bekleme süresince keyifli ve sakin ruh haliniz uçup gidiyor yerine öfkeli, hiddetli terso bir adam geliyor. Tam 13 dakika bekletilmek insanı 56'ya bağlıyor. Bu bekleyiş sonunda gelişen ilk diyalogta haliyle şöyle olabiliyor.
-iyi günler, nasıl yardımcı olabilirim?
+ne iyi günü lan iyilik mi bıraktınız insanda, 13 dakika aptal bir robotu dinletip neyin iyiliğinden bahsediyorsun!!
Küfürler küfürler kapanış...
Sanırım yeniden aramak zorundayım.
Robotla konuşmaktan normal insan sesine hasret kalırsınız. Normal bir insan olan müşteri temsilcisine bağlanıp insan gibi dersinizi anlatmak ve dinlettirmek istiyorsunuz ama bu bazen dakikalar sürüyor, hatta günlerce beklediğim bile olmuştur.
bu yıl geçen yıla oranla ciddi düzelme var.
artık temsilciye bekletmeden bağlanılıyor, nazikler ve cözüm üretiyorlar.
interneti iptal ettiğime neredeyse pişman olacaktım.
ama fibere gecmem gerekiyordu ve vodafone bölgeme altyapı getirmedi.
3 ay sonra bitecek taahhüdüm için görüşmek istediğimde daha mevcut taahhüdün 3 ay sonra biteceğini öğrenince telefonu yüzüme kapatan müşteri hizmetleridir kendileri.
