buzdolabının kapağı elimde kalan firma!
buzdolabımı yeni aldığım halde kapağı elimde kalmıştır. vestel teknik servisi aradım ancak teknik servis bir türlü gelemedi.
bozulan televizyonumu 10 gündür servisten alamadığım, yedek parça bekliyoruz yalanıyla beni oyalayan firma. manisa istanbul 10 saat, istiyorsanız gidip alıp geleyim amk! istanbul'un göbeğinde yedek parça beklemek nedir!
akıllı telefon işine giricek olan teknoloji firması.zamanında arçelik ile beko'da girmişlerdi bu cep telefonu piyasasına.beko'yu bilmem ama arçelik lg'ye yaptırıp üstüne kendi markası basıp piyasaya sürmüştü.tabi lg telefonların hepsinde olduğu gibi bu telefonların şarj süreleride bir kelebeğin ömrü kadar olunca piyasadan çekildi.
te bu markaya, reklamları dolayısıyla ettiğim küfürleri ardarda dizsen fizana yol olur. Hem yüksek volüm, hem de aralıksız çalan o iğrenç müzik dıt dırı dırıt dıııı dıt dırıdıt her seferinde beynime giriyor, işkence çektiriyor resmen. kim bulduysa bu müziği, kim karar verdiyse "hah tamam bu reklam, bu müzik olur" diye, yalvarıyorum durun, bu işkenceye bir son verin.
haa elemanlarını kötü koşullarda çalıştırması gibi konular zaten malumumuz, izmir'de, manisa'da bilmeyen azdır.
ben bir de başka bir bilgi ekleyeyim. bu markanın sahibi zatın göcek'te adası var, tmsf'den ucuza kapattı, eski uzanların adası. geçen gün gördüm, o adaya sadece kendi kullanımına yönelik elektrik hattı çektiriyor adam. Göcek'n dağları ve sözde koruma altında olan doğası da katlediliyor tabii bu arada, tepeler paso direk, dozer, inşaat.
e tabi*, onbeş günde bir pazar sabahları Abdullah Gül'ü adada ağırlamak kolay değil, altyapı lazım.
manisada yaşayıp da bunların fabrikasında çalışmayan aynı zamanda kıdem tazminatı birikmesin diye sene dolmadan işten şutlanıp yerine yenisi alınan adam olmayan sömürgen.
türk markası olduğu için desteklenmesi gerektiğini düşündüğüm ancak sözlükte ki kötü yorumları okuyunca temkinli de olunması gerektiğini anladığım teknoloji şirketi.
bir hata yapar da kendilerinden laptop alırsanız pişmiş tavuklar halinize acıyabilir. nerden biliyorum? arkadaşımın başına gelenlerden. evet, vestel'den laptop almak onun eşşekliğiydi ama başına gelenleri yine de hak etmemişti bence.
ilk ay laptop çöktü. hiçbir şüpheli siteye girmemesine, dosya indirmemesine, sürekli virüs taraması yaptırıp virüs bulamamasına ve girdiği sitelere (hatta pek çok başka siteye daha) giren bir başka bilgisayar da yanında olup onda hiçbir sorun olmamasına rağmen kendisininki çöktü. üstelik üstüne titriyordu çünkü ona ihtiyacı vardı. servisi aradığında aleti kendilerine götürmesini istediler. kutusuna koydu ve servise götürdü. kurulum cd'leri, adaptörü vs. her şeyi de beraber tabi. "virüs girmiştir." dediler. formatlayıp geri verdiler. virüs servis kapsamında değil diyerek bir de servis ücreti aldılar. eve döndü, laptop'ı açtı, ama internete girmeye cesaret edemedi. bir saat açık tutup hiçbir şey yapmadan kapatmak istedi. laptop kapanmayı reddetti ve tekrar çöktü.
