?.
-
ilişki öncesi sertleşme sürecine dikkat çekmektedir.
1.
-
kendilerince inandırıcılık ve karizma, müşterilerince saçmalık ve hava.
2.
-
Müşteri içeri girer girmez esnafın boy, kilo, cilt ışıltısı, diş beyazlığı, saç sağlığı, omurga eğimi verileriyle müşteri varlık endeksini hesaplaması, gizli ilim, esnaf öğretisi.
