vatan bilgisayar elmadağ şubesinden bir telefon alırken gördüklerimin üzerine sayıları ne kadar fazla olursa olsun şaşırmayacağım kişilerdir.
alt kattaki depoya merdivenle inmeye üşenen çalışan * merdivenlerin başında yerden 40-50 cm yukarıdan bıraktığı lcdleri, laptopları, ses sistemlerini tekmeyi bastığı gibi aşağıya kaydırıyordu. üstelik depoya inen kapı kasanın hemen karşısındaydı ve olan biteni tüm müşteriler görebiliyordu. satışı olmuş telefonu iptal edip bir güzel kalayladıktan sonra dükkandan çıktım.
en ufak birşeyde kullanıcı hatası diyip postalamayı bilen teknik servisler satıcı hatalarını neden gözönünde bulundurmuyorlar?
Yeni aldığım telefonu 2. kez servise verdim. Gittim topkapıda genel merkeze teslim ettim bugün 4. gün hala ulaşmadı teknik servise cihazım! 4 gün oldu hala sefkiyatta Telefonlara ulaşmak mümkün değil!
Öncelikle tepki alacağımı bilerekten dile getireceğim, eğer vatan bilgisayardan mağdur olan varsa net ve net gerizekalıdır veya teknolojik aletlerden kullanım şartlarından ve garanti şartlarından zerre anlamıyordur.Ben sırf canım sıkıldığı için amd fx 9590 işlemcimi ve uyumlu anakartı gönderip iade talebi istedim, az çok teknik bilgiye sahip olduğum için de aide talebi yapabilecekleri sorunları yazdım, çat iade kuponu geldi ve intele geçiş yaptım.işi bildikten sonra o kadar geniş imkanlar var ki oysa.Vatan bilgisayar gerek fiyat/performans ürünleri açısından gerek teknik servisi açısından bulunmaz nimettir.
edit : güncel bir problemi olan varsa sorunu özelden bana bildirsin teknik servise söylemesi gerekenler hakkında yardımcı olabilirim.
Bu kervana bende katıldım sonunda. Moto kurye ile gönderi 30 dakika ila 3 saat demesine rağmen dört saatte gelmedi telefon açtım kuryeye verilmiş yolda şu anda birazdan size gelir dendi.
Yarım saat sonra tekrar aradım, bir sorun gözükmüyor beyefendi gelir birazdan dendi.
Sonra akşam saat 7 oldu yine gelmedi. Ulan o zaman moto kuryenin ne önemi kaldı 19 lira bayıldım.
Bu sefer tekrar aradım servis saatleri dışında dedi telesekreter allahım sabır ver dedim bu sefer şubeyi aradım sevkiyat birimini bağladılar adam ne dese beğenirsin...
"yok beyefendi kuryeye veremedik sizin ürün şu anda benim elimde duruyor, yarın vericez motokuryeye bende saatlerdir kuryeyi bekliyorum gelmiyor adam onlarla uğraşıyorum"
Ulan vatan, ulan vatan bundan sonra senden iğne almıycam. 90 lira fazla olsun başka yerden olsun. Uzak durun bu lakayıt firmadan.
O 19 lirayıda sike sike ödetip burayı editlerim. Olay 19 lira değil tabi 500 liralık ekran kartı alıp 19 liranın peşine düşmekten çok enayi yerine koyulmak.
