ortak hesap açmak için başvurulan, onlarca imza atıp saatlerce beklendikten sonra "adınız soyadınız telefon numaranız biz sizi ararız" şeklinde uğurlayan, aradan 2 ay geçtikten sonra bankamatik kartlarını yollayan, kullanılamadığını anladığımızda gidip sebebini sorduğumuzda "iyi de sizin ortak hesabınız yok, ayrıca bu hesap kapanmış" diyerek şaşırtan ve "kendi kendinize hesap açıp kendi kendinize nasıl kapatırsınız" sorusuna "valla oluyo bazen böyle bende anlamıyorum ki" şeklinde cevap verip hiç bir şekilde müşteriyi memnun etme nezaketini göstermeyen çalışanları bulunduran, bidaha uğranmaması gerektiğine inandığım banka
