süper hızlı kargoları 4 -5 gün içinde kargoya veren alışveriş sitesi. ve hatta önce tedarik sorunu yüzünden iptal ettiği siparişimi bir anda kargoya da vermişliği vardır. müşteri hizmetlerini arayınca hemen sorunun çözülmesi için bildiriyorum falan filan diyorlar ama sonuç sadece 10 lira 20 lira falan hediye çeki veriyorlar sadece..
büyük beceriksiz şirkettir. faturalı hattımı faturasız hatta geçirme işlemini tam 6 günde yapabildiler. bakın numara taşıma değil faturalıdan faturasız hatta taşıma..
olay söyledir arkadaşlar fatura devri her ayın 9unda olan ben ay başında aradım arkadaş ben faturasız yapacağım süreç nasıl işliyor bi anlatın hele dedim. karşıdaki görevlimiz hebelede hübele 20 lira paranı alırız bu parayıda hesabınıza yükleriz ama bu para ile paket vs bişey alamazsınız, geçiş işleminizi de 24 ile 48 saat içerisinde tamamlarız diye bilgi verdi. eyvallah dedik kapadık.
geldik ayın 6sına ulan bu avea ne olur ne olmaz 1 günde ben vereyim eşşek değillerse taşırlar heralde dedim aradım talebimi bıraktım. yine aynı söz 24 saat ile 48 saat.. 7 si oldu ses yok 8 i oldu ses yok aradım nedir durum diye soruyorum yoğunluk iş yükü vs anlatıyorlar bişey. dedim bakın yarın yeni fatura dönemine geçeceğim halledin dedilerki hallederiz bu bilgiyi not olarak yazıp öncelik vermelerini isteriz ama içimde bir kurt biliyorum olmayacak çünkü avea bu..
neyse bi gün sonra endir durum diyorum kaydınızı aldık 24 saat ile 48 saat içerisinde işleminiz gerçekleşecektir. hay dedim sizin yapacağınız işe lanet olsun hepinize..
ayın 10u oldu geçtimi dersiniz tabiki geçmedi tekrar aradım saolsunlar ama hiç sıra bekletmiyorlar hemen cevap veriyorlar.*
dedim nedir durum kayıt silinmiş mi ne olmus başarısız olmus gibi bişeyler zırvaladılar beceriksiz avea nın çalısanları. saolsunlar tekrar kaydımı aldılar ve tahmin edeceğiniz gibi aynı kelimeler 24 saat ile 48 saat... *
herneyse aynı gün bir daha aradım şikayet kaydı oluşturmak için diyorumki karşıdaki kıza arkadaş bu işlemin bu kadar uzamasına sebep olan müşteri temsilcisinden içerde bu işlemi yapan onaylayan kim varsa onlar için bi kayıt oluştur yok böyle olmazmış müşteri temsilcileri işini yapmış kaydımı almışmış.. kendisi orada hükmü verdi saolsun. avea ya bir mail ile bu durumuda şikayet ettim internet sitesi üzerinden. işleme konulur mu sanmıyorum ama yazdık işte. aslında bu süreçte beni en çok şaşırtan süreçte burası oldu kız kaydımı almıyor var mı böyle bir komedi yahu..
neyse bekledim 2 gün hadi lem dedi kendime bekle biraz arama ayın 12si ses yok soluk yok aradım arkadaş en başta kusura bakma bağırırsam diye lafa başladım. beni sevmiyor musunuz işlemimi neden gerçekleştir miyorsunuz. ama geçiş işleminiz tamamlanmış dedi hadi ismini vereyim huriye hanım. Benim niye haberim yok diye soruyorum mesaj gelmesi lazım diyor bir bakalım dedi sistemde de gözükmüyor. velhasıl kelam hattımı aktif etti söyledikleri 20 lira da yüklenmemiş hata onun içinde kayıt aldı.
en nihayetinde arkadaş ben dahada durmam bu şerefsiz beceriksizlerin şirketinde mümkün olan en yakın zamanda bana eyvallah.
