bir operatör, hem de gsm cinsinden. şirketim şöyle bir politika uyguladı son 2 yılda;
önce türkcell, sonra 1 yıl vodafone ve şimdi de bugün itibariyle avea!
umarım bimcell'e geçmeyiz 2015 başında, hadi hayırlısı.
haa şirket hattından internet vs.vs. gibi beklentilerim yok sadece konuşayım adam gibi yeter!*
umarım bol küfürlü günlere yelken açmıyoruzdur...
Tam uykuya dalıyorken, toplantıdayken ya da sevgiline sarılmışken 'dıt dıt' bi mesaj gelir, merak eder bakarsın. ''Hemen 12 ay tahütte bulunun 59 lira olan faturanız bir yıl boyunca 45 lira olsun'', madem 45 lira sizi kurtarıyor herhangi bir karşılık beklemeden bu indirimi uygulasanız!
Olur mu hiç!
Olmaz, olamaaz!
Özveride bulunması gereken koskoca kurumsal firma değil, müşteri olur her zaman. Oysa siz o indirimi biz imza atmadan uygulasanız, bizim memnuniyetimiz attığımız imzadan daha kalıcı bir taahüt oluşturur aramızda.
5 aydır avea kullanıcısıyım, geçenlerde taahütlü telefon kampanyasından faydalanmak için Bursa'da bulunan bir Avea yetkili bayiine başvuruda bulundum ve bunun üzerine akşam 19.41'de 4441500 numaralı telefondan bir müşteri temsilcisi beni aradı ve ''Cihaz kampanyalarından yararlanabilmem için 8 aylık kullanıcı olmam gerektiğini, 5 aydır faturalarımı düzenli ödediğim için hemen bir Avea bayiine gidip kredi kartımdan 3 aylık fatura ödeme talimatı verirsem kampanyadan hemen yararlanabileceğimi'' söyledi. Bunun üzerine iş yorgunluğumu bir kenara bırakarak tekrar giyindim ve bir Avea bayiine gittim. Kredi kartımı verdim taahütname imzaladım ve gülümseyerek 'Eee hadi alayım telefonumu dedim'' ama bana 3 ay sonra cihaz verebileceklerini söylediler, Bunun üzerine;
- Eee ama bana kmüşteri hizmetlerinden öyle söylenmedi.
- Yalnış söylemişler abi
- Öyle iş mi olur?
- Valla olmuş.
- Hani yaptığımız görüşmeler hizmet kalitesi açısından kayıt altına alınıyordu?
Hani kanunlar ve yasalar gereği etiketi yanlış basılmış dahi olsa bir ürünü etiket fiyatı üzerinden alma hakkına sahiptim?
Değilmişim.
Yıllar evvel diğer bir telefon operatöründe müşteri temsilcisinin yalnış açıklaması üzerine ses kayıtlarının dinlenmesini talep etmiştim ve operatör kayıtları dinleyip müşteri temsilcisinden kaynaklı bu hata için ''kayıtlarda size verilen bilgi yanlış olmuştur lakin müşteri temsilcimizin vermiş olduğu bilgi doğultusunda işlem yapılacaktır'' gibi bir geri dönüş almıştım.
Aynı profesyönelliği tarafınızdan beklemem müşteriniz olarak hakkımdır.
internet dışında gayet güzel olan gms firması. ulan şu interneti bi yola koyun artık.
bazen oluyor ki, şaşıyorum internetin hızına. ama bazen... öldürüyor beni.
'acaba adil kullanım kotasına mı eriştim' diye düşünüyorum ama 5 dakka var lan arada. 5 dakka önce cayır cayır internetin anasını ağlatan hat, 5 dakka sonra nöbet gelmiş gibi kalıyor öyle.
zaten daha sonra tekrar düzeliyor. bi gidiyor bi geliyor yani internetin kafası. çok boktan.
hayatım boyunca turkcell kullanmış biri olarak bugün aveaya geçtim. gerçi hala turkcellim ama 4-5 gün içerisinde mesaj geleceğini söylediler. kampanyaları aşırı güzel olan bir kampanyada buldum hemen geçtim açıkcası. neyse hiç çekme sorunu yaşamamış biri olarak beni neler bekliyor göreceğiz. bu yazımıda o zaman güncelleyeceğim. hep diyorum ben dağ başında yaşamıyorum neden çekme sorunu yaşayayım ki falan. her şeyin açıklığa kavuşacağı zamanı 4 gözle bekliyorum. cidden 4 gözle bekliyorum çünkü gözlüklü bir vatandaşım. neyse harika kampanyalara sahip olan operatör.
edit: bugün biri artılamış ve bu yazdığım yazıyı görmemi sağladı.
dediğim gibi ben dağ başında yaşamıyorum niye sorun çekeyim demiştim. şuan lanet ediyorum. çünkü evimin hiçbir köşesinde çekmiyor. gün içerisinde her seferinde bana ulaşamayan kişiler oluyor. telefonun neden kapalı diyorlar. biriyle konuşmak istediğimde evin tuvaletine gidiyorum çünkü sadece lanet olası tuvalet çekiyor. amına koyduğumun balkonu bile çekmiyor. balkon lan balkon.
telefonumun her dakika led kırmızı ışığı yanıyor neden ? çünkü çekmiyor.
kızla konuşuyorum sms ile kızın mesajı bana 5 dakika sonra geliyor. benim mesajımın iletilmesi için pc başındaysam kalkıyorum elimi sağa sola kaldırıyorum tavana zıplıyorum anca gidiyor. ama kör nokta buldum oraya zıplıyorum tekte gidiyor. kısaca hacı bunun dağ başıyla alakası yok. kampanya için katlanmak isteyen katlansın. ama zenginsen sakın diyorum. sikmişim aveayı. ha diyorsun bu çok büyütüyor. bende aynısını diyordum bunu diyenlere. yarrak büyütüyoruz. çekmiyor lan fatihteyim birde.
