelik isim kullanma modasına uymuş, fikri ile zikri arasındaki farka avm dikilebilecek şirket. neyi zamanında getirdin ya da hangi yolladığım-aldığım gönderiye adam akıllı bir süre verdin? sözlük sana sordum, sütçü beygiri kargo sen cevapla.
izmir'den Manisa' ya ufacık bir telefonu hatayla sürat kargoya verme gafletine düştüğüm ve o kargo 8 gün sonra arkadaşımın eline ulaştığı gerçektir. Yürüyerek izmir' den çıkıp Manisa' ya kendi ellerimle götürsem ondan iyiydi.
Özür dilerim ama dağıtıcı elemanları çok salak olan kargo firması.
Şu ana kadar yaptıkları teslimatlardan kapıda ödeme seçeneğinde en az beş yüz liralık parayı tahsil etmeden gittiler. Hatta birinde telefon açtık söyledik ona rağmen gelmediler.
