Vodafonenun müşterilerine sağladığı hakların yer aldığı bildirgedir.
Şöyle haklar yer almaktadır;
Haklar doğrultusunda tüketicilere memnun kalınmadığı taktirde para iadesi, tarifeler hakkında güncel bilgi paylaşımı ve kota bilgilendirme mesajları gibi uygulamalar yer alıyor.
Böylece Vodafone aboneleri yurtdışında da yurtiçi fiyatlarla konuşma imkanına sahip olan Vodafone müşterileri, bakiyeleri bitse bile Avans Lira uygulaması ile görüşmelerini sürdürme imkanına sahip oluyor.
para iadesine kesinlikle inanmadığım firmadır , ayrıca çekim kuvvetleride çok kötüdür neyin hakları bildirgesini yanınlıyorlar soydukları insanların bildirgesimi olurmuş dedirten olay.
Vodafoneun Ocak 2009dan beri müşteri memnuniyeti odaklı çalışmasıyla ortaya koyduğu ve şu sıralar Turkcellin taklit ettiği bildirgedir. Vodafone tarafından konuyla ilgili hukuksal süreç başlatılmıştır.
