aradaki fark yaptırım denetleme. özelde müşteri memnuniyeti devlette memur zihniyet. özel de hoşgeldiniz efendim size nasıl yardımcı olabilirim çay kahve aman kendinize dikkat edin diye su içmeyin terli iken felan. doktor hoşgeldiniz diyo samimin sohbet muhabbet sıra mıra yok herkez size bir yardımcı olma isteği. şikayetinizden başka hastalıkta buluyor ha para koparacak ama sağlıktan önemli mi ? bir güler yüz hizmete insanın hasta olası geliyo. ama devlet öylemi sıraya gir kavga dövüş hasta kayıtta suratsız kaba saba insanlar sıraya kaynak yapmaya çalışan bir şey soracam ayağı yapan medeniyetten nasibini almamış hastalar kendini beğenmiş hasta kabulcü sekreterler görsen uzay mekiği kaldıracak birşey soruyorsun tersliyor işlemi yaptın bitti mi. doktoru bekle içeri gir selamını almaz sen niye geldin bir afra tafra şikayetini söyleder anlatırsın seni dinlediğini bile düşünmüyorum. al şu tahlil ve tetkileri yaptırder. ulturason, mr vb görüntülemeye gidersin taa ebesinin nikahına gün verilir yada git özelde yaptırderler. tahliler sonuçları topladın yine gidersin sen niye gelmiştin der takip bile etmez amaç mesai doldurmak. hatta gittiğim bir doktor sana iğne yapmışmıydım diye bana soruyor şu tedaviyi uygulamışmıydım bende evet dedim ben niye bilgisayara yazmamışım diyor. sende alerji var der ağrı kesici iğne yazar. olmayan apandisinizi almak için ameliyat ederler. bu arada sayıları azda olsa iyi personeller , doktorlar var onları tenzih ederim. tamam hasta yoğun anladık, hakta verdik. ama bu memur zihniyet oldukça ülkede bir yolum olmaz. sanki parayı sağlık bakanı kendi cebinden veriyor. ama milletten verilen vergilerle alıyorsunuz maaşı halka hizmet için ordasınız. ama bu demek olmuyor vergiyi verdim devleti satın aldım herkes haddini bilecek.
