Amerika merkezli olduğunu bildiğim posta şirketi. istanbul'dan Antalya'ya bir kargoyu 3 güne getirdiler. Ben bu kadar yavaş bir posta görmedim 2 gün istanbul formula hub da kaldı kargom. 19 lira da para verdim. Evlerine ateşler salındın.
muhtemelen Türkiye'nin en kötü kargo firması, 16 ağustosta göndermiş olduğum kargonun başına gelmeyen kalmadı.
tek istediğim doğum günü olan doğu'da ki bir çocuğa oyuncak yollamaktı. 16 sında yola çıkan kargom 19 ağustosta yolladığım ile vardı, işte ne olduya ondan sonra oldu, ilk önce haftada bir gidiyoruz o bölgeye denildi, hatta açıklamalarına göre ertesi gün o bölgeye sevkiyat olacaktı, ertesi gün gitmedi bizim akrgo, 1 hafta sonraya kaldı! 27 ağustosta dağıtıma çıktı, kargo şubeye geri döndü, aradım yolda beniznleri bitmiş ! 2013 yılında Türkiye'de yaşıyoruz, üşenmedim araştırdım kaldıkları yerde tam 7 benzin istasyonu var, özetle kargo geri döndü, 10 tane yazışma yaptım, aradıalr özür dilediler, özel araç ile yollayacağız dediler, eyvallah dedik, ertesi gün kargo yine geri geldi, şaka gibi arabaları bozulmuş bu sefer'de. Ürünü iade ettim.
Özet olarak kargo firmaları sadece eşya değil bazen bir çocuğun mutluluğunu da taşırlar ama bu firma onu bile beceremedi öyle bir firma, doğu illerine kargo yolayacaksanız uzak durun, orada ki insanları pek önemsediklerini sanmıyorum
yurtdışında iyi çalışan, türkiye'de tam tersi berbat çalışan şirket. sanıyorum taşınmışlar eski yerlerinden bir kaç şube de kapatılmış galiba. eskiden de kötüydü ama şimdi çok çok berbat olmuş kargo şirketi.
evime yakın bir şubesi varken, günlerdir inat edip de evime 4 kat daha yakın olan bir şube varken. 16 km uzaklıktaki ana şubelerinden teslim etmeye çalışıyorlar. adresime de 2 kere gelmişler. tüm gün evdeydim ne zaman geldiyseniz artık.
kargom yaklaşık 23 gündür teslim edilemedi. hollanda'dan 24 saatte türkiye'ye gelen kargonun içler acısı durumunun linki; http://i.imgur.com/FJ034nb.png
dünya çapında belki ancak;
türkiye kadrosuyla van merkezli sürat kargo ayarında bile değildir,
koli taşımak için amerikadan getirdikleri zırhlı minibüsümsüleriyle dahi.
Türkiye'de tercih edilmesi gereken en son kargo firmasıdır... Üstelik paketlerini kaybettikleri müşterilerini aldatmakta ve oyalamakta da üstlerine yoktur. teknosa gibi bir firma neden ups ile çalışır anlamak mümkün değil.
eğer sitelerindeki araç takip sistemi doğruysa evimin dibine kadar gelip, sonra izmir'in merkezine geri dönen, kargomu teslim etmeyen caağnım kargo şirketi. vatan da neden bunları kullanıyor anlamış değilim, yurtiçi kargo var negzel, onu kullansana ya.
edit: iyi güzel hoş, sitelerindeki "öneri/şikayet" bölümünü kullanınca 3-5 dakika sonra telefonunuzdan arıyorlar sizi, durumun aciliyetini belirtseniz bile "bugün içerisinde getirilecek." deniyor, "size getirecek olan araç arızalandı." deniyor, siz de tüm işlerinizi bırakıp evde oturup kargo bekliyorsunuz saf gibi, ups getirir belki diye. getirmiyorlar işte. bugün içerisinde getirirlerse tebrik edeceğim. ha, bir de.. 2. defa evimin dibinden geçtiler, yine gelmediler buraya.
