"Eskiden kaliteliydi, şimdi rezalet" dedirten firma. misal olarak son yolculuklarımdan madde madde rezaletler;
1) son bir hafta da, malesef ki iki kere Ankara-Afyon arası kullanmak zorunda kaldım. ikisinde de tv'si bozuk koltuk denk geldi. Aslında o an denk geldi sandım, kalktım ve genel de Afyon Ankara arası boş koltuk bulunduğundan * iki kere koltuk değiştirdim. ve denediğim 3 koltukta da bozuktu o amk tvleri.
2) zaten bozuk olmasa da tv'ler baya hala şu eski püskü, sikik, sadece kanal geçtiğin, filmi yarısından izlediğin, 3-5 tane kanal olanlardandı.
4) yolculuğun bitmesine yarım saatten fazla kala da bu yavşak muavinler "otobüsü toparlıyoruz" diyerek uyuyanları uyandırmaya, tvleri kapatmaya, koltukları dikleştirmeye falan başladılar. insanların üzerlerine çıka çıka perdeler toplandı falan. milletin yolculuğunun anasını siktiler kısacası.
(Bu amına koduklarım benim de yanıma geldi sonra perdemi düzeltmeye. Ağızlarına sıçtım tabiki. şikayet edeceğimi de söyledim. gittiler toplamayı bırakıp. anca o zaman.) *
5) şikayet etmek üzere müşteri hizmetlerini arıyorsun sonra. adamlar kapatmış sistemi ya. resmen ulaşamıyorsun. öneri ve istek için diyo zaten o kahpe karı. şikayet için falan da derlerdi eskiden. 5'e tuşlayın diyo tuşluyoruz kapanıyor direk bağlantı. ananın amı kamil koç.
Çok kuruldum bu ibnelere ama. amına koyacam onların ne yapıp edip. en azından bu kadar köklü bir kuruluşta bir şeyler bu kadar boka sarmamalıydı.
satışı yapıldıktan sonra kendi yapısını bozan firma. ne yolcusuna saygısı vardır, ne de kendi muavine. otobüslerin özel sahipleri bir olay karşısında muavini satabiliyor.
Sıfır konfor sıfır hizmet sıfır servis. 10 saatlik yolculuğumu lanetler okuyarak yapmamı sağlayan rezil otobüs firmasıdır. Bir de o yolculuğumda digiturk paket indirim şeysi gibi bir şey kazanmışım, arıyorlar bir de utanmadan.
edit:imla
Kirsehirde hizmete baslayali 3-4 ay gibi bir sure olmasına rağmen mermerler, Şanal Kirsehir gibi firmaların otobüslerinin tamaminin bosalmasini saglamistir.
Diğer firmalardan farkı kullandığı otobüsler kendi firmasına aittir. Diğer firmaların otobüsleri firmaya ait değildir, kiralamış otobüslerdir. Kamilkoçtaki tüm otobüsler kamilkoç firmasınındır.
afyon-istanbul istikametini kullandığım şuana kadar da bir sorun yaşamadığım firmadır ne bozuk tv ne yiyecek ne mola sıkıntısı ne bavul ne muavin rahat hat tercihimdir. diğer firmalara göre fiyatları farkediyor ama şahsım adına rahat ettiğim için aradaki farkı göz ardı ediyorum.
Türkiye'nin en havalı gözüküp en fos seyahat firması. kamil koç lan kaliteli falan dersiniz gidersiniz ama malesef, çok daha iyisi için; (bkz: Pamukkale)
ulan 7 saat yol geldim 1 dea serviks yapıldı 1 defa ulan insan hayrına su dağıtır hiç olmadı ya insaf be kardeşim. Tercih etmeyin ettirmeyin aktarmalı gidin yinede tercih etmeyin
perşembe gecesi yaptığım istanbul-tokat yolculuğu, safir rahat 37 tipi otobüs sayesinde gayet rahat geçti. çift koltuklar bile gayet genişti. yan koltukta yolcu olmaması ise benim şansım oldu. dikkatimi en fazla çeken nokta ise host oldu. adam hosttan başka her şeye benziyordu. at hırsızı tipli hostlar çalıştıran firmalara bakınca bunların elemanları gayet kibar ve kaliteli. kısacası, memnun olma ihtimali gayet yüksek bir firmaya benziyor, lakin...
bugün saat 09:24'te 4440562 numaradan arayan aysun hanım, fikirlerimin değişmesi yönünde beni hareketlendirmedi değil. yeni uyanmıştım lakin afyonum henüz patlamamıştı. açtım telefonu, kamil koç filan diyor. dedim herhalde müşteri memnuniyeti teranesi filan. anlattı anlattı, ben uykulu uykulu dinliyorum tabi. derken anlayamadığım bir şekilde konu digiturk'e geldi. o seferdeki yolcularımız arasından bu şansı siz kazandınız falan filan. he amk, zaten o kadar şanslıyım ki 40 kişi içinden gelip beni buldu bu şans. bütün yolcuları arayıp kitleyebildiğimize kitliyoruz da demiyor aysuncuğum. epey de ısrar etti ama günde en fazla yarım saat televizyon izleyen beni ikna edemedi. en sonunda baktı olmayacak, çevrenizden birilerine de hediye edebiliriz dedi ve kapattı.
not: şartları bilmiyorum ama varsa isteyen, bana bir mesaj atsın, kendisini aysun hanımcığım'a yönlendireyim.
alınacak ders: kamil koç iyi güzel ama müşterilerine digiturk itelemeye çalışması pek hoş durmadı.
