2003 yılından beri faaliyet göstermekte olan Weblebi.com, maalesef son dönemdeki bazı olumsuz olayların neticesinde ticari hayatını 05.08.2008 tarihinde sonlandırmak zorunda kalmıştır. Maalesef Türkiye’nin ve dünya piyasalarının içinde bulunduğu ekonomik zorluklar ve özellikle son dönemde internet alışveriş sektöründe bazı önemli firmaların zora girerek faaliyetlerine son vermeleri, ürün tedarikçilerinin ve bankaların sektöre olumsuz bakmalarına sebep olmuş ve tüm bunlar zincirleme olarak firmamızı faaliyetlerini sürdüremez duruma getirmiştir.
Sadece 2008 başından bugüne kadar 30.000’den fazla siparişi başarıyla sorunsuz olarak müşterilerine teslim etmiş olan Weblebi.com, yakın dönemde sınırlı sayıda siparişi teminci firmalarla yaşanan sıkıntılardan dolayı müşterilerine teslim edememiştir.
Her zaman müşteri memnuniyetini en yüksek seviyede tutmayı ilke edinmiş olan firmamız, bu durumdan alışveriş yapmış siz müşterilerimizin herhangi bir zarar görmemeleri açısından sizi haklarınız konusunda bilgilendirmek istemektedir.
Aşağıdaki adımları uygulamanız durumunda, verdiğiniz siparişle ilgili bir mağduriyetiniz olmayacaktır:
1. Öncelikle, vermiş olduğunuz siparişin kargoya verilip verilmediğini Weblebi.com sipariş takibi sayfasından kontrol ediniz. http://www.weblebi.com/Siparislerim.aspx
2. Şayet verdiğiniz siparişiniz Weblebi.com tarafından henüz kargo şirketine teslim edilmemişse, tüketici olarak öncelikle yapmanız gereken sitemizden yapmış olduğunuz alışverişte kullandığınız kredi kartının bağlı olduğu banka kart merkezine faks ile bir HARCAMA iTiRAZ dilekçesi göndererek ilgili tutarın kredi kartınıza iade edilmesini talep etmektir.
3. Mastercard/Visa kuralları gereğince eğer siparişinizin kargo fişi ibraz edilemiyorsa, bankanız kredi kartınıza bu meblağı iade edip, firmamız hesabından ilgili tutarı tahsil etmekle yükümlüdür. Bu açıdan her durumda siz tüketici olarak mağdur olmadan sipariş tutarınızın tamamını iade olarak alabileceksiniz.
4. Daha önce satın almış olduğunuz ve size teslim edilmiş tüm ürünler üretici ya da ithalatçı firma garantisi altındadır. Yasal garanti süresi içersinde herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, üretici ya da ithalatçı firma ürününüzdeki kusuru telafi etmekle yükümlüdür.
Tarafınıza yaşattığımız bu olumsuz durum için çok özür diler, bu konuda her türlü sorunuz için bundan sonra bilgi@weblebi.com adresine mail atabileceğinizi belirtmek isteriz
büyük bir ihtimalle şu zamanlarda büyük bir vurguna hazırlanmakta olan e-alışveriş sitesi. şöyleki bir arkadaşım kredi kartı borcunu yatırmak amacıyle yaklaşık bin ytl'lik altın sipariş etmiştir. ancak 2. taksitini yatırmasına rağmen hala altınları göremedik. bu site hakkında sikayet.com a ulaşan şikayetlerde ayyuka varmış durumda. dikkatli olmak lazım. bir altivi vakaası daha olabilir...
üsteki entrymde bahsettiğim siparişi üçüncü haftasında da temin edemeyişinden dolayı iptal ettirmek zorunda kaldığım allah'ın belası firma.
hiçbir şekilde alışveriş yapılmaması gereken bir yer olarak aklımın bir köşesinde yer ettiler. şimdide ücret iadesi ile uğraşacakmışım gibi bir his uyandı içimde. hadi hayırlısı.
stoklarında bulunmayan ürünü varmış gibi gösteren, 2 hafta geçmiş olmasına rağmen ürünün hala üretici firmadan beklendiğini sipariş takip sayfasında gösteren, gönderilen bir sürü maile cevap verme tenezzülünde bulunmayan, müşteri hizmetleri telefonu sürekli meşgul çalan, birdaha sikseler alışveriş yapmayacağım veriş özelliği iflas etmiş alış sitesi.
kredi kartımdan ürün ücretini anında çekerek çok hızlıyız havası yaratmış olsalarda kendilerine küstüm artık.
sadece yurtdisindan gelme suresini beklemeyeyim diye parfum siparis ettigime beni pisman eden sozde alisveris sitesi. o kadar ilgililer ki attigim maillere kesinlikle donus yapmiyorlar. ikinci bir alisveris? asla olmayacak.
her gün gönderdiği 2 spam mail ortalaması ile işin bokunu çıkaran firmadır. 5 gün önce gönderdiğiniz maile cevap bile alamazken bu süre zarfında 82 tane spam mail göndermesi ile oha dedirtmiştir. yaptıkları en hafif tabir ile tacize girmektedir.
hayatımda görüp görebileceğim en salak alışveriş sitesi. 3 günde ödeme onayladı, 2 gün boyunca firmadan ürün bekliyor dedi, 6. gün evet 6. gün sanıyorum bu bir rekor yavaşlık internet alışveriş sitesi için, 6. gün bir zahmet mail atmışlar kargoya verildi diye. yani 7. ya da 8. günde elimde olacak ürün.
müşteri hizmetleri berbat çalışıyor. bize ulaşın kısmından bir boka ulaştığınız yok.
kendi kendinize mail yazmak isterseniz bu siteye üye olun ve birşeyler yazın nasılsa sallamıyorlar.
6 tane dvd siparişi verdiğim, ertesi gün 3 tanesini gönderen geri kalanlarını ilgişli yerden geldiğinde göndereceğini söyleyen, 10 gün sonra aradığımda stoklarında kalmadığını onun yerine başka dvdler almamı söyleyen ve benden tekrar kargo parası alacaklarını söyleyen gubidik site. elini veren kolunu kaptırıyor.
neredeyse her dvd başına 5 ytl kargo alacaklar.
tam 25 gun once verdigim siparisi yollamis olduklarini iddia etmelerine ragmen hala bana ulastiramayan, dandik, ne oldugu belli olmayan gereksiz bir alisveris sitesidi. gg dururken bunun gibilerle pek muhattap olmamak lazim ruh sagligi acisindan.
iyi niyetli bir aracı firma. çalışanları, özellikle funda hanım müşteri dostluğuyla övünebilir. siparişler genellikle gecikmeden temin edilir, bir gün içinde size ulaşır.