edit 2: düzenlemeyi unutmuşum, gün içerisinde (saat 18:00 civarlarında da olsa) getirdiler. twitter'dan ve internet sitelerinden laf atmak gerekiyormuş meğerse.
bazı çalışanlarının kötü oldu kurum. bir evrak yollayacağım int. sitesinden anlaşmalı olduğu için. sistemde görünmüyor falan dedi kadın. tamam deyip gittim geri geldim. sitenin gönderdiği kodu söyledim şimdide demez mi 6 haneli olacak 1 hane eksik. ya arkadaş siker misin sabaha mı bırakırsın ? neyse adres falan yolladım.
şimdi sorun telefon numaramı yazarken duyamadığından ötürü tekrar yazar ya insan 60 değil de sonu 62 olur. bu kadın ağzını böyle bükmez mi ?! hay vereceğin numarayı sikerim tarzından. o an ağzını burnunu kırasım geldi. göt lalesi işin ne orada ? bu mimikler çok önemli. bir de tekrar gelince sırıtmaz mı kevaşe !
tecrübe ettiğim en kötü kargo şirketi. bugün gelecekler diye evden çıkmadım, zira getirecekleri şey de elzem bir şey. sabah 9 da sirkeciden dağıtıma çıkan şey şu saate kadar evime gelmedi. bunların herhalde tek bir şubesi var, o da sirkeci ve de tek bir kuryesi var ve o da tüm gün tüm istanbulu dolaşıyor. hay allahım ya.
Eski iş yerim. hiç sıkılmadığım her daim bir sorunun olduğu, paketini biran önce teslim almak isteyen müşterilerin arayıp küfür ettikleri, sisteminin diğer firmalardan daha iyi olduğu amerikan firması. acentelere kök söktüren hemen her şeyi birilerine kitleyen ceza kesmekten zevk alan firma. kişiden kişi en pahalı ama anlaşmalı olduğu firmalara neredeyse bedavaya taşıyan firma ee tabi haliyle bütün firmalar ups le çalışmakta. izmir'den istanbul'a insan büyüklüğündeki koliyi 3-5 lira ya taşıyan havalı kuryelere sahip lojistik firması. şikayetlerinizi buradan köstürün http://www.ups.com.tr/OneriFormu.aspx
ya şimdi hayal edin; biz çocukken ayı yogi vardı. çizgifilm. ormandaydılar genelde. orda da bir köy korucusu gibi görevli vardı. yeşil kıyafetli. iri cüsseli. sevimli suratlı.
hah
bizim şirkete geliyorlar 3 günde bir. ve gelen adam ayı yogideki sevimli surata o kadar benziyor ki bir gün sorucam ayı yogi nasıl amcacım dicem. yok öyle bir sevimlilik. bir de kıyafetleri hep yeşil yeşil. sanki afrika amazon ormanlarında keşfe çıkıyorlar. lan alt tarafı alıcan kargomuzu götürücen dükkana onlar gönderir amerika'ya. arsitsin ama bana çocukluğumu hatırlatıyorsun.
müşteri hizmetleri konusunda uçmuş firma. siteleri üzerinden attığım mail'e yaklaşık 2 dakika 30 saniye içinde geri dönüş yaptılar. 3 dakika bile olmadı. daha önce çok çektim bu arkadaşlardan, şimdi gözlerim yaşardı. *
zannedersem zile basıp kaçan kargo elemanlarına sahip olan firma. yahut zilin düğmesini tutturamayan? adamların 2 kere gelip de tüm gün evde olmama rağmen kuryeden falan haberimin olmamasını başka türlü açıklayamıyorum. mal mısınız bilader?
