Arastirmalarima gore kargo olayinda degisiklige giden e ticaret sitesi . Eskiden kargo bedava yygulamasini sık yapardi . Simdilerde insanlarin en rahatsiz oldugu konu olmus durumda . Urun arttikca kargo fiyatini artiriyorlar ve 3 5 parca 3 kg gelmeyen bir seyin kargosu icin 25 lira istiyorlar(mış) .
80 liralık sipariş için 31 lira kargo ücreti tahsil eden soyguncu firma. Neymiş efendim, 12 parça mal varmış bunların her biri ayrı kargoyla gönderilebilirmiş. E arkadaşım düzgün tut stoklarını, ürünleri aynı anda bir araya getir, hepsini bir kolide, hadi bilemedin, iki kolide gönder. Ne anladım ben senin indiriminden?
iki ayrı sistemle mal satışı yapan sitedir. bir kısım malları kendileir satıyorlar. depo usulü çalışıyorlar ve bunların hem kargolanması hem izlenmesi hem de stok durumu güncel oluyor. bir kısım malları ise kendileri bile görmüyor. bunlar tedarikçiden sağlanıyor. bir nevi ortaklık. o adam ürününü hepsi burada vasıtası ile satıyor ve hb bundan komisyon alıyor. aynı zaman da garantörlük yapıyor.
ilk kısım ürünlerin birinden kargo bedava ürününden alırsanız hepsi bedava olur.
ikinci kısım ürünlerde ise aldığınız her ürünün kargo parasının bir kısmı kargo ücrei olarak sizden kesilir. ürüne göre bazen 2 lira kargo bazen 30 lira kargo ödeyebilirsiniz.
bunlarda sorun yoktur. tek sorun hb'nin hangi ürünü deposundan hangi ürünü tedarikçiden sağladığını belirtmiyor olmasıdır. bir de bazen öyle olur ki tedarikçiden gelen ürün kapıya gelene kadar kargoyu takip edemez haberdar olamazsınız.
Geçenlerde buradan bi alışveriş yapmıştım ve hediye paketi olması için ekstradan 6 tl ödemiştim. Ancak ürün geldiğinde hediye paketi falan yoktu. 6 tl'nin iadesi için 2 hafta boyunca uğraştım. Sorun 6 tl de de değil. Sorun böyle online alışverişin öncü sitelerinden olan bir sitenin bu tarz bir hata sonrasında ( hatadır olur herkes yapabilir ) 6 tl'yi iade etmek için 2 hafta boyunca direnmesi. Yok hediye çeki verelim vs. vs.
Edit : Ha bu arada aldığım ürünü 6 taksit yaptırmıştım. 6 tlyi de 6 taksitle iade ediyor canlarım ya :)
evet, bazen çok gerizekalılar.
5er 10ar liralık ıvırzıvır mutfak malzemelerinden 70 liralık alışveriş yapmıştım.
tek kargo olarak hesaplanıp işleme kondu.
sonrasında 2 gün içerisinde 4 ayrı kargo halinde gönderildi.
orada devlet memurluğundan ayrılmış veya atılmış birileri çalışıyor olabilir.
bazen çok gerizekalı olan site. sen git 135 liralık alışveriş yap. utanmadan senden 35 lira kargo parası istesin. tamam burda sorun olmaya bilir.
bir de kargo yu bedava yapan ürünleri var. onu sepete ekliyorum hala utanmadan kargo parası istiyor. ben siparişi verdim. hele bir kargo parası istesin o siparişi geldiği yere geri yollayacağım. afedersiniz ama götlerine soksunlar o siparişi.
başka siteler 50 lira üstüne kargo bedava yapıyor.
dün akşam saat 8 sularında bir laptop siparişi yaptığım ve bugün sabah saat 10'da kargoya verilmek suretiyle siparişimi yola çıkarttırmış olan online alışveriş sitesi.
bu zamana kadar zamanında tedarik etmedikleri bir siparişim olmadı ve ürünün elime geçme süresi 2 günü hiç geçmedi. bu üründe de sanırım farklı bir şey olmayacak ama sanırım süper hızlı gönderi şeklinde olmayacak malum yılbaşı. sorun olursa da zaten kargo firmasıyla olur. tabiki çok güvenilirdir diye bir iddiam yok ama bir sorun yaşamadım şimdiye kadar kendisiyle.
ancak her alışveriş sitesinde sorunlar, ürün olmadığı halde varmış gibi yazanlar olabilir. hatta farklı ürün gönderen site bile olabilir (bkz: gittigidiyor.com) ama bu sorunları müşteri temsilcisine tarafımca bir mail yoluyla ulaşmayla bu zamana kadar hiçbir sorun yaşamadım ve sizin de aynısını yapmanızı öneririm.
müşteri hizmetleri insanı katil eder. bir hafta boyunca ulaşamadım kimseye ulaşmak için her aradığımda en az 8 dakika telefonda bekledim ve yine çözemediler kendi yöntemleriyle çözmek zorunda kaldım. bir kere alış veriş yaptım ve bu son oldu. hiç tavsiye etmem.
