tanımak ve güvenmek birbirleriyle çok yakından ilişkilidir.
her şeyden önce birini tanımak zordur, zaman ister. birini tanımanın en güzel yolu o kişinin davranışlarını yakından gözlemlemektir, o kişiyle muhatap olmaktır. bu açıdan tanımak ve güven zamane vabestedir.
ama bazen birileri hakkında acil hükümler ya da kararlar vermek zorunda kalabilirsiniz. bu durumda acilen o kişi hakkında bilgi edinmeniz gerekir. bunu yaparken de ya o kişiyi tanıyanları referans alırsınız ya da o kişinin varsa yazdıklarını okursunuz. kişilere önyargıyla yaklaşmak ise iletişim açısından en olumsuz anlayış biçimidir.
