her yone ozgurluk adi altinda herkesi kaziklayan operator. bu kadar amatorluk olmaz, olmamali. 10bin dakikanizi 3bine dusuruyorlar, bazilarinin bin dakikaya dustu. bir de 75 numara arayabiliyorsunuz sadece. kazandiklari yerse bu her yone ozgurluge gecerken aldiklari cift fatura bedeli ama kaybettikleri itibar. teker teker turkcell kullanmaya basladi insanlar zaten en mantiklisi buydu basindan beri. insanlar kotuye kullaniyorlar demis ceosu e kardesim bilmiyor muydun bunun olacagini o koskoca gsm operatorunuz bunu hesap edemeyecek kadar aciz mi? kotuye kullanilacagi aleniydi. boyle rezaletler gormemek icin avea kullanmayiniz.
ha bir de call center calisanlari sorununuza inatla cozum bulmuyor ya da sizi oyaliyorsa internetten yazin sikayetinizi. aninda ulasip sorunu hallediyorlar nasil is anlamadim.
global dünyanın kurumsal markası olduğunu iddia etmesine rağmen izlemiş olduğu politika ile mahalle bakkalını andıran gsm operatörüdür.
bu durum, tecrübelerle sabittir.
faturalı hatlarınızdan birini iptal etme talebinizi belirttiğiniz zamanı takip eden birkaç gün içerisinde müşteri hizmetlerinden bir telefon gelir size , "gitme şirket senin" temalı bir görüşme başlar: "aman efendim siz hattınızı iptal etmeyin yeterki, biz size 6 ay fatura yollamayalım, sabit ücretinizi azaltalım, görüşme ücretlerinizi düşürelim." vb birçok cümle geçer.
sonra siz, madem bu kadar ucuz oluyordu bu işler keşke daha önce blöf yapsaydım, diye düşünürsünüz.
kısa mesaj konusunda yer yer saçmalayan, sinyal konusunda çok nazlı olan gsm operatörü.
5000 mesajı olmasa zannetmiyorum ki bir tane kullanıcısı olsun. her ne kadar turkcell "görüyorum ve arttırıyorum" diyerek 10.000 mesajla misilleme yapsa da, bedava mesajlarla kendine sağlam yer edinmiş olan aveayı kolay kolay silip atamaz.
avea kendine kampanyasıyla çok sağlam yer edinmiş olsa da, saçmalamalarıyla artık çatırdamalar duyulmaya başladı. eğer el atmazlarsa her şeyin çökmesi an meselesi.
hattımı kapattırmama rağmen üstüne 2 fatura daha isteyen rezil ve iğrenç kurum.
ilki mecburmuş diye ödedik ama sonradan ikincisi de geldi. müşteri hizmetlerini arayınca, hattınız hakkında hukuki işlem başlatıldığı için yasal faiziyle birlikte 75 lira ödemeniz gerekmektedir deniliyor. ama benim hattımın aylık sabit ücreti 15 lira. elimdeki diğer 3 tane kamu hattını da kapattırıp başka bir operatöre geçmem an meselesi.
sınırsız kamu tarifesi adı aile ortaya çıkardığı tarifenin açıklamasında "Kamu kimliği taşımayan tüm bireysel kullanıcılar da bu tarifeden yararlanabilir" yazması ile beni benden almış operatördür.
diğer operatörlerden 30 dakika aranarak kazandığım 30 kontörden sonra bi on dakika daha aranınca kontörlerimi vermeyen şebek. tamam sınır koyabilirsin, hele avea ysan zaten alışığız ama sanki çok müthiş bişey başarmışım gibi bir tavırla beni karşılayan o kadına ne demeli? "bir ayda kazanılabilecek maksimum kontöre ulaştınız. tebrik ederiz." diye coşkulu bir edayla konuştururken o kadını hiç düşünmediniz mi çocuk mu kandırıyoruz biz ulan diyerekten?
velhasıl şark kurnazlığını adet edinmiş bir şebeke.
numaramı kapadigim halde 2 aydır fatura gondermeye devam eden operator. ince ince tırtıklamaya devam ediyor. Sans eseri sorguladımda bu numaraya ait faturaları gorunce insanın dellenmemesi elde degil. Gormesem bir de faize bindirilerdi herhalde. Ulasılamayan musteri hizmetlerine arayıp aramama konusunda bile ikilem yasıyorum ki sinirden cıldırtmasınlar diye.
yaşanan rezalet denilmesini anlamadığım olay. yani heryöne özgürlük olayı!
aynı mesajı aldığım ve okumayı bildiğim için!!!! hemen anladığım olaydır.
ülen ben ayda kaç ayrı kişiyle konuşuyorum ki diye saydım döktüm. en çoktan hepi topu altmış kişi çıktı. ayrı ayrı.
eee madem 10000 dakikayıda kaldırmış adamlar.
ohhh be dediğim operatör. okuduğunu anlayan ve içi rahat yazar kişisiyim.
hadi madem kaldıramayacağın yükün altına girdin 10.000 dakikayı 3000e çektin, eline yüzüne bulaştırdın tamam kabul. Ama 75 kişi sınırlaması nedir. Bunu nasıl açıklayacaksınız. Neresi özgürlük bunun. Yaptığınız resmen dolandırıcılık , aboneleri aptal yerine koymak, terbiyesizlik.
avea tek taraflı olarak tarife değiştirme hakkına sahiptir maddesi bu kadar kötüye kullanılabilirmi. Tüketici haklarına aykırı bir durum söz konusu, tamam diyeceklerdirki sözleşmede madde var değiştirdik ama bu böyle olmamalı olamaz, resmen zorbalık.
