ticari hayatın devamı için hassasiyetle durulması gereken noktalar. yani benim perspektifimde tek bir nokta var o da ; müslümanların adım atmaması için , bunlara yönelik satışa sunulan her türlü nesne ve renkten , gramaj ve kokudan şeyleri raflardan uzak tutmak. sonuçta işletmenin kaliteye dayanan müşteri profilini oturtmak çok önemli.
tüm güvenlik tedbirlerini alırım. çalışan işçilerimi iş kazalarına karşı eğitimden geçirtir, ilk yardım sertifikası almayan adamı iş yerimde tutmazdım. her daim temiz ve güler yüzlü hizmet ve dışarıdan bakılınca kurumsal imajı yaratan tasarım. ve sosyal medya ve reklam üzerine ar-ge çalışması.
müşteri odaklı çalışma, güleryüz ve hijyenik bir iş ortamıdır. esnaflık zordur. amaç çok para kazanmaktır mutlaka ama buna yön veren yürüttüğün çalışma politikası ve stratejidir. müşteri sövüşleme mantığı güdersen yakın zamanda kapıya kilit vurursun. müşteriyi tatmine oynarsan çok sezon devam edersin! bir müşteri memnun ayrılır ertesi gün 10 kişiyle gelir. bir müşteri namemnun gider, 10 kişiyi alıp gider.
Temizlik, tıtızlık ve düzen hat safha da olmalı. işletmenin neyle olduğu önemli değil, her zaman ıcerısı banka şubesi gibi tertıplı ve düzenli olmalı. Boş oturmak işle alakasız şeylerle ugrasmak, (tavla, pc oyunları, internet, bulmaca vb.gibi) ticaret hanende ne kadar boş ve alakasız olduğunu gösterir. Hic işin yoksa bile etrafı sil supur, malzemelerin malların, makinelerin vs. yerlerini degiştir, ama boş oturma. Benim prensibi budur.
