TURKCELL iN ve çalışanlarının ne kadar eğitimsiz ve umursamaz olduğunun göstergesi olan rezalettir.
1 haziran 2004 te 18 yaşına henüz basmamış olmamdan dolayı babamın üzerinde bir hat aldım kendime.
2013 ağustosa kadar aralıksız kullanmama rağmen o ay içinde hattım iptal oldu. araştırınca denizlide bir adam vodafone a geçirip kartı vodafone dan teslim aldığını öğrendim.
adama telefon açtığımda öğrendim ki, e devletten baktığında bu numaralı hattı üzerinde gördüğü için dolandırıcılık amacıyla açıldığını düşünüp vodafone geçirip öyle kartı almış.
halbuki yasal sahibi babam olmasına rağmen turkcell in sisteminde bu hat denizlide yaşayan o adamın üzerine geçmiş. adamın babam ile ad,soy ad,anne, baba adı ve anne kızlık soy adı aynı.
adamla konuşunca kartı kargo yolu ile tarafıma gönderdi kullanmaya devam etmem için ama hattı karışıklık nedeniyle o adamın üzerine geçtiğine ne vodafone u ne de turkcell e bir şekilde anlatamadım. sayısızca dilekçe verdim. her aradığımda ilgileneceğiz diyorlar ama düzeldiği yok.
13 yıldır kullandığım için ve dekandan tutun siyasla parti genel başkan yad.`sına kadar pek çok kişide numaram olduğundan dolayı bir türlü vazgeçemedim. ama beni vazgeçirdiler. yeni numara aldım.
kısacası rezalet gibi rezalettir.
edit: anlaşılmayacak bir şey yok. turkcell in sistemde yanlışlıkla hattımız babam ile aynı kimlik bilgilerine sahip birinin üzerine geçmiş. ama adam denizlide yaşadığından bir araya gelip devir yapamadık. dilekçe verip durumu eski haline de getirtemedik. bundan büyük rezalet mi olur.
