Adını nerden aldığı ve hangi akla hizmet ettiği henüz anlaşılmamış otobüs firması.. şu an araçlarından birinin içinde seyahat etmekteyiz kuzenimle. Yalnız öncesinde birkaç diyalog yaşandı.
Ben-hangi firmadan almış eniştem bileti?
-Özkaymak
-o neylan öyle firma adı mı olur. Sorsalar bana neyle gidiyorsunuz diye, diyemem. Özkaymak... o ne ya..
Vol 2:
(Otogara vardığımızda metrodan çıkışta hala söylenmekteyim)
-Özkaymak ne ya..
[Orda av (yolcu) bekleyen adamlardan biri hemen atlar]
-Özkaymak'ı mı arıyorsunuz?
-he abi kendimi yoğurt markası arıyor gibi hissediyorum nerde bu Özkaymak?
(Adam iki saniye kadar boşa baktıktan sonra)
-bakın şurdan çıkın solda hemen.
Evet Özkaymak adlı, kesinlikle süt ve süt ürünleriyle ilgisi olmayan bir firmayla konya'ya gidiyoruz.
"Ben daha çok malzeme yapıcam bu firmayı, en az iki günlük espri çıkar burdan" derken bir arkadaşım benden önce davranarak şöyle yazdı ve aramızda geçen:
-Firma önceden köyden kente süt ve süt ürünleri getirir satarmis. Bi gün yanlışlıkla köylüleri getirmişler şehre, geri götürelim derken gitmek isteyen bi kaç kişi daha çıkmış derken bu işe girmişler
-Işte.. artık kim süt & süt ürünü ve insan arasındaki farkı anlamayarak yanlışlıkla bu işin temelini atmışsa, taşıdıkları malzeme değişse bile adını değiştirmemişler firmanın. Meselam bir "özköylüm" ya da "özinsan" olmamış. Süt şişesi edasıyla en ön koltuklarda istiflenmiş vaziyette seyahat etmekteyiz ahmad kardeşim. Bir de her yolcunun koluna, üzerinde "özkaymak" yazan etiketleri yapıştırıyolla.
Akabinde başka bir arkadaş:
-Özkaymak mı? Ohoo konya'ya onla gidiyorsanız 12 saate anca varırsınız. Ben gitmiştim tüm köyleri dolaşıyor
-biz bi 9 saat biçmiştik amma malum, süt şişeleri devrilmesin diye yavaş gidiyor bu firmanın otobüsleri. Sonuçta hassas mal. Dolaşırlar tabi tüm köyleri adamlar ürün distribütörü. Arkada 7-8 numaralı koltuktaki kaymaklı yoğurtların son kullanma tarihi geçmek üzereymiş bağrınıp duruyorlar kaymaklarını hoplata hoplata. Bir an önce köylerine varmak istiyorlarmış.
Son olarak bilet işinden sorumlu şahıs tezahür eder ve kendine atıfta bulunarak:
-enişte cimri ehehe
Yazar. E o zaman
-benden bi Özkaymak yarım yağlı süt çekin enişte beye.
mola özürlüsü firma!!!! ulan alanya - ankara seferinde dolmuş misali 5 ora 5 dakika bura, 15 dakika da konya da mola ver ama adam gibi mola verme. yemek yiyemedik lan!! 9 saat civarı süren yolu 2 balık krakerle geçmemizi nasıl bekliyorlarsa artık...
sözün özü bir daha binersem cümle alem geçsin üstümden...
uşak otogarındaki yazıhanesi, oranın çalışanları, geç kalkan otobüsleri, kalkması için 1 saatten fazla bekleten servisleri ile beni deli eden otobüs firması. izmir'deki özkaymaktan ne kadar memnun kaldıysam uşak'takine o kadar lanet etmişimdir. ucuz olmasına ucuzdur ama başlarına buyruk hareket etmelerine katlanmak lazım. sağları solları belli değil zira. beni akşam saati tek yolcu olduğum halde servisle kampüse bırakmışlıkları da var, aralarında yer aldığım birkaç kız öğrenci grubunu akşam saati ortada bırakıp yağmur altında belediye otobüsü beklemeye, ıslanıp hasta olmaya mecbur bırakmışlıkları da. güvenmek zor.
ayrıca çalışanlarının online bilet olayından zerre anladığını sanmıyorum. otogardaki kadın birine sövüp duruyordu, öğrenciler internetten sorgusuz sualsiz alıyorlar diye. belli ki kadın online biletin olayını anlamamış. madem rahatsızsın, iptal et o zaman online bilet olayını.
ikram olayını unutun zira her otobüs seferinde ikram yapmıyorlar. eğer kullanacaksanız otobüse binmeden önce kendi suyunuzu vs kendiniz alın dışarıdan. bagaj fişi de vermezler çoğunlukla. valiziniz kaybolunca ne olur bilmem. bazı muavinleri ısrar ettiğinizde bagaj fişi veriyor ama.
bir de bunlara binen insanlar koyun gibi oluyorlar, yaşanan mağduriyetlere ses çıkarmıyorlar. bi keresinde izmir otobüsü 2 saat kadar geç kaldı, 40 kadar yolcunun 10 tanesi gidip 'noldu bizim otobüs?' diye sordu, anca 5 kişi (ben dahil) falan isyan etti. 40 yolcudan bahsediyorum... neyse özür bile dilemediler. paramı iade et diyenleri terslediler falan. bi keresinde de servis için benzer şey oldu. 7-8 kişi 1 saat boyunca servisin içinde kalkmasını bekledik, kimse ses çıkarmadı. en sonunda ben gittim söyledim ama pek önemsemediler. yani müşterileri de şikayet etmiyor, zamanları ve paraları bol (!) olsa gerek.
aynı bileti iki yolcuya satıp, itiraz edildiğinde "artık birisi şoförün yanında idare eder havzaya kadar" şeklinde pişkince cevap verebilecek personellerden kurulu dandik şirket. amınıza koyayım sizin. sahtekar herifler. bu lafın kalp ameliyatı geçirmiş anneme söylenmesi ve şoför yanına kendisine yer gösterilmesi de ayrı bir orospu çocukluğu değil de nedir sözlük?
edüt: kardeşime de muavinin yattığı bölümü teklif etmişler yol boyunca. amına koduklarım. şaka değil gerçek bu. aldığımız 2 koltuk biletini 2 defa satıp bir de yazdıklarımı söyleyecek kadar pişkin bu firma çalışanları.
sahipleri konya'nın köklü ailelerinden olup birçok alanda yatırımları vardır.
konyalılar otogara girince direk özkaymak yazısını arar. müşteri kitlesi sadıktır.
ancak araç filosunun eskiligi ve diger firmalara nazaran kötü olan hizmetleri nedeniyle müşterilerinin büyük kısmını kaybetti diyebiliriz. kontur ise en büyük rakibidir.
aylar sonra gelen edit :
olmayan hatta bilet satarlar, müşteriyi mağdur etmede üzerlerine yoktur.
otobüs personeli yobaz ve kabadır, müşteri memnuniyeti umurlarında olmayan bir kavramdır.
özellikle harem otogarı içinde bulunan yazıhanelerinin önünden dahi geçmeyin.
kullanmayın, kullandırtmayın.
