Aşağıda anlatacağım olay son 1 ay içerisinde gerçekleşti ve süreç hala işliyor.Umarım bu mesajı paylaşarak sizler yardımıyla duyurabildiğimiz kadar duyurur ve daha fazla insanın mağdur olmasını engelleriz.
20 nisan 2016’da gittigidiyor.com’da uygunmagaza adlı satıcı mağazadan sipariş ettiğim Yenilenmiş Iphone 5’in bataryasında sıkıntı olduğunu hiç yoktan telefonun kendi kendine kapanmasıyla ve ani şarj düşüşleriyle daha ilk günden farkettim.Ertesi gün hemen uygunmagaza’yla iletişime geçtim ve ürünü kargoyla fatura üzerindeki adrese(ekolbilgisayar) geri göndermem söylendi , gerekeni yaptım ve sözleşmeyi feshettiğimi ve paramın iade edilmesini istediğimi bildirdim.O gün bu gündür telefonun kargoyla teslim edilmediği,teknik incelemeler yapılacağı,para iadesi yerine ürünün değiştirilip yerine başka ürün gönderilmesi gibi önerilerle/bahanelerle oyalandım.
Ürünü iadesinden yaklaşık 20 gün bir bekleme sonrasında paranın karta iadesi yapılacağı bildirildi lakin o mesajın üzerinden de 1 hafta geçti ve herhangi bir iade yapılmadı.Sonrasında bana en kısa sürede kesin bir tarih verilmesini aksi takdirde istemeyerek de olsa hukuki yollara başvuracağımı bildiren bir mesaj attım ve cevap olarak da gayet umursamaz bir şekilde ‘’ilgili departmana bildirilecektir.’’ cevabını aldım.
Arkadaşlar geçtiğimiz bir ay içerisinde yaşadığım bu olay gerçekten üzücüdür ve araştırdığımda gördüm ki ekol bilgisayar adlı firma hakkında buna benzer bir çok şikayet var.(madem öyle baştan araştırsaydın diyenler için > satış yapan firma uygunmagaza olarak görünüyordu,ekolbilgisayar’la ilgili bir bilgi yoktu)
Sinir bozucu bir başka şey ise bu adamların sizi müşteri olarak görmemeleri,paranızı aldıktan sonra ne haliniz varsa gör tarzı bir tavır takınmaları.Halbuki satış sonrası hizmettir sizi ticarette başarılı yapan en önemli etkenlerden bir tanesi.(kime anlatıyorum ki)Aşağıda paylaşacağım mesajlarda’da göreceksiniz umursamaz hallerini.Bir de şu ekol bilgisayar’ın fatura üzerindeki numarasını 10 defadan fazla aramışımdır ama nafile,açan yok.Onlar istedikleri zaman sizi arıyorlar,tek yapmanız gereken beklemek.(uzuuunca bir zaman).
SATIŞ SÖZLEŞMESiNDEN BiR BÖLUM AŞAĞIDADIR;
MADDE - 5 CAYMA HAKKI:
5.1 Alıcı, işbu Sözleşme konusunun ürün olması halinde; ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye / kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, işbu Sözleşme konusunun ürün dışında bir hizmetin sunulmasına ilişkin olması halinde, işbu Sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin işbu Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Alıcı'nın, cayma hakkını kullanabilmesi için, bu süre içinde Satıcı/Sağlayıcı'ya bildirimde bulunması şarttır.
5.3 Alıcı'nın cayma hakkını kullanması hâlinde Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye hiçbir masraf yüklemeksizin iade etmekle yükümlüdür. Alıcı ise cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itiaren on (10) gün içerisinde malı satıcıya veya yetkilendirmiş olduğu kişiye geri göndermek zorundadır.
edit; bir türlü sıraya koymaya veya birleştirmeyi beceremediğimden dolayı mesajlaşmaların ss'lerini paylaşamadım.
30 gün zorunlu yaz stajınızı devlet dairesinde tatillerle beraber 45 gün yapıp, son gün şube müdürüyle küçük bir anlaşmazlık yaşayarak başarılacak eylemdir. Dereyi geçene kadar ayıya dayı diyemeyecek kadar gururlu olmanın getirdiği sonuçtur aynı zamanda.
