her ne hikmetse, "1 ay boyunca doya doya konuştunuz, yeniden konuşmak için yine 150 kontör yükleyin" şeklindeki bilgilendirme mesajını göndermeyi 2-3 aydır kesen ve bu nedenle birçok insanın süre dolmadı sanıp konuşmaya devam etmesiyle kontörsüz kalmasına neden olan tükaka cep telefonu operatörü.
direkt olarak 'beni kullanma, türcell ile hayata bağlanmaya devam et' diyen gsm operatörü.
hattınızda bilmem kaç dakika ücretsiz konuşma ve yaklaşık 70 kontör varken yine aveaya doğru yaptığınız bi aramanın 6. dakikasında görüşmeyi sonlandıran akabinde bakiyenizi 0 kontör olarak gösteren lanet bir şey...
sabahın 5inde müşteri hizmetlerini fatura (türkcell) yazacak olmasına rağmen aradığınızda bu saatte bile 3-4 dakika bekletebilen lanet bir şey...
call centerdaki hatun geç de olsa cevap verdikten sonra; saat 8'e kadar işlem yapılamayacağını söylüyor...
bu hatuna bi' üst mevkisindekini bağlamasını istiyorsunuz; yine 2-3 dakika bekledikten sonra saat nedeniyle bağlanamayacağınızı söylüyor. yani o hatun; bi' üstünün o saatte çalışmadığını bilmiyor! ekibe bak be!
peki sorununuzu nasıl anlatıyorsunuz? müşteri hizmetlerini kontörünüz olmadığı(!) için arayamıyorsunuz... yine türkcell'e muhtaç kalıyorsunuz...
beni yaklaşık 10 dakika, türkcelle aradığımda kitledin, faturama yansıyacak olan tutar ne olacak? avea hatası yüzünden aramak zorunda kaldım, keyfi değil! onu da geç; hadi saat 8de kontörleri ve dakikaları geri yükledin; peki ben dün gece kontör yüklediğim halde; tam da tartışmanın en sağlam yerinde kontörümün sizin yüzünüzden bittiğini karşı tarafa nasıl açıklayacağım? ya da 1 saattir açıklamaya çalıştığım şeyi siz nasıl anlatacaksınız? ya da o anlamak isteyecek mi bu saatten sonra? yazık hem de çok yazık...
ulan tam da türkcell'i bırakayım mı diye düşünürken bunu yaptınız ya; siddin sene bırakmam türkcell'i...
an itibari ile müşteri hizmetelri yetkilise bağlanmak için 22dk hatta beklediğim , birde doya doya konuşun demesine rağmen benim bir türlü doya doya konuşmamaı sağlayamayan operatör.
bu sabah atmış olduğu mesajıyla yarıp geçmiş gsm operatörü.
9 mayısı ab günü ilan etmişler, sebebi de türkiye 9 mayıs 1950'de ilk defa ab'ye girmek için başvuruda bulunmuş. türkiye'nin ab'ye girme sürecinde avea türkiye'yi destekliyormuş * 9 mayıs günü de artık türkiye için ab günüymüş.
işin komik yanı ise bu mesaj 10 mayıs sabahı geliyor ve bugün anneler gününe tekabül ediyor. ama bizim avea bir ab günü uydurmuş, anneler günü mesajı atmak yerine ab günü kutlama mesajı atıyor.
hani anneler günü diye bir gün olması da belki kimimiz için gereksiz ama bana kalırsa ab gününden daha değerli ve gerekli bir gün.
allahtan avea'nın özel gün kutlama ve ilan birimine akıl fikir diliyorum. gençler kafayı yemiş.
sanıyorum ab ile ilişkilerimizde başmüzakereci olarak atanmış olan gsm operatörüdür.
mesaj attı bana biraz evvel; "türkiye 9 mayıs 1950'de başlayan ab tam üyelik yolunda kararlılıkla ilerliyor. 9 mayıs avrupa gününüz kutlu olsun. avea ülkemizi ab ile bütünleştiren bir köprüdür" şeklinde.
vay anasını... 59 sene bitmiş ona mı yanarsın, 59 senede hiçbir halt yiyemediğimiz halde 9 mayıs'ı "avrupa günü" ilan etmemize mi yanarsın, yoksa avea'nın kendisini, türkiye'yi ab ile bütünleştiren bir köprü olarak görmesine mi yanarsın?
uzun süreli görüşmeler ve etrafındakilerin çoğu avealı olanlar için benzersiz operatör. yıllar yılı turkcell kazıgı yemiş biri olarak çok çok memnunum efenim.
uzun zamandır doğru dürüst telefon görüşmesi yapamadığım operatör. ilk fırsatta turkcell'e geçeceğim. konuşurken ses kesilip duruyor, bir daha aramak zorunda kalıyorum. e fatura da göte giriyor.
edit: yahu sadece beni ilgilendirmiyor ki bu, tüm avea kullanıcılarını ilgilendiriyor. gsm şirketi hakkında bilgi veriyoruz işte. allah allah.
ulan kontörün azalınca eskiden mesaj gelirdi; kontörünüz bitmek üzeredir diye, şimdi direkt arıyorlar! bi bant kaydı; sayın abonemiz hattınızdaki kontör kısa bir süre içinde bitecektir diye! nereden biliyorsun amk! daha 10 kontörüm var benim! belki bi ay boyunca kimseyi aramayacağım daha! nereden biliyorsun kısa bir süre içinde biteceğini? müneccim misin sen?
biraz önce de; avea 120 paketi için aradılar... lan katılmak istesem mesajı atarım katılırım... sen niye arıyorsun beni? beni aramak için harcadığın şebeke meşguliyetini bana hediye et!
bak bir de şöyle bir şey var...
şimdi bunlardan 39 kontöre; 500 ya da 5000 sms alıyorsun ya;
bu şirket 39 kontör karşılığı verdiği mesajlaşma hakkına ''Hediye'' diyor. ulan hediye dediğin karşılıksız verilir!
ben 39 kontör verdiysem sana, sen bana nasıl hediye etmiş oluyorsun? sattın ulan işte sattın!
canım türkcell'im benim yahu! adamlar her ay sessiz sakin kesiyorlar faturayı, arama sorma da yok. ödersen ekime ödemezsen skime kadar yolun var diyor... kampanyaymış bilmem neymiş, sklemiyor adam, ister katıl ister katılma...
kampanya duyuru yollarını ve bu hediye muhabbetini acilen değiştirmesi gereken şirket. ciddi anlamda sinirlendiriyor insanı...
çok ucuz ama bir o kadar da amele tarzı olan gsm şirketi..
göya %99'mune çekiyormuş..
bizim kemalpaşa dağında neden çekmiyor peki?
boş reklamlar yanıltıcı reklamlar bıktım artık bunlardan.sadece sms paket için kullanıyorum nedense *
15 dakikası 1 kontör diyerek bana 2 tane hat aldrmış olan operatör dür. ancak 2li konuşmalarda hat sürekli kesilmesi vasıtasıyla 2 dakikada bir kontör alan ve bana hiçbir faydası olmadığı gibi zararı olan gsm şebekesi.*
ödemeli aramayı kabul ederseniz tam 6.31'de konuşmanın kesildiği operatördür. ondan kelli, ödemeli arama geldiği vakit ya hiç kabul etmemeli ya da kapayıp siz düzgünce aramalısınız. bu da böyle bir tavsiyemdir.
