Bugün çağrı merkezini arayarak 'kek buketi' denilen olayı sipariş ettim.
Müşteri hizmetleri on numaraydı. Siparişi çok hızlı ve sorunsuz aldılar. Siparişi verdiğim aynı gün teslimat yapılabiliyormuş dediler ona bi sevindim. Üstüne ben siparişi verdikten 3 saat sonra teslimat yapıldı, ona ayrı bir sevindim. Siparişi verdiğim kişinin beni aramasıyla teslimat mesajının gelmesi bir oldu. Keklere de iş yerindeki herkes bayılmış zaten görüntüsü de çok tatlıydı.
Açıkçası online bi siteden bu performansı beklemiyordum ben. Bilgi akışı, teslimat hızı bakımından çok iyiydi. Lezzet bakımından da çok iyiymiş, bizimkiler özellikle vanilya soslu keklere bayılmışlar. Diğer online sitelerdeki aksaklıkların hiç birini yaşamadım ve
laubali bir çağrı merkezinin olmaması da çiçek.com'un güvenirliğini bir kere daha kanıtlıyor bence. Buradan da teşekkürlerimi iletiyorum ve de öneriyorum.
14 şubatta verdiğim çikolata, pelüş oyuncak ve çiçek siparişinde çikolata paketlerinden ve kırmızı güllerden bir tanesini eksik gönderen ama yazdığım şikayet mesajına hemen dönüş yapıp, elimde olan ürünlerde dahil olmak üzere siparişimin aynısını 15 şubatta tekrar yollayan kaliteli bir firma. bu tutum işlerini ciddiye aldıklarını gösterir. güvenle sipariş verilebilir.