En başta kurucusunun sadece 100 doları vardır, kendisine 3 adet el arabası satın alır ve kasabalar arası yük taşımaya başlar ve sonuç olarak şuanki halini alır ve kurucusunun ilk kazandığı dolar şuan ABD'de saklanmaktadır.
ne imza ne kimlik isteyen şargo şirketi. adımı sorup daha soyadımı söylemeden elime tutuşturduğu kargo paketini verdikten sonra kaçarcasına giden elemanlara sahip şirket. e nasıl güveneyim ben bu adamlara?
zamanında kendisine baya küfrettirmiş firma. geçen sene asus bilgisayarı garantiye yollamak için aradım kendilerini. geldi bir abi, aldı bilgisayarı, yazdı yarım yamalak bişiler gitti. bana bıraktığı kağıda dikkat etmedim koydum köşeye. ertesi gün ev arkadaşımın merakıyla laptop gitti mi gitmedi mi internetten kargo takip sistemine bir bakalım dedik kanser olduk. meğer kargoya yapıştırılan seri numarası gibi bir etiketi bize verdiği kağıda yapıştırmamış. neyse gittiyse ordadır, hem de sorun bizim ücret ödememize gerek var mı diyerek aradık asus'u. asus teknik servise ulaştığımda adıma kayıtlı bir cihazın olmadığını kargo şirketini aramamı söylediler. ups'e söylene söylene aradım ve soyadımın yanlış yazılmış halini öğrendim tekrar asus'u aradım. cihazda birçok problemin olduğunu yurtdışından parça istendiğini, gelmesinin biraz uzun sürebileceğini ve parça bulunamazsa değişim verileceğini anlattı arkadaş.böyle söyleyince bekleriz tabi dedim kapadım telefonu. aradan 3 hafta geçti ne gelen var ne giden. tekrar asus'u aradım durumu sormak için adam bana ne dese beğenirsiniz: 10 gün önce size değişim kağıdı yolladık ancak adresinizde yoktunuz! içimden diyorum lan evde 3 kişi var ve 1 kişi muhakkak evdedir bizde. nasıl anlamadık derken adam adresiniz şu mu diyerek kargocu elemanın yazdığı adresi okudu ve bam! o da yanlış. neysedoğrusunu aldılar da kağıt geldi bilgisayara kavuştum ama o bana takip numarası vermeyen soyadımı ve adresimi yanlış yazan adamı asla affetmeyeceğim.
müşterisine yardımcı olmamak ve paketini teslim etmemek için elinden geleni yapan rezil kargo firması. kargonun geleceği güne göre sipariş veriyorum ki, tek izin günümde evde olup kargomu alabileyim. aracı internetten takip etmek için sistem yapmışlar, adamı deli ediyor. bakıyorsun araç tüm ankara'yı gezmiş hatta burnunun dibine kadar gelmiş ama senin eve gelmiyor bir türlü. aradım sordum neden gelmiyor diye, bugün bilgi veremiyoruz sisteme sebebi girilmemiş yarın arayın dediler. öbür sabah aradım yine belirsiz cevaplar veren sayın nalet müşteri hizmetleri yetkilisi klişe olarak "biraz bekletebilir miyim" dedi ve telefonu suratıma kapattı. arayıp küfür etmemek için bir iki saat sonra aradım. yine yüzüme kapandı telefon. sorunu çözmek için muhattap bile bulamıyorsunuz! neyse kargonun getirilmemesi için bir sebep yok lafı kıvırıp duruyorlar sürekli. kargomu çalıştığım yere getirin diyorum, gönderen tarafın söylemesi lazım onu da 1 gün sonra alabilirsiniz diyorlar. komşuya bırakın diyorum kabul etmiyorlar. en sonunda gelip ben alayım diyorum, 15 kiloluk kargoyu taşımayı göze alarak... ona da olmaz diyorlar! son çare göndericiyi arayıp adres değiştirtiyorum, çalıştığım yere gelsin diye ve kargom 1 gün sonra komşuya gidiyor!