edit: 7 saattir söyledikleri bakiyeyi yüklememesi üzerine twitterdan dm gönderdim aramaktan bunaldım birazda onlar arasın diye sonuç olarakta takibi bırakmışlar. rezillik..
edit 2 : evet ayın 12si saat 19.47 19.08 tl lik bir yükleme yaptılar yaptılar ama sorası daha da garip 14 ekim çarşıdayım telefona ihtiyaç oldu bir ses karşı taraftan bakiyeniz bitmiştir lütfen yükleme yapınız dımdızlak kalakaldım. eve geldim 19.00da tekrardan müşteri hizmetleri ile bi yarım saatlik konuşma kaydımızı aldılar tekrardan bakıyorlar inceleyeceklermiş saolsunlar. gece 23.00 da bir daha ardadım hayırdır diye tekrardan aldılar notumu eyvallah dedim kapattım yapacak bişey yok malesef.
ya bana fena taktı bunlar yada gerçekten ne hizmet kalitesi nede başka bişey kalmamış bunlarda..
bana gelen paketleri şubeye hangi saatte gelirse gelsin en fazla 45 dakika içerisinde ulaştırıyorlar saolsunlar. özellikle yurtiçi kargo beceriksizliklierinden sonra hiç laf atamayacağım şirkettir.
23 ay kullandığım laptop markası. Bu 23 ay sonunda bilgisayar bozuldu koçsistemden teknisyenler her defasında evime gelerek tamir etmeye calıstı 18. iş günü sonunda da para iadesi kararı veren kaliteli markadır. Para iadesine karar verirlerkende hiç öyle mırın kırın etmemişler ugraştırmamışlar direk işlemleri başlatmışlardır.
Evet servis eve gelen koçsistem yetkilileri tarafından müşterinin müsait olduğu zaman yapılıyor. Tamir sürecinde başka bir şehirde de servis talebinde bulunabiliyorsunuz. Ben yapmıştım oradan biliyorum.
Ve son olarak gecen sene piyasada çok bir modeli yoktu bu sene saglam modellerle yavas yavas piyasada tekrar bulabilmekte olduğumuz markadır efem.
Kısacası tavsiye edilir alınız güle güle kullanınız.
Annesi dünya kadınlarının kalbini çalsın diye bugün doğurmuş ama kendisi yaban ellerde bu sıralar tek başına çalışmakta yaşamaya devam etmektedir. hep beraber kutlayalım şu yazarın doğum gününü ey sözlük..
cep telefonlarınının yavaş yavaş yaygınlastığı dönemde kullanmaya başlayan neslin haberleşme yoludur.
birde sene 99 2000 telsimin ücretsiz telesekreter servisi vardı. arkadaş grubunda herkes çağrıyı meşgule atar telesekretere düşürür ordan bedava haberleşirdik. hey gidi günler hey.
korgo beklediğim zaman istisnasız 444 numarasıyla aramızda şu konuşma gecmektedir.
-merhabalar bursa gökkuşagı şubesinde bir kargom var bilmem kaç gündür gelmedi gezip duruyor şube telefonlarada bakmıyor yardımcı olur musunuz?
+ hemen efendim sipariş takip kodunuzu alabilir miyim?
- al bakalım 123456789
+biraz bekleticem sizi invisiblehand bey ben şubeye ulaşmaya çalışayım.
(bu arada 6 7 dk telefonfda bekliyorum.)
-efendim ben de şubeye ulaşamıyorum şu anda, bir şikayet kaydı oluşturalım sıkıntınızı bu şekilde bildirmiş olalım size bu konuda geri dönelim vs vs vs.
+oluştur bakalım bi işe yaramayacak ama yinede. e ne zaman gelecek peki benim kargom peki.
