2+1 otobüsleri çok rahat ve her türlü teknolojik donanıma sahip olan bence türkiye'nin en iyi otobüs firmasıdır.
geçen hafta aynı gün içinde yaptığım gidiş-dönüş seyahatinden oldukça memnun kaldım. tam zamanında hareket eden gidiş otobüsünün hostu inanılmaz kibardı. ikramlar harikaydı, sabah yolculuğu olduğu için tüm yolculara sandviç verildi; demleme çayın neredeyse tüm yolcular tarafından tercih edilmesi de türk halkının çaya olan düşkünlüğünün kanıtıydı. muavin yani host her 25 dk'da bir tüm yolculara tek tek "bir isteğiniz var mı efendim?" diye sorarak gönlümü kazandı. ayrıca kendisine teşekkür edildiğinde ağzından düşmeyen "memnuniyetle" lafı ise pamukkale farkını bir kere daha ortaya koydu. diğer firmaların (buna kamil koç gibi ünlü firmalar da dahil) hostlarının yaptıı gibi ikramları yolcunun yüzüne atar gibi vermeyip bu işi gerçekten severek yapmaları güzeldi.
dönüş yolculuğum da iyiydi, en ön koltukta (1) oturduğum için yapılan anonsa uyarak emniyet kemerimi bağladım fakat bir süre sonra kemer sıkmaya başladı. çıkardım bir ara ve sonra gözüm muavin koltuğunda oturan, tam çaprazımdaki hosta kaydı. host sürekli kendi işleri için kalkıp otobüste dolaşmasına ve o koltuğa kalkmadan en fazla 10 dk oturabilmesine rağmen her oturuşunda emniyet kemerini bağlıyordu ve açıkçası bu bana örnek oldu. konforum canımdan daha kıymetli değil diye düşünerek kemerimi tekrar bağladım.
yalnız hoşuma gitmeyen tek nokta, ıslak mendiline varana kadar kendi adına ambalajlatan koskoca pamukkale'nin yolcularına "su" dağıtımını 1.5 litrelik pet şişeden tek tek pet bardaklara döküp vermesiydi. firma adına tekli bardaklarda ağzı kapalı su ambalajlatmasalar bile en azından erikli'nin tekli sularından falan alıp dağıtabilirler mesela. müşteri kendini özel hissetmek ister; kişisel tv, kişisel priz, tekli koltuk vs vs gibi hatta demleme çayına, türk kahvesine kadar müşteriye sunan bir firma için bu zor olmasa gerek.
