iletişim: iki veya daha çok kişi arasında; duygu, bilgi, ve düşüncenin aktarımıdır. burada feedback de denen, geri bildirim söz konusudur.. ilk bilgilendirme yapıldıktan sonra, karşı taraftan karşılık gelir.
diyalog bu şekilde devam ettirilir.
ancak iletimde ise; feedback yoktur! ilk gönderi sonrası, alıcı geri bildirim yapamaz. tek taraflı bir çaba mevcuttur.
