hız konusunda hiç sıkıntı yaşamadığım firma. 5 kere sipariş verdim hepsinde de 20 dakikada getirdiler. yalnız şöyle bir şey var. 4 kez yedim ve pek lezzetli gelmedi ama yine de 5. siparişi veriyorum. bunda tembelliğin ve burger king servisinin olmaması etkili.
geç kalınması durumunda elemanlarından ücreti kesmeyen şirket. yani yemeksepeti.com a göre böyledir. bu yüzden ekşi sözlükte çıkan "2 dakika için lan" laflarını anlayamıyorum. sonuçta tahaddütü veren şirket müşteri değil. müşteri illaki 30 dakika da burda olacak demiyor. şirket max 30 dakika diyor.
--spoiler--
dominos pizza geç servisten dolayı eve servis elemanlarına ceza vermez.
--spoiler--
pizzamı 5 dakika geç getirmesine rağmen para isteme yüzsüzlüğünde bulunan kuryeye sahip firmadır. parayı verdim şimdilik ama belkide kurye parayı cebine attı ve para almadım dedi.
an itibariyle gözümden düşmüş olan pizzacı. ulan ne biçim yer lan? millet başka entrylerde övmüş "çok dsiplinli, çok seksi" falan diye. ama daha demin 20 dk'mı siktiler. sikmekle kalmadılar, bir pizza bile sipariş ettirmediler. olay şu;
akşamın sekiz buçuğunda canım pizza çekiyor. yeni model pizzacıları fazla bilmediğim için aklıma ilk pizza hut ve dominos geliyor. pizza hut yedik, dominos deneyelim diyoruz, internete giriyoruz, 444 33 22 (aklıma kazındı kodumun numarası) sayılı numarayı telefonda tuşluyoruz. karşımıza bir hatun sesi, ardından bir erkek sesi. ona sipariş vereceğimi söyledim, beni şubeye aktardı. daha doğrusu aktaramadı, "sizi şubeye aktarıyorum" deyip, 20-30 saniye sessizlik verdi telefona. sonra kapandı. allah allah deyip tekrar tuşladım telefonu, bu sefer "bilmem neredensiniz, daha önce sipariş verdiğiniz yere falan filan 5'e bas işte ulan!" diyordu. tamam dedik, 5'e bastık. bağıran bir erkek sesi, "aloooooo! bu telefon bozuk!!!!! 4***** adlı telefonu tuşlayın! aloooooo! sesiniz gelmiyor!" diyordu. ben emin olmak için "sesim gelmiyor mu?" dedim, adam bu sefer "gelmiyor" dedi tekrar. töbe töbe dedim, adam kafa mı buluyor benle? kapattım ve söylediği numarayı tuşladım. uykulu bir kadın sesi açtı, "alo?" "sipariş verecektim dominos mu orası?" "hayır yanlış numara."... ben fesupanallah deyip tekrar aradım 444 33 22'yi. aynı kadın 5'e basmamı istedi, bastım. bu sefer bir genç bir ses çıktı karşıma. daha önce sipariş vermemişiz, adama promoyonlarla ilgili soru sorduk, adam üflemeye püflemeye başladı. sonunda arkadaşına verdi telefonu. bende artık sıkılmıştım, orada yazan ilk pizza'nın adını söyledim. "nereden arıyorsunuz?" dedi, bende aradığım yeri söyledim. adam "yanlış yeri aradınız 444**%%#'ü aramanız lazım deyip aniden telefonu suratıma kapattı. ben numarayı bile anlayamadan şak diye kapattı adam telefonu suratıma. ben köpürmeye başladım tabii. son bir umut, verdikleri numarayı hatırlamaya çalıştım, hatırlar gibi oldum, tuşladım. bu sefer başka bir kadın "şu an kapalı mesaj bırakın" diyordu. bende iyice bir saydırdım dominos'a. karnım hala açtı. burger king'i aradım. sipariş vermem 1 dk sürmedi inanın.
