an itibariyle gözümden düşmüş olan pizzacı. ulan ne biçim yer lan? millet başka entrylerde övmüş "çok dsiplinli, çok seksi" falan diye. ama daha demin 20 dk'mı siktiler. sikmekle kalmadılar, bir pizza bile sipariş ettirmediler. olay şu;
akşamın sekiz buçuğunda canım pizza çekiyor. yeni model pizzacıları fazla bilmediğim için aklıma ilk pizza hut ve dominos geliyor. pizza hut yedik, dominos deneyelim diyoruz, internete giriyoruz, 444 33 22 (aklıma kazındı kodumun numarası) sayılı numarayı telefonda tuşluyoruz. karşımıza bir hatun sesi, ardından bir erkek sesi. ona sipariş vereceğimi söyledim, beni şubeye aktardı. daha doğrusu aktaramadı, "sizi şubeye aktarıyorum" deyip, 20-30 saniye sessizlik verdi telefona. sonra kapandı. allah allah deyip tekrar tuşladım telefonu, bu sefer "bilmem neredensiniz, daha önce sipariş verdiğiniz yere falan filan 5'e bas işte ulan!" diyordu. tamam dedik, 5'e bastık. bağıran bir erkek sesi, "aloooooo! bu telefon bozuk!!!!! 4***** adlı telefonu tuşlayın! aloooooo! sesiniz gelmiyor!" diyordu. ben emin olmak için "sesim gelmiyor mu?" dedim, adam bu sefer "gelmiyor" dedi tekrar. töbe töbe dedim, adam kafa mı buluyor benle? kapattım ve söylediği numarayı tuşladım. uykulu bir kadın sesi açtı, "alo?" "sipariş verecektim dominos mu orası?" "hayır yanlış numara."... ben fesupanallah deyip tekrar aradım 444 33 22'yi. aynı kadın 5'e basmamı istedi, bastım. bu sefer bir genç bir ses çıktı karşıma. daha önce sipariş vermemişiz, adama promoyonlarla ilgili soru sorduk, adam üflemeye püflemeye başladı. sonunda arkadaşına verdi telefonu. bende artık sıkılmıştım, orada yazan ilk pizza'nın adını söyledim. "nereden arıyorsunuz?" dedi, bende aradığım yeri söyledim. adam "yanlış yeri aradınız 444**%%#'ü aramanız lazım deyip aniden telefonu suratıma kapattı. ben numarayı bile anlayamadan şak diye kapattı adam telefonu suratıma. ben köpürmeye başladım tabii. son bir umut, verdikleri numarayı hatırlamaya çalıştım, hatırlar gibi oldum, tuşladım. bu sefer başka bir kadın "şu an kapalı mesaj bırakın" diyordu. bende iyice bir saydırdım dominos'a. karnım hala açtı. burger king'i aradım. sipariş vermem 1 dk sürmedi inanın.
neydi bu yani? rezilliğin daniskası! bu mudur müşteri memnuniyeti? öncelikle böyle iş yerlerinde biz şubeyi aramayız. genel olan yere siparişimizi bırakırız, şube meselelerini onlar halleder. ayrıca müşteriye "yanlış aramışsınız şu şu numarayı arayın" deyip telefon suratına kapatılmaz. bu her şeyden önce ahlakla ilgilidir. müşteriyim lan ben! ben ve benim gibiler sayesinde ekmek yiyorsunuz, siz müşteriyle kim oluyorsunuz da dalga geçiyorsunuz. affedersiniz ama olayda kesinlikle bir art niyet var, kesinlikle bir dalgaya almak var. büyük ihtimalle benim oturduğum yer uzak geldi onlara (ki merkeze çok yakın oturuyorum) ve üşendiler. belki 30 dk kuralı yüzünden gelmemiş olabilirler diyeceğim, ama dominos hemen 3 sokak arkada. anlamıyorum efendim, anlamıyorum...
