kendisinden aldığım bazı ürünleri makul sürede gönderdikten sonra bir ürünü, ayrı olarak geç gönderen, tatile çıktığımız için gönderim adresini değiştirmek istediğimizi bildirdiğimiz halde "Adres değişimi yapmıyoruz" şeklinde mesaj gönderen, alternatif bir çözüm üretmeyen, mesajlarımı anlamayıp, önceden hazırlanmış standart mesajlarla cevap veren internet sitesi.
Çözüm?
Çözüm yok!
Aynı mesajı defalarca gönderip durdular bana.
Saçımı başımı yoldurttu günlerdir.
Yaklaşık on yıldır güvenerek, herkese tavsiye ederek alışveriş yaptığım site. Ta ki üç ay öncesine kadar. On yıl içerisinde bisikletten, spor aletine, beyaz eşyadan, elektronik eşyaya her alışverişimi buradan yaptım. En son üç ay önce 4500 tl' lik alışveriş yaptım. Buna istinaden bana 150 ve 600 tl'lik iki hediye çeki verildi, bunu üç ay içerisinde her ay 200 +50 tl şeklinde kullanabileceğim yazıyordu. ilk çeklerin tarihi geldiğinde bir baktım o gün 50 tl'lik çek iptal edilmiş, müşteri hizmetlerine anlattım durumu,iki çek kullanamazsınız dendi. Verilen çeki günü geldiğinde nasıl iptal edersiniz dedim, işlem bu şekilde yardımcı olamıyoruz dediler. Peki dedim, 200 tl'lik çeki kullanayım, bir baktım 1000 tl ve üzeri alışverişte kullanabilirsiniz hatası veriyor. Yine müşt. Hizmetlerine durumu anlattım, on yıldır müşterinizim böyle bir şeyle ilk kez karşılaşıyorum, böyle bir şart belirtilmedi dedim. ilk önce 500 tl üzeri alışverişte kullanabilirsiniz dediler,biraz daha yazarsam 250 tl'ye mi ineceksiniz? dedim. Yanlışlık olmuş 1000 tl üzeri olacaktı yanıtını aldım. Yani 600 tl alışveriş çekimi kullanmak için, benden 3000 tllik daha alışveriş yapmam istendi fakat bu alışveriş çekinin günü gelene kadar hiçbir yerde belirtilmemişti. Bir daha asla buradan alışveriş yapmayacağımı, bu yaptıklarının ahlaksızlık olduğunu belirttim. Yanıtları yardımcı olamayacağız oldu.
Sözün özü; hepsiburadacom bundan 4,5 sene öncesine kadar gerçekten düzgün bir alışveriş sitesiydi.
Şimdi ise ürün teslimat süresi 3 gün yazan ürün iki haftada geliyor.
Eğer canım sıkılıyor, hayatım monoton, kimse ile tartışamıyorum şu sıralar diyorsanız buyurun doya doya alışveriş yapın. Bir, iki hafta kavga eder,rahatlarsınız.
o kadar yorum olmasina ragmen benim yazdigim yorumu yayinlamayan site. gel gor ki marka elestirisi, reklam , asagilama veya hakarette yoktu.
o yuzden yorum konusunda sikintili. sonucta bunlar pazarlama taktikleri .
urunleri saglam ve kaliteli geliyor. parasini veripte magdur oldugum olmadi.
Bugün gördüğüm bir olaydan sonra Güvenmekten vazgeçtiğim site. Bir şey alacağım zaman Yorumlara bakar karar verirdim. Gel gör ki "zumasol" adlı meyva suyuna bakarken ne göreyim, biri ıstanbul biri muğla'dan yazan(!) iki yorumcu tıpatıp aynı yorumu yazmış. Sahtekârlık kabak gibi ortada.
iade ve hız olaylarında bazı istisnaları dışında türkiye'de tartışılmayacak kadar iyi olan ama fiyatlandırma konusunda müşteriyi koyun yerine koyan bir sitedir. Zira piyasa değeri sözgelimi 100TL olan bir malı sanki 200TL'ymiş de 100TL'ye düşmüş aman kaçırmayın son günler süper kampanya gibi gözünüze sokan sitedir. Piyasa araştırılmadan indirimliymiş diye kesinlikle ürün alırken sazanlık yapılmaması gereken sitedir yoksa ürünü %50 indirimli olarak piyasadan pahalıya alabilirsiniz.
Online alışveriş siteleri içerisinde en KAZIK fiyatlara sahip olan sitelerden biri. Kesinlikle ve kesinlikle uzak durulması gereken bir online alışveriş sitesi. En ucuz fiyatlara akakce. com 'dan ulaşabilirsiniz.
sony xperia z3 ün fiyatını 1800 tl ye çekip* 100 lira bonus kazandırmış, bir de üstüne denizbank ile anlaşmalı krediye bağlayarak 36 aya kadar uygun vade vererek çılgın atmış olan site. 2 gün önce 13.47 sularında verdiğim sipariş farklı şehirde olmama rağmen dün sabah elime geçmiştir. hızlı gönderi olayında aşmış olan sitedir.
yalnız maaş aldığınız banka en düşük faizle size taksitlendirme yapıyor zaten, önce onu deneyin olmazsa kredi işine girin derim.