neydi bu yani? rezilliğin daniskası! bu mudur müşteri memnuniyeti? öncelikle böyle iş yerlerinde biz şubeyi aramayız. genel olan yere siparişimizi bırakırız, şube meselelerini onlar halleder. ayrıca müşteriye "yanlış aramışsınız şu şu numarayı arayın" deyip telefon suratına kapatılmaz. bu her şeyden önce ahlakla ilgilidir. müşteriyim lan ben! ben ve benim gibiler sayesinde ekmek yiyorsunuz, siz müşteriyle kim oluyorsunuz da dalga geçiyorsunuz. affedersiniz ama olayda kesinlikle bir art niyet var, kesinlikle bir dalgaya almak var. büyük ihtimalle benim oturduğum yer uzak geldi onlara (ki merkeze çok yakın oturuyorum) ve üşendiler. belki 30 dk kuralı yüzünden gelmemiş olabilirler diyeceğim, ama dominos hemen 3 sokak arkada. anlamıyorum efendim, anlamıyorum...
nadir olarak karşımıza çıkan disiplinli , sağlam kuruluşlardan.
geçenlerde 2 tane büyük boy italiano almıştım. incecik hamurlusundan.
kötüydü. ciddi manada yanmış. kesilmemiş ve en garibi de ortasında malzeme yoktu. yemeksepetinden basmıştım eksiyi. yorumumu da esirgememiştim.
bugün aradılar."bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz" mealinde bir konuşma yapıp. büyük boy italiano hediye ettiler...
hani çocuk gibi sevindim. böylesine müşteriye geçirme sevdalısı esnafı olan bir yerde , bana böylesine bir geri dönüş gelmesi beni mutlu etti be sözlük
pizzaları iyi olduğu için arada pizza söylediğim pizzacıydı. ancak son 2 seferdir, pizzalar kuru geliyor ve pek lezzetli değiller. şube el mi değiştirdi bilmiyorum ama önceki siparişlerimle arasında bariz fark var.
Ayrıca son seferinde eleman 40 dakika'da getirince "bedava yiyoruz değil mi" dedeim. "abi bir arayım" dedi, sonra "abi 19:00 ile 23:00 arası bedava olayı yokmuş" diye bir yalan attı. baktım 25 tl için çingene pozisyonuna düşeceğiz, verdim parasını gitti. madem sözünüzde durmayacaksınız, ne diye kampanya yapıyorsunuz.
ankara ümitköy şubesi'nin verdiği hizmetten hiç memnun olmadığım pizzacıdır. resmen 3 defa yarım saat sınırını aşmalarına rağmen kutunun üstüne siparişimi verdiğim saatten geç bir saat yazarak para almışlardır. getirdikleri pizzalar da bildiğin soğuktu. maalesef her yerde aynı kalite olmuyormuş bunu da anlamış olduk.
italyadakilere göre uyduruk sayılan pizzalar satmalarına rağmen türkiye standartlarında iyi pizzalar sunarlar. Ciddi anlamda söylüyorum,art niyetli filan da değilim, Roma'daki pizzarium adlı bir pizza restorantına ölmeden önce gitmenizi ve türkiyedekilerle karşılaştırmanızı istiyorum sadece.
30 DK GECiKTiGiNDE BEDAVA VERiLEN PiZZANIN PARASININ KESiNLiKLE ÇALIŞAN PERSONELDEN KESiLMEDiGiNi BEYAN EDEREK YALAN KONUŞAN FiRMA. ZiRAA ŞUANDA PART TiME ÇLIŞAN BiR ARKADAŞIMIN SÖYLEDiGiNE GÖRE BU PARA ELEMANLARDAN KESiLiYORMUŞ. AYRICA BAŞKA BAŞKA ŞEYLERDEN DE BAHSETDi ONU BURAYA YAZMAYACAGIM. SADECE BU 30 DK MUHABBETiNDEN DOLAYI HiÇ ZARAR ETMEYEN FiRMA. ZARARI ÇALIŞAN GARiBAN PERSONELLER EDiYOR. PERSONEL MAAŞIMI? NE OLACAK EN FAZLA 750 TL.
