bugün sinirden kendimi sikmeme sebep olacak kadar beni sinirlendiren, 4-5 yıldır kullandığım gsm operatörü . çıldırttı amına koduklarım beni durduk yerde .
herşey yıllar yılı avea' yı zengin ettiğimi farketmem sonucu, ''yeter artık ya sadece sms paketi yapıyım ayda 10 leraya sağa sola mesaj atar yetinirim'' dememle başladı kendi kendime . her defasında mesaj hakkıdır, internet paketidir, ıvırdır, zıvırdır derken paketinizin süresi yarın sona erecektir iptal etmek için cart yazın buraya gönderin curt yazın şuraya gönderin mealindeki mesajları okuyup paketlerimi iptal etmeye çalıştığımda farkettim önce işin içindeki hinliği şöyleki ;
1 gb lık internet paketimi iptal etnek için ''IPTAL 1 GB'' yazıp göndermeme rağmen avea tarafından adeta çocuk gibi azarlanarak sadece içinde hatalı talepte bulundunuz yazan bir mesaj aldım . sonra farkettim ki 1 ile GB arasında boşluk olmaması lazım imiş . doğrusu buymuş .ancak gelen mesajda ne bi yönlendirme ne bi düzeltme ne de doğrusu belirtilmiş .mesajın doğrusunu bulup atamazsanız paketiniz yenilencek yani . gelgelelim asıl olaya aynı aveaya 5 yuz yazıp 9333 e gönderdiğiniz zaman ''tasarrufi '' (yani avea açısından kazandırıcı) bir işlemde bulunacağınızı anlayan avea adeta ayakta boşalmakta ve size her türlü doğru yolu göstermektedir . sayın abonemiz hatalı bir işlemde bulundunuz sms paketini şunu yapmak istiyosanız şuraya şöyle yazın bunu kastettiyseniz bi he diyin yeter minvalinden bi ton ayak yapmakta .
ve yine aynı avea bugün sms paketim olmamasına rağmen paket talebini bi türlü kabul etmemekte ve sms paketi olduğunu iddia etmekte, gönderdiğim her mesajdan ücret almakta ( paketin aylık kullanım süresinin dolduğunuda eminim ) bilgi amaçlı aradığım 500 numarasından da bi müşteri temsilcisiyle konuşturmak yerine mal gibi makineyle konuşturarak benim zaten var olan bütün bakiyemi sömürmüş durumda .
yapılması gerekense açıkça şudur. avea gibi bi operatör sms paketi gibi bi mevzuda ıptal yazıp gönderin demek yerine sms paketinizin devam etmesini istiyosanız devam yazın gönderin diye bi işlem yapmalıdır . bu durumun tüketiciyi koruma hakkında kanuna aykırılık teşkil eden bi yanının kesinlikle mevcut olduğunu düşünüyorum . gsm operatörlerinin ufak tefek hinliklerle müşteriyi nasıl mağdur ettiğinin örneklerini geçenlerde türkcell' in her yöne sınırsız tarifesiyle 17 milyar fatura kesilen ve yargıtayca haklı bulunan müşteri olayında da görmüştük .
anlattığım olay çok ufak bi örnek farkındayım , belki ufak meblağlar ve emin olun hayatım boyunca hiçbir zaman üç beş kuruşun hesabını yapmadım yapmam ancak bunlar yani gsm operatörleri dev şirketler zaten kazandıkları paranın hatti hesabı yok birde müşterilerine hizmet vermek yerine böyle ufak tefek dürtüklemelere, iki yüzlülüklere başvurunca insanın kan beynine sıçrıyo biranda . ulan yıllardır yok manitayla hasret gidercez yok türlü organizyon yapcaz diye sabahtan akşama yaydığı elektromanyetik dalgalarla zilyon tane beyin hücresini kaybetmiş ancak milyon liralar kazandırmış biz müşteriler hiç yoktan biraz daha saygıyı ve dürüstlüğü, şeffaflığı hak ediyoruz . saygılarımla ...
edit : kötüleyen arkadaşa teşekkür ederim en azından okumuş oylamış . 42 kez masturbasyon yaptıktan sonra ölen gençten başkasını okuyanda varmış sözlükte .