ulan 4 gün kargo süresi nedir? yetişemiyorsanız eleman alın. sahibinin pintinin teki ve bildiğimiz kalleş patronlardan biri olduğunu düşünüyorum. iş gücünü yükseltmek yerine minimum iş gücüyle çok para kazanma derdinde galiba. zaten parayı yeterince kırıyorsun be adam! 5 yıl aradan sonra alışveriş yapayım dedim şu siteden yine şaşırtmadılar beni. 4 gün kargoya vermelerini bekle 2 gün de kargo gelir etti 6 gün. ürün iade filan olayı girerse işin içine gitti 10 gün. nah alırım sizden bişey. bu siteden alışveriş yapanlara şaşırıyorum.
beş adet kitap sipariş edip iki tanesinin stokta olmadığını iki hafta sonra öğrenmek isteyenler için bire bir alışveriş sitesi fiyat olarak da diğer pek çok siteye göre cazip olmadığı da eklenebilir.
Elektronik eşya alabilirsiniz. Bazıları kötülemek için götünden bir şeyler uyduruyor.Zaten hepsiburada da bununla ilgili bilgi veriliyor. Gidin sitesinden okuyun. Bende (bkz: motorola motor g) aldım yaklaşık 850 TL den 629 TL ye indirimli ve geldiğinde hiçbir sorun yoktu ve açık değildi.
Sakın elektronik eşya almayın buradan. Msi gamer serisi bir laptop almıştım açılmış paket yollandı. Hemen geri yolladım. Fiyatının düşük olmasından anlamalıydım.
hala sattığı malın tüm sorumluluğunu kendi alarak abuk sabuk şirketlerle sizi uğraştırmayan tek büyük alışveriş sitesidir. başka varsa ben bilmiyorum. pm atın öğreneyim. öğrenmeye açığım.
hepsiburada'dan aldığım led TV'nin kurulum için gelen servis ürünün sorunlu olduğunu tespit edip servis raporu ve LG firmasının değişim onayını bana teslim etti. Değişim için başvurdum.önce bu belgeleri taratıp bize e-posta ile gönder dediler. gönderdim. sonra bu belgeleri kargoyla gönder dediler (ulan madem aslını kargoyla gönderecektim neden taratıp maille gönderdim? fellik fellik tarayıcı aradım).onu da gönderdim. 1 hafta geçti. hala işlem yapılmadı. hiç bir gelişme yok.
sonra yazışma yaptım. "kargoyu göndermemişsiniz" dediler. Kargo takip numarasını, teslim edildiği tarih ve kişiyi bildirdim. bu arada 7-8 gün geçti. servis beni aradı ; "abi noldu? tv gelmedi mi? başka bir vatandaş daha vardı. tekonosadan internet üzerinden almıştı. seninle aynı gün değişime gitti. onun kurulumunu 2 gün önce yaptık" dedi.
Sonrasında hepsiburada bir mesaj atıp "paranızı iade ettik" dedi. Oysa değişim istediğimi kendilerine açıkça yazmıştım. Servis raporunda da yazıyor. Üretici firmadan alınıp da kendilerine gönderilen evrağın ismi bile "değişim onayı". haliyle evrağın içeriğinde de değişim onayı var. bunu da zaten kargoyla kendilerine göndermiştim. bunu belirtince "Sitemizden almış olduğunuz ürünleriniz için, hızlı değişen stok ve tedarik koşulları nedeniyle değişim ne yazık ki yapılamamaktadır." denildi. Oysaki benim ürünü aldığım günde de, değişim talep ettiğim günde de, bana değişim yapamayız dedikleri günde de ve hatta halen daha bu ürün sitede "24 saatte teslim" taahhüdüyle satılmakta. bunu kendilerine mesajla bildirince "değişim konusunda sizlere daha farklı yardımcı olamadığımız için üzgünüz. Dilerseniz tekrar sipariş verebilirsiniz." dediler. ulan ben bilmiyor muyum yeniden sipariş verebileceğimi?
söylemek istedikleri şu "siz aldığınızda ürün 2249 tl idi şu anda 2499 tl. fiyat aynı değil. sen yeniden al tv'yi. 250 tl daha ver." sanırsın ürünü alalı 1 yıl olmuş! yeni almışız, kusurlu ürün çıkmış. fiyattan bana ne? bu benim sorunum değil. yasa bana" iade ya da değişim" talep etme hakkı sunmuş. ben de senden değişim talep etmişim. mal çok rahatlıkla tedarik ediliyor. hatta 24 satte kargoya verme taahhüdüyle satıyorsun. neden yalan söylüyorsun? neden tedarik ve stok durumunu bahane gösteriyorsun? ne tedarikte ne de stokta sorun var.
oysa ki yıllardır (sanırım 10-11 yıldır) irili ufaklı, pahalı ucuz o kadar çok şey almışımdır ki buradan. demek ki buraya kadarmış. bir daha hepsiburada avucunu yalasın. bu arada pes etmek yok yasal hakkımı alacağım. hieyyytt ulannn!! o televizyon buraya gelecekk!!
Benı hiçbir zaman pişman etmeyen alışveriş sitesidir.Süper hızlı olmayan gönderilerii bile 2 en fazla 3 gün içinde teslim eden,her ne olursa olsun anında cevap veren çağrı merkezine sahip olan ve teslimatta hiç sıkıntı yaşatmayan firmadır.Daha ucuzları elbet vardır ama online alışverışte zannımca .
