Turkcellden aveaya gecmistim; ucuzdu, güzeldi falan ama cekmiyordu amk. En son Turkcellin bi kampanyasiyla geri döndüm, mutluyum. Allah hepinizi kurtarsın.
Bunu Turkcell zengin işi para yok avea da huzur var diyenler için paylaşayim;
Paketimde;
Her yone 400 dakika
Her yone 1000 sms
2 gb net
23 tl.
Ekonomik olan operatör. Çekim sorunu da fazla yaşamıyorum.
TabletimDe faturalı data hattını 4 gb internetini 25 liraya kullanıyorum.
Telefonum da faturalı 1000 dk 1000 sms 2 gb internet 35 lira.
kardeşimin kullandığı hat. telefondaki çekme sinyali düşük gösteriyor ama konuşma da sorun yok. çok kaliteli değil de kaliteli gibi. değil. yok kaliteli. olmayabilir de. ama çekiyor yani.
Hiç bir yerde çekmeyen gsm operatörüdür. Allah kahretsindir. Sanki babamın şirketi bırakamıyoruz da kullanmayı. Her iki ayda bir haşırt diye fatura geçirmede de üstlerine yoktur.
Türkiye'de kapsayamadığı %1lik kısmın şahsımı sürekli takip ettiğini düşünmeme sebebiyet veren, abonesi olduğum ve bundan dolayı kendime söve söve bi hal olduğum sikik operatörüm.
Senin alt yapını ayrı, üst yapını ayrı sikeyim. Kapsadığın %99 luk kısmıysa tüm avealılar olarak sikelim. Molozlar, dağa bayıra mı yatırım yaptınız amk. istanbul da bile çekmiyorsan sikeyim senin baz istasyonunu.
Siktiğimin operatörü. Aynı zamanda buna geçmeye karar veren aklımı mantığımı sikeyim. Ayrıyeten bana bu aveayı tavsiye edenlerin gelmişini geçmişini sikeyim.
Çekmiyor Amınakoyim. Tepede eşşek kadar 4/5 sinyal gözüküyor. H+(yani 3.5g diye bilinen sikimsonik şey) yazıyor. Ama internete girmiyor. Hızını sikeyim. En lazım olduğu anda kopuyor.
bugün 87 lira telefon faturası geldi. bu ne lan dedim herhangi bir sms-internet-dakikayı aşmadığım için.
aradım kendilerini, 'bu ay içerisinde alışveriş yapılmış' denildi. mk telefona ne bir mesaj ne bir şey geliyor, ne şifre var ne bir şey. avea'dan nasıl alışveriş yapıyorum ben mını sikym hala anlamadım.
müşteri hizmetlerine fatura detayı yollayın dedim. 2013 yılına ait tüm telefon kayıtlarımı yollamışlar. kimi aradıysam; arama saati, konuşması süresi, attığım mesaj sayısı hepsi tek tek yazıyor.
1) be adamlar, benim kayıtlarımın sizde ne işi var lan 2 yılı geçmiş üstelik?
2) ben son fatura dedim neden 2013 yılı? hasta mısın, birde müşteri hizmetlerini aramakta paralıydı.
3) bu attığınız mail sayfa başı 0,57 liraymış. 3 sayfa kaçtı bana. siz manyak mısınız?
olay çözüldü efenim: Sevgili anacığım facebook'ta 'icralık ev-araba' sayfasını beğenmiş. sayfasını beğendikten sonra 'sizi bilgilendirmemiz için numaranız gerekmektedir.' yazısına yazmış numarayı. bana bir ara mesaj geldi 'iptal için 213131'e mesaj atın' diye. bende sandım ki şu reklam önleyici, umursamadım. meğer üyelik iptaliymiş. üyelikte aylık 55 liraymış. avea'ya boşuna yüklendim ama olsun hakettiler yine de.
Bugün sol framede üç kere görüp sövmemek için kendimi zor tuttuğum canım operatörüm. Senin ben baz istasyonunu sikeyim. Beni sürekli takip eden o kapsayamadığın %1 lik dilimi sikeyim. Senin vereceğin internet hizmetini sikeyim. Sana halen sikilen kendimi ise sikmek için uğraşıyorum da pek mümkün gibi görünmüyor.
Ömrümü yedin lan tl yüklüyorum 3 gün sonra geliyor. Zaten doğru düzgün çektiği yok, interneti sıkıntı ulan napalım kendimizi mi keselim, küfür mü edelim.