Şahsen ben gerekli tüm yerlere başvurumu yapacağım ve şikayetimi bildireceğim, sonuç çıkarmı çıkmazmı bilmem ama sonuna kadar hakkımı arıyacağım ve tabiki operatörümü değiştireceğim. Ama operatör değiştirirken şunuda göz ardı etmemek lazım, bu kan emiciler bu mesajı bizlere bugün gönderdi yani fatura kesiminden sonraki gün. Bu nedemek oluyor ki hattını bugün iptal ettirsen bile paşa paşa 67-75 arası (ki bu ücret abonelik başlangıcından beri sürekli 75 olarak faturaya yansımıştır) faturayı ödemek zorunda kalacağız. Bu yüzden ben fatura kesim tarihinin son günene kadar 75 kişiyi geçmeden 3000 dakikamı son saniyesine kadar kullandıktan sonra operatörümü değiştireceğim.
Tüm avea kullanıcılarına mesajım, ricam, lütfen aboneliğinizi iptal edin bu rezalet kuruma para kazandırmayalım , insanları aptal yerine koymak, halka oyun oynamak neymiş görsünler.
bu yazdıklarım sözlük formatına uygun olmayabilir ama bugün yaşadığım , yaşadığımız rezaletten sonra kendimi yazmak zorunda hissettim.
kurumsal müşteri hizmetlerini aradığınızda 15-20 dakika bekletilmeniz gayet normal üstünede kartınızdaki kontörlerden oluyorsunuz haberiniz olsun. aramayın bence gidin geçin başka bir operatöre
şark kurnazı cingöz operatör, tüm diğer operatörler gibi. alıyorum bunu vuruyorum ötekilere.
william wallace edasıyla "her yöne sınırsız özgürlüüüüük" diye bağırarak 10.000 dk'ya kadar * kadar konuşma imkanı veren bir tarife çıkardı. millet de *turkcell'e biriktirdiği yılların öfkesini de yanına alarak oynaya güle bi güzel avea'ya geçti. buraya kadar her şey über oh yeah, wundebach.
...
az önce mesaj geldi. tarifeyi değiştirmişler. yurtiçi arama süresi aylık 3000 dk'yı aşarsa ve aranan farklı numaralar 75'i geçerse ekstra ücret konuyormuş. benim için farkeden bir şey yok, zaten telefonla konuşmayı çok sevmem ve 75'i zaten aşmam. ama telefon manyakları ne olacak? "onlar da manyak ama kardeşim ya, bu kadar çok kişiyle ve bu kadar uzun süre konuşulur mu?" diyemezsin. manyak mısın lan?
bizim oralarda bi' laf vardır muhterem aveacılar:
saçlarını tarayamacağın tarağın altına kafanı uzatmayacaksın.
...
neyse sözü avea'ya bırakalım. yeni sloganlarıyla bitirelim:
kafasına göre tarife ve fiyat değişiklikleri yapan hukuğu hiçe sayan güzide operatördür. sabah sabah gelen "tarifenizin 10000 dk sınırı kalkmıştır. aylık yurtiçi arama süresi 3000dk ve aranan farklı telefon no.ları 75'i aşarsa, yurtiçi heryönü 12 kr/dk'ya arayabilirsiniz" mesajıyla insanın güzel bir güne başlamasına vesile olan operatördür. yıllarca o hattı kullananlarla amele hattı bırak ne çekiyor ne bişey yapıyor diye dalga geçtikten sonra sınırsız yalanlarına aldanıp alana bu ceza müstahaktır. herkes gibi ben de hakkımı arayacağım ama birşey değişmeyecek biliyorum çünkü ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de faturam hakkında bilgi edinebiliyorum. Faturamı öğrenmek amacıyla attığım smslerde saçma sapan mesajlar alıyorum. Korktuğum nokta faturamın tarife değişikliği ayağıyla bi yerime kıvrılarak kaçması. Son olarak merak ne güzel şey ne güzel şey merak diyerek ilk göz ağrım Turkcell Abone Merkezi'nin yolunu tutuyorum.
kontörünüz bittiği vakit hediye kontörleri kullanmanıza izin vermeyen, bu da yetmezmiş gibi 39 kontör karşılığında aldığınızı 500 ya da 5000 kısa mesajı da kullanmanıza müsaade etmeyen operatör. ramazan ramazan bela okutma lan bana ! o mesajları da hediye mesaj olarak adlandırmaz mı arkadaş ! ne hediyesi lan teletabi !?!? cort diye kesmiyor musun kontörleri ? kısacası; gıcık gsm operatörü.
tıpkı cevremdekı dıger ınsanlar gibi benımde 3g uyelık talebıme 3g Turkıyeye geldıgınden berı yanıt vermeyen ayrıca 3g sının sadece apartmanımın asansorunde cektıgını gordugum operatorumsu sey. ayrıca saat kac olursa olsun sızı servıs ve reklam mesajlarıyla rahatsız etmekten cekınmezler. ilk fırsatımda bir turkcell iletişim merkezine gidiciğim nihihahahaha.gidiyimde telefonum operator gorsunde oh be desın.avea kökune kadar out.
gole kontör uygulamasında galatasaray yüzünden zarar eden şirket.
lig için 3 kontör iyi de avrupa da 15 kontör veriyor gol başına. sırf elemelerde attığı gollerle bedavadan verdiği kontör miktarı 400'ü geçti.
güya sınırsız diye itelediği hattı geniş geniş kullanırken, attığı mesajla tüyleri ürperten operatör. hacı, bol buldun, şebekenin amına koyuyorsun, telefon hiç düşmüyor elinden, böyle devam edersen, sana ekstra fatura yollayıp, kol gibi geçirme hakkımızı saklı tuttuğumuzu hatırlatalım istedik, sölemedi deme tadında tehdit mesajları gönderebiliyor mütemadiyen.