ertesi gün tekrar servise gitti sevgili laptop'ıyla. kendilerinde kalması gerektiğini, hatanın nedenini bulmaya çalışacaklarını söylediler. birkaç gün sonra laptop'ın istanbul'a gönderildiğini öğrendi. neyle gönderdiklerini sordu. çünkü bu sefer çantasıyla götürmüştü servise. bilmediğini söyledi ustaları. "merak etmeyin. sürekli gönderiyoruz bir şey olmaz." diye de ekledi. aradan yaklaşık iki hafta geçti. hemen hemen her gün aradı tabi arkadaşım bu arada servisi. en sonunda laptop'ının geldiğini öğrendi. bir gün önce gelmiş üstelik ama arkadaşıma haber vermeye gerek görmemişler bile. daha önceki gittiğinde tamir yaptıkları bölüme geçmesine izin vermelerine rağmen bu kez izin vermediler. ama laptop o taraftaydı. sonra çanta içinde teslim etmeye çalıştılar. arkadaşı uyarmasa nerdeyse öylece teslim alacaktı da. o çantayı açmadan teslim kağıdını imzalatmaya çalışıyorlardı. laptop'ın dışında kocaman bir çizik, yan tarafında (ne olduğunu hatırlayamadığım bir şeyin kapağında) bir kırık ve ekranında da yine kocaman bir çizikle. teslim almayacağını, değişim istediğini söyledi. sinirlendiler. tüm çalışanlar ters ters konuşmaya başladı. sonra arayan ustalarından öğrendik ki çantaya bile koymamışlar istanbul'a gönderirken. tabi istanbul'dan da öyle gönderilmiş tekrar. arkadaşım malın sahibiyken üstüne titriyordu ama adamlar kendilerine emanet olan şeye onu bir şeyin içine koyacak kadar bile özen göstermiyorlardı.
aradan bir süre daha geçtikten sonra (bu geçen süre boyunca da sürekli müşteri hizmetlerini ve servisi aradı tabi ve yine hiçbir şey öğrenemedi yine pek tabi) bir aramasında laptop'ının geldiğini söylediler. değişim isteği kabul edilmişti güya. bu kez açıp kontrol etmeyi akıl etti kendiliğinden. ama bu laptop onun değişim isteyerek gönderdiği laptop'tı. kırığını yapıştırıp geri vermeye çalışıyorlardı. değişim olmadığı sürece kabul etmeyeceğini söyleyerek reddetti. başvurunuzu yapalım diyerek gönderdiler arkadaşımı. ama gidemeden önce ustadan da azar işitti tabi: " sen kabul etmesen vestel'e ne olur. almazsan alma!".
bir hafta filan sonra servis merkezlerini arayıp geçici kullanım için bir laptop istediğini söyledi, ayrıca başka bir servise geçtiğini bildirdi. telefonda görüşüyor olmalarına, bu sayede dayaktan paçayı sıyırdığına şükrederek kapattı telefonu. ama geçici bir laptop sözünü de aldı. ayrıldığı servise gittiğinde değişimini istediği laptop'ı verdiler. aldı, eve gitti, açmaya çalıştı ama laptop çalışmıyordu. teslim etmeye çalıştıkları ve almadığı için kızdıkları laptop'tı bu ama açılmayı bile başaramıyordu.
bu arada vestel'den tiksindiğimizi söylememe bilmem ki gerek var mı?! arada bir isteğiyle ilgili durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aramaya devam etti. bilgi veremiyorlardı. en azından yeni bir bilgi veremiyorlardı. telefonu her açan " isteğiniz işleme alınmış." gibi bir şeyler söylüyordu sadece. biri 'laptop'ınız şu an istanbul'da görünüyor.' dedi. bunu söylediğinde laptop diğer odadaydı ve arkadaşım istanbul'a yakın bile değildi. onun arkadaşımda olduğundan bile haberi yoktu merkezlerinin.
son tesliminin üzerinden yaklaşık bir ay geçmişken neler yapabileceğini öğrenmeye çalıştı. avukatlarla görüştü, tüketici haklarıyla ilgili sitelere yazdık şikayetlerini, tüketici haklarıyla ilgilenen birini buldu ve ondan fikir aldı. o da tüketici mahkemesini önerdi. önce servise tüketici mahkemesine gideceğini haber verdi. vestel'den de servisten de hiç ses çıkmadı. onlara haber verdikten sonra, son tesliminden itibaren tam bir ayın dolduğu gün, mesai saati bitiminden hemen önce gidip dilekçe verdi ve iade istedi. bir de oradakiler tarafından sıkıştırıldı.
mahkemeden kendilerine yazı ulaşınca servisten ilk telefonu aldı. ilk kez bir şey için aradılar. servisin sahibi, arkadaşımın okuduğu üniversitenin rektörüyle akrabalığı olduğunu söyleyerek üstü kapalı tehdit hissetmesini sağlayacak bir konuşmayla "sana başka bir laptop vermeyi deneyelim, ama sen de davayı kapat." demek için aramış sağ olsun.