hiç kullanmadığım halde iki telefonumda tarifemde 5000 avea içi 5000 avea dışı sms+ 500 mb internet var. 500 dakika verdikleri dakikanında 100 kadarını kullanıyorlarsa ancak. ama tarife ücreti 25 tl demişlerdi. 38 den aşagı gelmiyor. hatta ilk fatura 103 tl geldi. neymiş başka tarifeden geçmişim. kardeşim telefonu açar açmaz geçirttirdik diyoruz ama öyle değilmiş. bulunduğum ilçede avea bayii yokmuş. başka ilçedeki avea bayine gönderilip tarifem yürürlüğe girene kadar 3 gün geçmiş. kendi kullandığım hatta ise 2 gb internet(kota bitince 128 kb sınırsız) + 500 dakika var. bunada 25 tl demişlerdi. 45 tl geliyor. internetide wifiden kullanıyorum genelde. 300 mb bile tutmuyor. bir gün bi çıkacağım görecekler günlerini. neyse zamanında bende onlara kazık atıyordum. kotam bitmeye yakın evdeki bilgisayara telefondan internet veriyordum. onlar verdikleri internetin bittiğini anlayana kadar 8-10 gb indiriyordum. ay sonuna kadarda sürekli bağlı kalıp 5 gb ,ndirdiğim oluyordu. onlarda çözmüş sanırım artık olmuyor galiba. neyse evdeki ttnet interneti sınırsız yaptırdık. ihtiyaç kalmadı.
her ay interneti ödüyorum 2 gün geç kaldım 19 ytl 5 dk bile sürmemiş yazık günah size giden paralar elinizi vicdanınıza koyun 20 liraya internet veriyorsunuz bir gün geç kalıyor diye 3 mb bile değil sanırım güncelleme yapmış neymiş internetin bitimine bir gün kala her şeyi kapamak lazım kapitalist amcalar bunu seviyor o kadar parayı nereden bulacak reklamda oynatacak kişilere vermek için.bu olaylardan dolayı hattımı değiştirmeyi bile düşünüyorum sormak lazım başka operatörlerde de durum aynı mı.
hortumcu gsm şirketi. uzun zaman sonra ilk defa bu ay internet paketi yapmadım. telefonumda 10.84 bakiye vardı. 4 veya 5 dakika mecburiyetten internet kullandım ve 10 lira gitti 5 dakikada.
bazı avantajlı paketleri bulunmaktadır. lakin akıl da hep bir soru işareti bırakan gsm şirketi. yıllardır, avea çekmiyor imajını sildirmek için elinden geleni yapsalar da faydası olmaz.
kazıkçı şirket. kullanmadığın internetin faturasını kitliyorlar. koymuşlar üç beş ezberci müşteri hizmetlerini dönüp dolaşıp aynı şeyi söylüyorlar. 30 sn'de 2.5 gb kullanılır mı bana onun hesabını ver diyorum. göremiyorum diyor.kontak mıdır nedir?belki ücretli sitelere girmişsinizdir diyor. yav deli misin sen. yıllardır girdiğim kullandığım internet. sana gelince mi ücretli oldu. parayı veriyoruz. adam interneti kendi kendine attırıp kapatıyor. milleti enayi yerine koyuyorlar. dolandırıyorlar. lanet olsun size. haram zıkkım olsun. inşallah hastane parası olur o kullanmadığım internetin parası. almayın birşey aman ha. telefon faturasını da böyle kitliyorlar. yaka silktim bugün. allah kahretsin!
17-30 kasım arasında belçikada olduğum için yurtdışı 30 dakika 19 tl tarifesini aldığım ve de nerdeyse sorunsuz kullandığım operatördür proximustan çekerken arama yapılabilirken base e geçerse arama yapılamıyordu ama çok az karşılaştım böyle bir durumla, işin acayip kısmı ise yurtdışına çıktığım an gelen sms di paket olmadan arama yaparsanız 6 tl, aranma 50 krş, mesaj 1 tl ve asıl bomba 1 mb internet 11 tl yani yanlışlıkla telin mobil verisini açsam ve wifi da bağlı olduğumu düşündüğüm ama olmadığım bir yer de hunharca 1 gb internet kullansam vebali 11000 tl, yuh değildir de nedir bu.
30 liralık tarifeye daha ilk 2 ayında 64 lira gelince direk turkcell e geri taşıdığım saygıdeğer gsm operatörü. ödemiyorum faturanızı abicim. açıklayın 34 liralık kaçağımı. 4 gb internet kullanmadım. 600 dakika verdiniz o dönemi de hatundan ayrılığıma denk getirdim. Akrabalarla da aram iyi değil ki kiminle konuşayım 10 saat? e bayramda filanda mesajları hep whatsapptan yolladım. Nabayım şimdi avea nasıl ödeyeyim sizin faturanızı kendimi nasıl kandırayım Allah aşkına ?
istanbul kozyatağında çekmeyerek beni aylardır dumura uğratmaktadır. müşteri ilişkilerini arayınca kapı numarana kadar adres vermezsen şikayet kaydı alamıyorlar neymiş efendim gelip keşif yapcaklarmış. arkadaşım ben işyerine telefon çekmiyor diye keşif yapan ekip sokarsam orada terfi alacağıma çaycılığa düşürürler beni hem sanki benim kişisel sorunummuş gibi benim üzerime yoğunlaşacağına kendi sisteminde sinyallerini kontrol et bak et düzelt yoksa ben numaramı taşırım ve hayat değişir başka operatörle olur.
