daha onaylamamış bir siparişimi aynı ürünün farklı bir modeli ile değiştirmek için attığım mesaja verdikleri cevap aynen;
değerli müşterimiz,
sipariş onayınız için kredi kartı ekstrenizi ve kimlik fotokopinizi fraud@hepsiburada.com mail adresine gönderebilir ya da 0216 592 53 38 nolu numaraya faks çekebilirsiniz.
bilgileriniz bize ulaştıktan sonra onay işlemleriniz yapılacak ve bundan sonra ki siparişleriniz onaylanacaktır.
siparişiniz onaylandıktan sonra değişim talebinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz.
saygılarımızla.
ayrıca şaşırdığım bir durum ise neden ikametgah ilmühaberi ve sabıka kaydı istemedikleridir. bence o da son derece önemli(!)