mahkeme bilirkişiye gönderdi laptop'ı. o zaman bozuk laptop kendisinde olduğu için şükretti arkadaşım. vestel'den istemeye kalksa ne yapardı bilmiyorum. bilirkişi de laptop'ın sorununun arkadaşımdan kaynaklanmadığına karar verdi ve iade hakkının olduğunu bildirdiler.
sonunda parasını teslim ettiler, o da laptop'larını teslim etti.
iki ay kadar sonra gidip şimdiki laptop'ını aldı. ondan da aylar sonra bir telefon geldi vestel'den arkadaşıma. arkadaşım onları aramayı kestikten aylar sonra lütfedip aradılar yani. telefondaki görevli laptop'ıyla ilgili şikayetinin ne durumda olduğunu sordu. iadeden aylar sonra..
arkadaşımın, kendilerine de (konuşmalar kaydediliyormuş belki bir şey anlarlar diye) defalarca söylediği gibi: vestel'den tel toka bile almam.
not: servislere götürdüğünüz her parçayı, teslim ettiğinizi belirten kağıda yazın. teslim alacağınız zaman da hepsinin size teslim edildiğinden ve çalışır durumda teslim edildiğinden emin olmadan teslim kağıdını imzalamayın. arkadaşım teslim almadan bu kontrolü yapmayı unuttuğu için vestel'e bir adaptör kaptırdı ve iade işlemi sırasında vestel'e bir adaptör almak zorunda kaldı.
eskiden yaptığı uydu receiverların mükemmel görüntü verdiği yenilerinin ise kanal değiştiriken tv de ses yaptığı ,tv nin sesi az açıkken tv de vınlama yapması gibi sorunları vardır , ayrıca soluk bir görüntüsü vardır receiverin tv ye verdiği görüntüde.
ürettiği V - BRUNCH Serisi 2000 Siyah Su Isıtıcısı bir halta yaramayan firma. öncelikle 2000 watt olmasına rağmen çok geç ısıtıyor. ikinci olarak da ısınmış olan suyu başka bir yere almak istediğiniz de gerizekalı ağız tasarımından dolayı ne şekilde boşaltırsanız boşaltın, su mutlaka foşş diye yerlere dökülmekte. kapağını açıp denedim, kapattım denedim, amuda kalkıp suyu boşaltmaya çalıştım ama sonuç hep aynı. hasılı, buradan küçük bir eşya alacağınız zaman bile iki defa düşünün.
sahibinin izmirden manisadaki fabrikaya hergün helikopterle 5 dakikada gittiği ve çalışanların helikopter sesini duyduğu an çiftlik modundan çalışma moduna geçtikleri firma. vestel çalışanlarının helikopterlerden ne kadar nefret ettikleri aşikar olmuştur.
çalışanlarına yaptığı sözleşme maddelerinden biri de maaş bilgisinin paylaşılmamasıdır. Bu sikko denilen reklamlarında da firmanın kendisinde de büyük emek sözkonusu. Siz daha iyisini yapana kadar bunlan idare edin. Arçelik de iyidir ama fiyatlarından dolayı vestel i tercih edenler de vardır.
internet ve televizyon içeriğini bir araya getiren led televizyonu smart tv'yi satışa sunmuş elekronik ve beyaz eşya üreticisi firma. bilgiye göre 82 ekran vestel smart tv 1.349 lira, 106 ekran vestel smart tv ise 1.849 liradan satılacak.
ayrıca vestel tvler yüzde 90 ışık sızması yani backlight bleeding sorunu vardır şikayetvara yazarsınız sizi ayrayıp normal derler oysa aynı sorun sony bx 300 de yok niye vestel de var anlamadım sony tv yi uzayda mı yapıyor oda fabrikada yapıyor niye siz buna dikkat etmezsiniz .
son yayınlanan reklamını şaşkınlıkla izlediğim marka. reklamda vestel ürünlerini taşıyan gemiyi korsanlar basıyor. ki korsanların afrikalı olduklarını anlamak çok güç değil. buram buram ırkçılık kokan bir reklam gibi geldi bana. hollywood sinemasında arapların terörist gösterilmesi gibi.
edit: ahmet nazif zorlu sözlükte yazar anlaşılan.*
vestel pixellenceın renkleri parlaktır tv canlıdır ama sonynin en alt modelindeki çözünürlüğü yakalayamamıştır şöyle ki vestelde insan suratlarındaki çizgileri benleri göremezsiniz ama sonyde surattaki en ufak bir lekeyi bile sd yaındaki görürsünüz özellikle dizilerde.
