kök neden analizi deniyor buna. balık kılçığı diyagramı diyenler de var.
- karlılık niçin düştü?
+ satışlarımız düştü.
- satışlar neden düştü?
+ürün tedariği azaldı.
- ürün tedariği niçin azaldı?
+ biz talep ettik ama satın alma göndermedi.
- satın alma niçin göndermedi?
+ çünkü eşeğin şeyinden dolayı!
