bizzat yaşadım zor iştir.
hayatta en zor şeyin insanla uğraşmak olduğunu anlamamı sağladı.
tecrübesiz ve gençseniz müşteri arayıp sövüyorsa ( ki haklı servis işini yapmıyor) yediremezsiniz.
"serviste veya çağrı merkezinde çalışacak insanın annesi bacısı olmamalı."