-şubeye ulaşmaya çalışcaz ve en hızlı şekilde size ulaşması için gerekli talimatları vercez.
sonuçta ne oluyor peki 2 -3 gün evde gözlerin yollarda bekliyorsun sonrasında kutuyu verdikleri ve kaçar gibi gitmeleri bir oluyor elemanların. bir hafta sonrada bir telefon geliyor genel merkezden efendim şikayet kaydınız sonucunda şubeye gerekli ihtar çekildi ve ceza verildi diye.
benim üzüldüğüm konu ise gerçekten yardımcı olmaya çalıştıklarını hissettiğim bazı müşteri hizmetleri elemanlarına patlamak. bir şekilde tepki göstermem gerekiyor. malesef bu kargo şirketiyle çalışan internet magazalarının bu şirketi bırakmaması sonucu ihale garip MH elemanlarına kalıyor.
bursa nilüfer şubesinde yds kursuna iyi kötü 7 haftadır gidiyorum. bu 7 haftada neler oldu diye bir düşünürsek eğer şuynları söyleyebilirim.
-Öncelikle neden just english i seçtiğimi söyleyeyim koca bursa'da hafta sonu yds kursu sadece burada vardı.
-kayıtta akın yayınları kitaplarının verilecegini ve de sınıfların ortalama 18 kişi civarında olacağı söylendi. gerçekte olan ise sınıfta yaklaşık 30 kisi var ve akının kiapları yerine o kitaptan çekilen fotokopiler dağıtılıyor ve de diğer kitaplardan çekilen fotokopiler. bize sadece cesur Öztürk 'ün essential academic vocabulary kitabı verildi.
bu en başta ögrenciye verilen sözün tutulmaması gibi gözüksede bir kaç farklı kaynaktan fotokopinin gelmesi ve onlarla çalışmak şu an gayet mantıklı bir hareket olduğunu anladım. kitaplar üzerindeki yasal haklarla ilgili konu için ise bir şey söyleyemicem.
-Fatmanur hoca ise gayet hoş bize birşeyler vermek isteyen ve de genel ingilizce derslerinde olmadığı kadar agresif. agresifliği şöyle açalım: verilen ödevlerin yapılmasını ve de kelime ezberlenmesini istiyor eğer bunlar yapılmadıysa bize vicdan azabı çektirecek bi kaç şey söylüyor. e haklı kadın yani bir amaç var sonuçta.
-kursta sistem şu şekilde işliyorç Önce konular hakkında bir hatırlatma notu ile başlıyoruz sonra yukarda bahsettiğim fotokopilerden veriliyor ve sorular üzerinden devam ediyoruz.
kursa ilk başladığımda biraz saçma gelmişti bu yöntem ancak az düşününce bizim zaten ingilizce bildiğimizin varsayılarak kursa geldiğimizi ve kısa zamanda yds de puan almak için uğraştığımızı düşününce bu yolun daha mantıklı olduğunu kabul ettim.
-hocanın güzel bir defteri var arada cıkartıyor ve sırayla ögrenilen kelimeleri bize soruyor ortalama 5 tur yapılıyor sınıfta.
-Öğleden sonraları için yaklasık 1 saat 15 dk'lık bir gün kelime bir günse soru cözme dersi var.
bu derslerin hafta içi grubu için ayrı yapılmaması bize anca yeten sınıfta fena bir kalabalığa havasızlığa ve verimsizliğe yol açtığınıda belirtmek isterim.
-ince bir ayrıntı gibi gözüksede sınıftaki kolçaklı sandalyeler berbat 9.30 dan 15.15 e kadar o sandalyelere oturuyorsunuz ve her şekilde bir bel ağrısı ve şekil kayması yaşıyorsunuz.
-kurs genel olarak beni tatmin ediyormu derseniz her ne kadar kendimi yds sürecine tam anlamıyla veremesemde idare ediyoruz. buraya gittiğim için ne mutluyum ne de mutsuz.
edit: vay arkadaş hocanın ismini yanlış yazmak nedir kafa neredeyse artık.uyaranlar saolsunlar..
bonus kredi kartı'nın avantajlarının yanında çektikleri kart ücretini geri iade etmeleri ile insanı kendine çeker ancak şu telefon bankacılığında bekletmeleri yok mu.. ulen 8 10 dakika m.temsilcisine bağlanmak için bekliyorum sonra dayanamıyorum kapatıyorum telefonu. bakalım kendisine dm den yürüdüm ne zaman geri dönecekler.
