Fiyat/performans olarak seçilebilecek tek firma maalesef. Mesela Tüm vodafone'lular için mi geçerli yoksa sadece freezone'lular için mi bilmiyorum ama telefon hattınız ile alakalı sorunlar için müşteri hizmetlerini arayamıyorsunuz onun yerine Twitter'dan vodafone destek'e tweet atmanız gerekiyor. Tweet attıktan sonra min.2 gün size dönüş yapılmasını bekliyorsunuz ve daha sonra sizden yine onlara dm atmanız isteniyor. Devamında benim sinirlerim buna dayanamadığı için devam edemedim yani daha ne istiyorlar hiç bir fikrim yok.
Yıllardır kullandığım sorunsuz firmadır. Bilmeyen arkadaşlara ithafen müşteri hizmetlerine direkt bağlanmak için 542 yi aradıktan sonra 1-1-6 tuşlarına basarsanız müşteri hizmetlerine erişmiş olursunuz. Tek sorunları faturanızı bir kaç gün geciktirirseniz sürekli farklı numaralardan faturanızı hatırlatmak için aramaları.
Tamı tamına 3873 dakika hakkım israf olacakmış bu ay. Vay be bir dönem de sabahlara kadar konuşur dakika yetiremezdik. Şimdi sadece elzem konularda iki dakikalık konusma yetiyor. Kamusal nezaketi de sayarsak gerçek anlamda konusulan sure biraz daha kısalıyor. Bu kadar fazla dakikanın çöpe gitmesi eski hâlime hakaret hatta küfür gibi geliyor. insan asla birçok şeyi bir arada bulunduramıyor, bir şeyler hep vakitsiz oluyor eksik oluyor önce yada sonra sırası asla tutmuyor. Hoşçakal eski benliğim, bir şeye ihtiyacın olursa söyle olur mu. Çoooook severmişim seni.
geçtiğime pişman eden oparötör. tamam türktelekom çekim problemdi ve devamlı müşterisiyim diye enayi yerine koyup sögüşlemeye başlayınca geçtim. internetten başvurdum hatta ve bana 2 günde eline gelir 2 günde de açılırdendi. ama neki dakka bir gol bir getirmek için teyit etmek isteyen kişi öyle birşey yok daha uzun sürer dedi . yani keklemişler. sonra 10 gb + 2 gb hediyeli sosyopasslı paketi seçtim youtube, insta, twiter felan kotadan düşmüyo ama internette biraz hızlı azalıyo gibi geldi. zaten çark mark hikaye telekomda çakallık yapıyodu. ama ucundan koklatıyodu. bu anca indirim veriyor. sonra bana özel avantaj diye benim paketin aynısının bi 5 gb fazlası olanı sosyopasslı paket diye önerdiler, buraya kadar normal ama bir durum var. youtube yi çıkarmışlar son anda farkettim ama onayı vermiştim. aradım müşteri temsilcisi eski pakete dönemezsiniz, bu daha avantajlı 5 gb fazla dedi. bende nasıl avantajlı ben youtube kullanarak bir ayda 60 gb kullanmışım siz 5 gb nin çok olduğunu söylüyorsunuz dedim. müşteri temsilcisi bişeyde diyemedi. sonra 6 gb lik pakete geçtim. niye fazladan 60 tl veriyim ki birde köyümde bir bu oparötör çekmiyo. ah cem abi nerden nereye o telsim kontürlü hatların kıymetini bilemedik.
Geçeli 3 4 gün olmasına rağmen gelen aramalarda arayan kişinin numarası '' Bilinmiyor " olarak görünen probleme bir türlü çözüm bulamayan müşteri hizmetlerine sahip operatör.
beni kara listeye aldığını söyleyen operatör. bunu vodafone cep şubesine gittiğimde öğrendim. ardından çalışana nedenlerini sordum, bilmem dedi. müşteri hizmetlerini arayın da dedi. aradım müşteri hizmetlerini, onlar da bana bu konu hakkında bilgileri olmadığını söyledi, ardından bana vodafoneye e posta göndermemi söyledi. gönderdim. beni vodafone ve onun vasıfsız çalışanları aradı. bana cep şubesine gitmem gerektiğini söyledi, ben mal gibi gene gitti, tabi cep şube bana bunu bilemeyeceğini müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. aramadım. siksen aramam. ben daşak geçilecek adam mıyım lan! koskoca vodafonede sorunun neden kaynaklandığını, ya da bu sorunla kimin muhatap olup çözüm üreteceğini bilen yok. kamiller.
red yurt dışı paket günlük kullanım 34.9 TL yazmasına rağmen ülkeden ülkeye tarife uygulayan operatör. bulunduğum Endonezya da günlük kullanım bedeli olarak 49.90 TL ücretlendirme yapmaktadır. yani her gün paketini kullanan bir Vodafone li ay sonunda faturasını 1497+ normal paket tutarı kadar olarak görür.
ankara ilinin çankaya ilçesinin tam merkezinde çekmeyen gsm operatörüdür.. 5 dakika 30 saniye yurt dışından gelen arama yanıtlandı diye 567 lira 41 kuruş fatura göndermesi de cabası.. 567 yi ödedik 41 kuruşu kaldı sanki.. interneti desen 15 sene önce telefonla bağlandığımız internetlerle eş değer hızdadır. Türk telekomu kalaylayıp bir anlık sinirle geçtiğim ve taahhüt imzaladığım için beterin beteri vardır dedirten bir operatördür.
Bir kaç yıl önce sıfır hat almama rağmen, bana başka birinin numarasını itelemiş, itelediği kişide, Gaziantep birinci ağır ceza mahkemesinde sürekli davalara katılan birisi olmasından mütevellit, davalının da bir zamazingoya üye olmasından dolayı, sürekli bu gün şu saatte mahkemeniz var falan gibi kısa mesajlar ile beni dellendirip, operatörü arayıp durumu anlattığımda, bağlı olduğunuz adliyeye gidip, o kişinin siz olmadığını kanıtlayın falan diyen operatördür..
Birşey yapamazlarmış..
Bende iyi günler dilerim. 7 Vodafone hattını kırdım, şirket dahil..
Bir tane kalmıştı.. O faturalı idi, müşteri temsilcisi aradı bir ara, memnun değil misiniz diyerek..
türk insanına özel muamele yaptığını düşündüğüm global şirket.
halihazırda kullanıp faturalarını ödediğiniz hattınızı kimlik bilgileri yetersiz gerekçesi ile kapatıp tekrar açtırdığınızda size taahhüt bozmuş muamelesi yapıp ceza kesebiliyor.
mesela bir avrupa ülkesinde yapsa bu işi bir taraflarından şırınga ile kan çekeler ama Türkiye başka tabi.
