Başımıza gelen şu durumdan ötürü mecbur kalmadıkça alışveriş yapmak istemediğim sitedir. Allah kapitalistin de hayırlısını versin sevgili sözlük.
(bkz: hepsiburada com telefon rezaleti/#34056804)
30.06.2016 da vermiş olduğum siparişimde bulunan 2 adet halı, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerine talep açtığımda siparişteki önceden gönderilen ürünün kargo takip numarasıyla gönderildiğini söylediler talebi kapatmaya çalıştılar. Takip numarasının yanlış olduğunu söylememe rağmen tekrar aynı numarayla gönderildi deyip kapatmaya çalıştılar.
3 kere müşteri hizmetlerini aradım ve her aramamda en geç 48 saat içinde dönüş yapacağız demelerine rağmen hiçbir dönüş yapmadılar.
Ne yazdıklarımı okuyorlar ne de şikayetime cevap veriyorlar.
Müşteri memnuniyeti sıfırın altında. Bu kadar ilgisizlik ve lakaytlık olamaz.
kötü yorumları nedense kabul etmeyen dolandırıcı site. hiçbir sorun yaşamadım bu siteyle ilgili şimdiye kadar ama negatif yorumları yayınlamıyorlar. ilginç.
saç şekillendirmesi almayı düşünüyorum bütün bilgileri kart bilgilerini falan doldurdum en son onaya kadar geldim sonra vazgeçtim.. nasıl güvenilir bir sitemi bilemedim şimdi onaylasam mı ne yapsam.
açık ara türkiye'nin en boktan sitesi. herkesin yaşadığı sorunları bana ilk alışverişimde toplu halde yaşattılar.
kargoyu söylenen tarihten geç yollamak desen var,
sipariş edilen ürün ellerinde kalmayınca kafalarına göre ürün yollamak desen var,
kargoyu yanlış adrese yollamak desen var,
müşteri gizliliğini umursamayıp kargonun üzerine fatura yapıştırmak desen o da var,
ama 2 tane seramik kabı kargoya verirken kırılmasınlar diye en azından bir kağıda sarmayı düşünecek beyin yok.
işin kötüsü kargoyu teslim alan ben olmadığım için teslim almadan önce kontrol de edemedim, üstelik aklıma da gelmişti.
belki işe yarar diyerekten mail de atmayı denedim ama kırılan seramik kapların değişimi konusunda hiç ümidim yok. yanlış yollanan ürünleri sorunsuz iade edebilsem diye düşünüyorum şu an sadece.
herhalde sistemlerinde bi sıkıntı oldu ya da ben ilk kez horoz lojistiğe denk geldim ısrarla takip numarası alamadım. atf kodu verdiler ama kargo takip no yok. cumartesi günü aldığım çamaşır makinesi süper hızlı gönderideydi ancak halen daha kargolama işlemine başlandı diyor. arayıp sorunca da gönderdik diyorlar. umarım keklemiyorlardır.
2 ayrı ürün sipariş ettim ve ertesi gününde pek akıllı arkadaşlarla irtibata geçerek annemin ısrarı ile birini iptal etmek istediğimi belirttim. ben deyim 5 kere siz deyin 10 kere.
bu pek akıllı arkadaşlar hafta sonu indirim üstüne indirimden aldığım diğer ürünü iptal edip, telafisini yapamadılar. gelmesi gereken ürün iptal gelmemesi gereken ürün neredeyse kargoya verilmek üzere..
tamam iade de sıkıntı yok, teslimatta sıkıntı yok ama iptal ederken geceden kalma personelle uğraşmak zor. şaka gibi bir telefon görüşmesi yaşadım zaten, bir de onu yazıp bulandırmayım.
neyse sonunda ikisini de iptal ettim de rahatladım.
saat 12'de, özel özel "Bugün Teslimat" seçeneğinde satılan ve bana çok lazım olan bir ürün sipariş etmeme rağmen ve ürün üzerinden 10 tl civarı da temsili para kesmesine karşın, bir ilçeden diğerine hala ürünü gönderemeyen vasat site.
zaten iletişim numarası da 1 saat bekletti neredeyse, cevap da vermediler.
sana puanım 0 kanka.
nesini kötülediniz anlamıyorum ? yıllardır herşeyimi burdan alıyorum ne bir sorun ne bir başka bişey görmedim henüz. kötülemek için kötüleme yapmayın yahu
hatta dün bir telefon aldım kendime, şu an kargoda, bakalım yarın elimde olur umarım, yine zevkle editlerim ben.
kanser olmanıza sebep olan alışveriş sitesi. kesinlikle uzak durulması gerekiyor. özellikle elektronik cihaz alacaksanız sitenin adını gördüğünüz an kapatın.
Birkaç yıl önce oradan saç düzleştiricisi almıştım ve bir sordun çıkmamıştı. Annem de süpürge almıştı ve onda da sorun yoktu. Kapıda ödeme avantajından dolayı tercih ettiğim kaliteli bir siteydi en son. Şu an nasıl bilemem.
geçen ay sipariş ettiğim kingston marka 8 gb ddr3 1600 mhz ramlerinden biri arızalı çıktığı için iadesini yaparak site üzerinden yorum yaptıktan sonra kontrol ettiğimde yorumu yayınlamadığını gördüğüm ezik site. şikayetvar sitesine yazdığımda ise arıza bildirdiğim için kabul etmediklerini söylemişler, ah canlarım benim hep pohpohlayacaz sizi çünkü.
iade sonrası 30 tl hediye çeki yanmasın diye yine aynı yerden hyperx olan ramlerden aldım ama sıkıntı yok.