Habercilikten bihaber içeriğiyle devlet dairelerinde çalışan personele göre mesai saatleri içerisinde gezinemedikleri yasaklı sitelere alternatif olmuştur. 10 haberden 9unun magazin olduğu , çıplaklıkla merak uyandırıp içeriğiyle hüsrana uğratan(meraklılarını) iğrenç haber(!) sitesi.
siteler? - oyun cd keylerini alabilmek için üye olduğum bir çok oyun sitesi. Siteye girersin sanki mühendis fakültesindeki tek kızı saklıyor pezevenk(başarılı iş adamı). Aman göremezsin üye ol. Tıklayamazsın üye ol. Siteden çıkamazsın üye ol. Yok artık dedirten çılgın web sayfaları.
DiKKAT!!! BU YAZI ZARA iŞ MÜLAKATINA KATILMIŞ BiR SATIŞ DANIŞMANI ADAYI TARAFINDAN BiLGiLENDiRME AMAÇLI YAZILMIŞTIR!!! DENEYiM iÇERiR !!!
3 aşamadan oluşan , 2.aşamasına girdiğim ve olumlu geçtiğini düşündüğüm süreç.
kariyer. net'ten başvurumu yaptım. Yaklaşık 1 hafta sonra Maslak'ta bir Plaza'da mülakata çağırdılar. Bizden önceki adaylar salondan 40 kişi çıkınca önce bir gözüm korktu ama bizim seans 7 kişiydik. Sanırım bunda son seans olmamızın da etkisi vardı. insan Kaynaklarından şık görünümlü , diksiyonu süper bir bayan ve bir erkek yetkili bizleri karşıladılar. Başlangıç olarak iNDiTEX hakkında ne bildiğimizi öğrenmek amaçlı birkaç soru sordular ve sonra kendimizi tanıtmamızı , iş tecrübelerimizi ve neden mağazacılıkta kariyer yapmak veya çalışmak istediğimizi öğrenmek istediler. Şunu söyleyebilirim ki konuşursanız ikinci mülakata katılmaya hak kazanırsınız. Kendini ifade edebiliyor musun ve fikirlerin neler , buna dikkat ediyorlar. Mülakattan çıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra telefonla 2.mülakata davet ettiler iki gün sonrasına. Yani dün saat öğleden sonra civarıydı bu görüşme. Elenenlerden arta kalan bir 6 kişi salona girdik bu sefer farklı iki yetkili vardı ama dünkü yetkilileri aratmıyorlardı. Sizi her zaman güler yüzle karşılıyorlar ve sempati uyandırıyorlar. (Bazı forumlarda yazdığı gibi sizi bakışlarıyla küçümsemeye veya giyiminize aşırı dikkat edip psikolojik olarak sizi ezmek istemiyorlar.)
Her neyse 2.mülakat için heyecanlıydım ama içeri alındıktan sonra her şeyin daha kolay olduğunu gördüm. Bir sohbet ortamında kendinizi tanıtıyor ve yine kısaca neden ZARA , neden mağazacılık gibi sorulara cevap vermeniz isteniyor. istenmese de siz belirtmeden geçmeyin çünkü duymak istedikleri şey bunlar. Herkes tanıtıldığına göre sırada görev almak istediğimiz pozisyonun getirdiği sorumluluklar anlatılıyor , pozisyon hakkında bilgi veriliyor ve daha sonra küçük senaryolarla olaylara yaklaşımınız ve anlık tepkileriniz inceleniyor.
Senaryolardan bir tanesi şöyle ; işe girdiniz ve 6. ayınızı doldurdunuz , artık deneyimli bir satış danışmanısınız ve yakın arkadaşınız , mesela ismet , sizin izinli olduğunuz günde müdürünüzü arayıp hasta olduğunu ve gelemeyeceğini söyledi. Müdürünüz de onun yerine sizin gelmenizi istedi , çünkü yoğun bir gün olacak . Tamam deyip çalıştınız ve akşam eve geldiğiniz de sosyal medya hesaplarından birinde ismet'in hasta olmadığını ve o gün arkadaşlarıyla gezerken çektiği fotoğrafları internet ortamına attığını gördünüz. Tepkiniz ne olurdu?
Bu tarz 1-2 soru daha soruldu , daha sonra sormak istediğimiz bir şey olup olmadığı soruldu ve bize 1 gün veya 1 hafta veya 2 hafta sonra , yani istediğimiz bölgede istediğimiz pozisyonda bir boşluk olduğu zaman aranacağımız ve mağaza müdürüyle görüşmemiz için davet edileceğimiz söylendi. Orada da müdür sizi beğenirse işi kaptınız demektir. Eğer bir gelişme olursa yazımı güncelleyeceğim.
