gözümde dolandırıcılık ile özdeşleşen marka. neden? çünkü; DOLANDIRILDIM. benim de suçum var tabi. olay şudur:
1,5 ay kadar önce telefonla arandım; "Superonline ile digiturk'ün ortak kampanya düzenlediğini, digiturk abonesi olursam Superonline'a ödediğim normal fatura tutarı dışında ayrıca ödeme yapmayacağımı" söylediler. "Allah Allah! bayram değil seyran deği superonline beni niye öptü?" dedim. ama dinlemeye devam ettim ve kampanyadan yararlanmak istediğimi söyledim. "sizinle iletişime geçilecek" filan dediler.
neyse efendim sonra tekrar arandım; "kampanyadan yararlanmak istiyormuşsunuz, kampanya şartları şunlardır (sadece superonline faturası ödemeye devam edeceksiniz ve şimdiye kadar ödediğiniz aylık tutarı ödeyeceksiniz, falanca kanalları izleyeceksiniz) kabul ediyorsanız digitürk sizinle iletişime geçecek" dediler. "peki madem arasınlar" dedim.
Uzatmayalım. Digiturk benimle iletişime geçti ve kurulumu yaptı.
Bu süreçte en başından beri ben kimseyi aramadım. Hep beni aradılar.
Ama sonuç; hem Digiturk ve hem de Superonline faturası ödemek zorunda kaldım. Hani aynı faturayı ödemeye devam edip, üstüne bedava digitürk abonesi olacaktım? evet sazandım. ama sazanlarında hakkı huku vardır değil mi?
Superonline'ı aradım; "bizim digitürkle bir kampanyamız var. ama öyle değil" dediler. "sizi biz aramadık" filan dediler.
Digiturk'u aradım. özetle şunlar konuşuldu
d i g i t ı r t : ben sözleşmeyi bilirim. paramı alırım.
z a t i a l i : Üyelik talebimi Digiturk'e bildiren kurum ya da kişi sizinle ortak çalışıyor olmalı yoksa "sen kimsin kardeşim? Hangi sıfatla bize abone topluyorsun? " dersiniz. Oysaki siz, benim abone olmak istediğimi bildirilince beni arayıp kuruluma geldiniz. Yani sizin ortak çalıştığınız firma tarafından dolandırıldım.Sizi arayıp abone olmak istediğimi söyleyenler mutlaka sizinle ortak çalışıyordur.
d i g i t ı r t :...
z a t i a l i : sizi kim arayıp benim abone olmak istediğimi söyledi? bana bu bilgiyi verin. bu işin adı dolandırıcılıktır. savcılığa başvuracağım.
d i g i t ı r t : konuyu araştıracağız.
z a t i a l i : araştırılacak ne var? her şey kayıtlarda belli. sizin bu adamlarla ortak çalıştığınız da belli. ücret iadesi de istiyorum.
d i g i t ı r t : konuyu araştırıp size döneceğiz...........................................
sonuçta kendi salaklığımın da içine bulunduğum bir süreçle digitürk ve partnerlerinin organizasyonuyla dolandırıldım. digitırta aboneliğimi iptal ettirdim. ama yakamı kutaramadım tabi. yeni teklifler geldi. teklif işe yaramayınca sırada tehditler:
d i g i t ı r t : ödediğiniz ücret kampanyalıydı. ödediğiniz ücretin yarısıydı. şimdi bir o kadar daha ödeyeceksiniz.
z a t i a l i : ben ödediklerimi de sizden geri almayı düşünüyorum. ama gerekirse ödediğim kadar bir kere daha öderim.
d i g i t ı r t : ama bir de kurulum ücreti var. doksan lira. geri alacağız o ücreti.
d i g i t ı r t :: kurulum ücreti mi? hiç bundan bahsetmediniz.
d i g i t ı r t : bahsedilmez ama sözleşmede var.
d i g i t ı r t : onu da öderim. yeter ki yakamdan düşün..............
neyse en azından kapattım diye sevindim. ama bir gün sonra mesaj geldi: eksik sözleşme nedeniyle üyeliğinizde sorun var. yeni sözleşme imzalamanız lazım". haydaaa ölür müsün oldürür müsün?
velhasılı dolandırılmamdan kaynaklanan parasal zararımı karşılamak için ve dolandırıcılıkta parmağı olanların cezasını bulması için bilgi vermelerini beklerken, digiturkten yakayı kurtarmanın kolay olmadığını gördüm. zaten internet böyle şikayetlerle dolu.
edit: turkcell tv plus'ım var. digiturk'un daha yüksek maliyetle bana sunduğu pakete beş basar.
edit: BTK'nın sitesinde şikayet edince sorunumu kısa sürede çözerek para iadesi yaptılar.
eski üyelerine 828 TL yıllık ücrete sattıkları "sporun yıldızı" paketini eğer üyeliğinizi iptal ederseniz arayıp 700 tl'ye anlaşma önerisi sunan, marka değiştirse de hala daha küçük esnaf yapısıyla hareket eden büyük firma.
Uğraşmayın bunlarla aq. Hepsi aynı bokun laciverti. Bi bokluk olunca btk üzerinden iletin sorunu, kesinti dönemi için parayı aynı kanaldan geri isteyin falan. Ne arayıp beynini aldırmış robotlarla vakit kaybediyorsunuz.
kafamı sikeyim, bunları seçtiğim, bunlara üye olduğum, o boktan kutuyu evime aldığım güne lanet olsun!
