sabit telefonumuzu iptal ettirip kurtulduk dediğimiz para sömürücüsü kurum. bir cep telefonu operatörü kullanıcısıyım. 5 şubata kadar bulunduğum tarifede 444 lü numaralar alan kodu (212, 216 vs.) ile arandığında ücretsiz, alan kodsuz aradığımda ücretli iken; yine telekom karşıma çıkıp alan kodlu (212,216 vs.) aramaları engelletmiş, numarayı alan kodsuz yedi haneli olarak çeviriniz uyarısını seslendirip ücretlendirme politikasına gitmiştir. tarifeme göre dakika başına 40 krş ücret alınacakmış. bir müşteri hizmetlerini aramada sesli yanıt sisteminde 5 dakika, müşteri temsilcisine bağlanmada 10 dakika bekleme, müşteri temsilcisiyle 5 dakika sorunu halletmek için konuştuğumuzu düşündüğümüzde toplam 800 krş yani 8 lira faturamıza yansıyacaktır. kazıklanmaya devam.
operatörümden gelen cevap:
Bilgi Teknolojileri ve iletişim Kurumu'nun kararı gereği 5 Şubat 2011 sonrası 444'lü numaralar 7 haneli olarak aranmaktadır. Başına 212/216 alan kodu koyarak bu numaraları aradığınızda duyduğunuz anons Türk Telekom'a aittir. Bu uygulama sadece Turkcell'i değil, Avea ve Vodafone müşterilerini de etkileyecektir. Şu an 7 haneli olarak gerçekleştirdiğiniz bu aramalar, dakika başına 40 kr. olarak ücretlenmektedir ve ses paketinizden düşmemektedir.
