başkentin göbeğinde, üstün çekim gücü sayesinde beni evimde rahat oturtmayan operatör. mesaj atmak için camın önüne kuş gibi pinekliyorum anasını satayım hayattan soğudum lan.
beş para etmez operatör. aldığınız paketlerde kdv öiv dahil diyip faturada 7-8 lira gömüyorlar. müşteri hizmetlerini arayıp söyleyince de tamam inceleniyor diyip 2 gün sonra "sn. müşterimiz 8,43 lira iadeniz gerçekleştirilmiştir hede hödö" diye mesaj gönderiyorlar. hatalarını anlayıp geri dönmeleri güzel ama bilinçsiz bir çok müşteriye bunu yapıyorlar. hakkınızı arayın.
yakın zamanda bir müşterisine çektirdiklerine şu şekilde olayına tanık olduğum firma;
esnaf bir arkadaşın dükkanının önünde oturuyoruz. esnaf arkadaşın anadolu'dan yeni gelmiş bir arkadaşı geldi yanımıza, telefonu sürekli olarak internete giriyormuş ve kontörü düşüyormuş, müşteri hizmetlerini arayacağını söyledi ve numarasını istedi, biz de verdik ve numarayı çevirdi, beklemeye başladı. bir 10-15 dakika bekledikten sonra sıkıldı ve "ben biraz turlayayım" diyerek telefon elinde dolanmaya başladı, aradan bir 15 dakika geçti, biz bu 15 dakikada sohbet ettik, çay içitik falan, bu arkadaş tekrar geldi, elinde hala telefon var ve küfürler edip duruyor, dedim herhalde çok bekledi diye müşteri temsilcisini azarlıyor, kendisini teskin etmek için "dostum biraz sakin ol, onların da yapacağı bir şey yok sonuçta" dedim, adam da bana, "yok, yok, o telefon bir açılsın ben biliyorum yapacağımı" dedi. lan ben adamlar cevap verdi de ona küfür ediyor zannettim, meğer geçen yarım saattir adam hala bekliyormuş. geldi yanımıza oturdu, "buna para gitmiyor di mi" diye sordu, biz de gittiğini söyleyince daha bir sinirlendi ve tekrar dolaşmaya çıktı, aradan bir 15 dakika geçti, yine elinde telefon geldi, sitemi şu şekilde; "hadi olm hadi, şarjım bitti anasını satayım!" biz tabi yine güldük falan.. abartmıyorum aradan bir 15 dakika daha geçti sitemler şu hali aldı; "lan oğlum teravihe mi gittiniz naaptınız? hadisenize.." en sonunda müşteri temsilcisi cevap verir ve adamın elindeki telefonda bekleme süresi şu şekildedir; 01:17:46.. tam bir saat ve 17 dakika.. yani adam numarayı tuşladığında biz buradan uçağa binmiş olsak antalya'ya, kıbrıs'a falan varmıştık..
bol dakikalı fakat nedense dakikaların çok çabuk bittiği üstüne bu biten dakikalardan sonra telefona gelen uyarı dalga geçer gibi bu mesaj son iki günlük konuşmanızı içermemektedir şeklinde bilgilendiren, sözde teknoloji harikası gsm operatörü. faturaya baktığınızda yüzünüzde buruk bir gülümseme ve ardından ana avrat düz kayma sebebi gsm şirketi.
bol dakikalı fakat nedense dakikaların çok çabuk bittiği üstüne bu biten dakikalardan sonra telefona gelen uyarı dalga geçer gibi bu mesaj son iki günlük konuşmanızı içermemektedir şeklinde bilgilendiren, sözde teknoloji harikası gsm operatörü. faturaya baktığınızda yüzünüzde buruk bir gülümseme ve ardından ana avrat düz kayma sebebi gsm şirketi.
otomatik ödeme talimatım olduğu halde ve hesabımdan fatura tutarının düşüldüğü halde, ödememi göremeyen ve her aramada 10 dakika aptal jingle müziği dinletip derdime derman olamayan, gereksiz müşteri temsilcileri ile dolu türkiyenin en kalitesiz gsm operatörü numaramı taşıyorum bi dahamı tövbe...
her yöne 5000 sms ve 1000 dakika ayda 19 tl diyerek insanları cezbeden firmadır. aynı zamanda da "çekmiyor efenim cezbedse kaç yazdırır." dedirtmektedir. **
şehrin en göbeğinde bile zaman zaman çekmeyen ve sizi bir mesajı 4 kere üst üste göndermek zorunda bırakan kıçı kırık bir operatör. ama ha konuşma fırsatları iyidir baya. 10 dakkası 30 kuruş filan.