2 gündür izleyemiyorum, sebep yok. Kutu bozulmuş olabilir, kablodan olabilir, çanaktan olabilir, uydudan olabilir... Her şey olabilir. Ben bile götüme sokmuş olabilirim kutuyu, o derece. Ama digiturk suçsuz. Onların yapabileceği bir şey yok. Sinyal gönderdiler, olmadı, fişi tak çıkar dediler, olmadı, kolay kurulum yap dediler, olmadı. Eee ebenin amı lannoldu sen de! Daha ne yapsın adamlar amk?! Herif sinyal gönderdi sinyaalll! Gişi tak çıkar dedi! Ne yapsın adam amk daha?!!!
Olmadı tabi, aylık 91 tl vererek izlemeye çalıştığım tv kanallarını izleyemiyorum. Teknik servis gönderelim en iyisi dediler. Gönderin kardeş böyle olmaz dedim, tamam dediler ama bilginiz olsun 35 tl ücreti var, ama sonra 1 ay içinde tekrar bozulursa o amının kutusu, bu sefer ücretsizmiş. Hmm...
Şimdi, 91 tl veriyoruz her ay, sonra kanallar gidiyor, digiturk bana yardımcı olamıyor, teknik servis diyor, ama onun da 35 tl ücreti var.
Çanak anteni götüne sok desen daha az acırdı sayın müşteri temsilcisi dedim, aman efendim ne diyorsunuz siz dedi kızcağız. Valla dedim daha az acırdı. Dışarıdan herhangi bir uydu alıcısı olsa, servis ücretini anlarım ama her ay belli bir miktar para ödediğim bir kurum benden hatam olmamasına rağmen ekstra ücret talep ediyorsa, bunun adı hırsızlık dedim. Efendim dedi siz o 91 tl'yi kanalları izlemek için ödüyorsunuz, o ücretin içerisinde teknik servis hizmeti yok dedi.
Bak dedim ne güzel söyledin, kanalları izlemek için para ödüyorum, ama izleyemiyorum. Bunun hesabını kim verecek? işte eğer teknik servis gelirse izleyeceksiniz diyor hala.
Bacım dedim seni daha fazla üzmek istemiyorum, sen dedim benim üyeliğimi iptal et, bu iş huzur içinde çözülsün zira içimdeki nefreti zor tutuyorum... Yok dedi olmaz, öyle şeyler söyleme, hemen dedi sana yeni kutu gönderelim, iptal etme. Herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz ve sorununuz hallolacak.
Sonuç olarak ben bu hırsızlara daha fazla para ödememek adına istedikleri 301 tl'yi de verip tamamen kurtuldum. Kafam rahat.
Ama işte görün ki böyle bir firma bu digiturk. Yarın bigün siz de bir mallık yapıp bu hırsızların kucağına oturmayın diye ufak bir anı paylaştım.
moto gp ve formula 1'i almamıştır. sadece bunların yayın hakkına sahip olan saran medya'nın kanalı s sport, digiturk ve d-smart'ta yayın hayatına başlamıştır.
Sonunda moto gp ve formula 1 i alarak kafamızı rahatlatmıştır.
Ayda 13 tl ye;
Türkiye basketbol ligi
Euroleague
ingiltere premier ligi
italya seri a
Fransa ligi
ispanya la liga
Vs vs işte iyi oldu araplar bu işi biliyor.
uzak durulması gereken müşteri düşmanı bir firma. ne sıkıntı yaşarsanız yaşayın alacağınız cevap 'bu konuda yapabileceğimiz bir şey yok' oluyor. çözüm odaklı bir anlayışa sahip olmak yerine baştan savma ve loopa alınmış cevaplarla sizi hayattan bezdirirler.
Yıllardır yani 15 yıldan beri her bozuk havada sinyal sıkıntısı veren yayın platformu. Biraz Teledünyadan örnek alması lazım. Yıl olmuş 2017 hala yayın sorunları yaşatıyor okadar Para almasına rağmen.
Zaman'ında üyeliğimi iptal ettirirken bana bir çok sıkıntı yaşatmışlardı şimdi Digiturkplay kullanıyorum sözleşme yok taahhüt yok kafam rahat. Sanırım spor extra paketine totalde aylık 20 TL ödüyorsunuz ve bu gün (pazar) saat 13:00 ten sonra yayınlayacakları canlı maçları saydım futbol+basketbol 22 tane sadece bu gün için canlı yayınlanan maçlar. Tamam sıkıntı yaşadık çoğumuz ama şu an çok memnunum.
Yaklasik 600 milyon dolara super lig yayin haklarini satin almis. Dunyada en pahali 6. Lig bizim ligmis. Vay be diyor insan cunku hic belli olmuyor. Lig kalitesi avrupadaki basarilar ortada. Ona ragmen bu kadar para veriliyorsa demek ki digiturk simdiye kadar baya kazanmis. Toplum olarak futbola bu kadar ilgili oldugumuz icin fiyat bu kadar yuksek diye düşünüyorum.
Tahhütüm bitti yenilemek istiyorum diyorum adamlar kuruş inmediler. Taahhütsüz fiyata zam gelmeyeceğinin garantisini verebiliriz sadece diyorlar. Sikerim böyle işi deyip d smarta geçtim rahatladım.
