güya bazılarına bilgilendirme mesajı göndermiş gsm operatörü. 20 lira yükledim, bakiye 10 lira. sms 50 kuruş. ha bir de bunun 7.8 liraya sms pakedi var. günü gelmeden iptal edilemiyor galiba. yani 5000 sms'i 25 günde bitirdiysen, 5 gün beklemen lazım. pakedin yenilendi sanıp mesaj atarsan bakiyeyi 0'a çekiyorsun falan.
çok acayip bi' operatör. en yakın şeysi 1 kilometre ötede olmasa vodafone ya da turkcell arasında pitipiti yapacağım ama üşeniyorum gitmeye. üstelik benim bildiğim kadarıyla, turkcell'in de gayet güzel sms kampanyası cartı curtu var. avea'nın diğer operatörlerden ayrı olarak işe yarar hiçbir tarifesini göremedim ben.
tl'ye geçiş ile birlikte kullanıcılarına kazığın ucunu sokartan gsm firmasıdır.
efendim kontör'den tl'ye geçişten önce 10 dk.'sı 2 kontöre konuşuluyordu malumunuz. 150 kontöre 30 tl vererek artık hattınıza 30 tl yüklüyorsunuz. yani bir kontör 20 kuruşa takbül ediyor. dolayısıyla normal şartlar altında 10 dk.'sı 40 kuruşa konuşmanız gerekiyor. ancak ne kadara konuşuyorsunuz? 10 dk.'sı 50 kuruş. aradaki 10 kuruş ne mi oldu? poponuzdaki acının sebebi o işte.
sürekli yolladığı servis mesajları ile kullanıcılarını rahatsız eden ve kendinden soğutan, yüzsüz bir operatördür. hatta sadece mesajla kalmayıp 444ile başlayan bir numaradan arıyorlar resmen. o numarayı görünce hiç açmayıp reddediyoruz. ayda 500 mesaj hediye ettiği için katlanıyoruz bu işkenceye.
cidden çok enteresan işler dönüyor bu şirkette. günlerdir attığım mesajlar iletildi gözükmesine rağmen bazı mesajlarımın iletilmediğini anlamış bulunuyorum şu an.
tarife değişikliğini avea online işlemler üzerinden gerçekleştirebileceğiniz operatör. yani 500'ü arayıp kontörlerinizi heba etmeyin veya faturanızı piç etmeyin.
2 sene önce kapattırılan borçsuz faturalı hattın borcunu bugün yasal yolla isteyendir. avea ile işim kalmayınca haliyle hattımı kapattırmak istedim ve hattın tüm borcunu ödeyerek hattı avea bayisinden bir güzel kapattırdım. bunu hazmedememiş olacaklar ki 1 aylık faturam gözlerinden kaçmışmış. şirketin avukatına göre o esnada fatura sistem güncel olmadığından görülemiyormuş falan da filan da ondan bir faturamı ödememişim de. E haliyle insan kapattırdığı hattın takibini yapıcak değil ya o son faturanın mailini de bana atmayan avea, sen bu borcu ödemiyosun diye utanmadan yasal yolla tahsil etmeye kalkıyor şimdi tabiki faizi ve avukat masrafıyla. bu nasıl bi arsızlık ve de hırsızlıktır anlayabilmiş değilim. senin sistemini güncel tutamamanın ve zahmet edip borcun var diye mail atmayışının sorumlusu ben miyim? nette biraz araştırma yapınca aynı şekilde mağdur edilmiş bir sürü insan olduğu rahatça görülebiliyor.
(bkz: asa sende kalsın avea) *
genelleme yapılamaz belki ama bayilerinde bilgisiz ve müşteriye saygısız elemanları barındıran şirkettir. öyle ki, geçen gün hattımla ilgili bir sorunum vardı, gittim bir avea bayisine. şöyle bir diyalog yaşandı:
b: ben
p1: personel 1
p2: personel 2
b: iyi günler, hattımla ilgili bıdı bıdı problemim var, yardımcı olabilirsiniz?
p1: ııı bakalım -2-3 dakika telefon kurcalanır- olabilir ya. bilmiyorum. niye olmuş acaba?
b: evet, niye olmuş olabilir acaba?
p1: müşteri hizmetlerini arayın isterseniz?
b: e siz ...?
p2: bıdı bıdı bıdı keh keh keh
p1: a.ına koyum s.ktiğimin herifleri. noluyo lan bunlara?
b: neyse iyi günler size.
an itibariyle ankara'da sıçmış olan operatör. çift hatlı telefonum ve çift avea hattım var ve ikisi de yalnızca acil aramalar için aktif şu an. arada bir hat çekiyor ama bu sefer de ne arattırıyor ne de mesaj gönderiyor. yürrü be avea kim tutar seni. bravo.
an itibariyle sadece acil durum için açık olan hattır. tamam şimdi yatacağım belki. belki sabah kalktığımda hat tekrar açılacak. ama sevdiceğime bir iyi geceler mesajı atamadım. ayıp ettin avea.
her zamanki gibi sabahın 5'inde yatılmıştır. daha uykuyu yeni yeni hissetmeye (evet, hissederim ben) anlarda çalan telefonla yataktan fırlanır! arayan pek sevgili 9333'tür! hattımdaki kontör bitmek üzereymiş! la ben zaten o hattı olur da bir iş veren şaşırır arar diye açık tutuyorum! sen gelmiş bana kontör diyorsun!
şebeke varken msj atıyorsunuz birden gidiveriyor orda farkında olmuyorsunuz aradan 10 dk geçiyor'yahu niye hatun cevap vermiyor' derken msj iletildi diye bişey cıkıyor işte böyle bir operatör..
