Müşteri hizmetleri tarafından soyadı istenen fakat müşteri hizmetlerinde kimle muhattap olduğumuz konusunda en ufak bir bilgiye sahip olamadığımız şirket, müşteri hizmetlerinin soyadını bırak adı dahi umrumda falan değil fakat adam bana küfür etse karşımda kim var belli değil. mesela karşımdaki insan ben x demek yerine santral bizi ona bağlarken 158 numaralı müşteri hizmetleri temsilcisi dese bizde deriz ki sen bittin olm 158 ama yok ahmet var fatma var mehmet var.