Allah belasını versin. Lanet olsun avea dan hat aldığım güne.
büyük beceriksiz şirkettir. faturalı hattımı faturasız hatta geçirme işlemini tam 6 günde yapabildiler. bakın numara taşıma değil faturalıdan faturasız hatta taşıma..
olay söyledir arkadaşlar fatura devri her ayın 9unda olan ben ay başında aradım arkadaş ben faturasız yapacağım süreç nasıl işliyor bi anlatın hele dedim. karşıdaki görevlimiz hebelede hübele 20 lira paranı alırız bu parayıda hesabınıza yükleriz ama bu para ile paket vs bişey alamazsınız, geçiş işleminizi de 24 ile 48 saat içerisinde tamamlarız diye bilgi verdi. eyvallah dedik kapadık.
geldik ayın 6sına ulan bu avea ne olur ne olmaz 1 günde ben vereyim eşşek değillerse taşırlar heralde dedim aradım talebimi bıraktım. yine aynı söz 24 saat ile 48 saat.. 7 si oldu ses yok 8 i oldu ses yok aradım nedir durum diye soruyorum yoğunluk iş yükü vs anlatıyorlar bişey. dedim bakın yarın yeni fatura dönemine geçeceğim halledin dedilerki hallederiz bu bilgiyi not olarak yazıp öncelik vermelerini isteriz ama içimde bir kurt biliyorum olmayacak çünkü avea bu..
neyse bi gün sonra endir durum diyorum kaydınızı aldık 24 saat ile 48 saat içerisinde işleminiz gerçekleşecektir. hay dedim sizin yapacağınız işe lanet olsun hepinize..
ayın 10u oldu geçtimi dersiniz tabiki geçmedi tekrar aradım saolsunlar ama hiç sıra bekletmiyorlar hemen cevap veriyorlar.*
dedim nedir durum kayıt silinmiş mi ne olmus başarısız olmus gibi bişeyler zırvaladılar beceriksiz avea nın çalısanları. saolsunlar tekrar kaydımı aldılar ve tahmin edeceğiniz gibi aynı kelimeler 24 saat ile 48 saat... *
herneyse aynı gün bir daha aradım şikayet kaydı oluşturmak için diyorumki karşıdaki kıza arkadaş bu işlemin bu kadar uzamasına sebep olan müşteri temsilcisinden içerde bu işlemi yapan onaylayan kim varsa onlar için bi kayıt oluştur yok böyle olmazmış müşteri temsilcileri işini yapmış kaydımı almışmış.. kendisi orada hükmü verdi saolsun. avea ya bir mail ile bu durumuda şikayet ettim internet sitesi üzerinden. işleme konulur mu sanmıyorum ama yazdık işte. aslında bu süreçte beni en çok şaşırtan süreçte burası oldu kız kaydımı almıyor var mı böyle bir komedi yahu..
neyse bekledim 2 gün hadi lem dedi kendime bekle biraz arama ayın 12si ses yok soluk yok aradım arkadaş en başta kusura bakma bağırırsam diye lafa başladım. beni sevmiyor musunuz işlemimi neden gerçekleştir miyorsunuz. ama geçiş işleminiz tamamlanmış dedi hadi ismini vereyim huriye hanım. Benim niye haberim yok diye soruyorum mesaj gelmesi lazım diyor bir bakalım dedi sistemde de gözükmüyor. velhasıl kelam hattımı aktif etti söyledikleri 20 lira da yüklenmemiş hata onun içinde kayıt aldı.
en nihayetinde arkadaş ben dahada durmam bu şerefsiz beceriksizlerin şirketinde mümkün olan en yakın zamanda bana eyvallah.
edit: 7 saattir söyledikleri bakiyeyi yüklememesi üzerine twitterdan dm gönderdim aramaktan bunaldım birazda onlar arasın diye sonuç olarakta takibi bırakmışlar. rezillik..
edit 2 : evet ayın 12si saat 19.47 19.08 tl lik bir yükleme yaptılar yaptılar ama sorası daha da garip 14 ekim çarşıdayım telefona ihtiyaç oldu bir ses karşı taraftan bakiyeniz bitmiştir lütfen yükleme yapınız dımdızlak kalakaldım. eve geldim 19.00da tekrardan müşteri hizmetleri ile bi yarım saatlik konuşma kaydımızı aldılar tekrardan bakıyorlar inceleyeceklermiş saolsunlar. gece 23.00 da bir daha ardadım hayırdır diye tekrardan aldılar notumu eyvallah dedim kapattım yapacak bişey yok malesef.
ya bana fena taktı bunlar yada gerçekten ne hizmet kalitesi nede başka bişey kalmamış bunlarda..
