normali: görev ve sorumluluk alabilme yerine getirebilme, çekip çevirme, sevk ve idare edebilme yönetebilme kabiliyeti. üst segmenti: görev ve sorumluluk harici ve buna ilaveten farklı durumlarda çözüm üretebilme, inisiyatif alma yetisi. liderlik etme özelliği.
Bireyin belli bir performansı göstermek için gerekli etkinlikleri organize edip başarılı olarak yapma kapasitesine ilişkin kendi yargısıdır( Bandura, 1986; s.391). Ya da bireyin gelecekte karşılaşabileceği güç durumların üstesinden gelmekte ne derece başarılı olabileceğine ilişkin kendi hakkında yargısı, inancıdır.
