kökenleri trabzon'un of ilçesine dayanan ulusoy ailesinin kurduğu taşımacılık şirkettir.
nehirden, karşıya sal ile insan taşımakla başladıkları işi bugün uluslar arası insan taşımacılığına kadar ilerletmiş olan aile yakın geçmişte varan firmasını da bünyesine katmıştır.
30 mart 17:00 hareketle zonguldak'tan istanbul seferi yapmak üzere tercih ettiğim firmadır. ilk başta herşey ulusoy firmasının adına yakışır şekilde gerçekleşirken, muavvin arkadaşın yetersiz kaldığı konularda yok değildi. 3 kez nerede ineceğimizi teyit etmesine rağmen ataşehir'e geldiğimiz halde anonslu uyarı yapmayıp aracı transit geçirmiştir. Gerekçe olarak sadece benim orada inecek olmamdandır. Daha sonra hatırlattığım zaman ise yüzündeki mahçubiyete güvenerek sesimi çıkarmadım taa ki alibeyköy'e gelene kadar. Sanki öküz öldü ortaklık bozuldu der gibi başının çaresine bak ifadesi vardı suratında.. Şöförün ise arkadan sen karışma bak işine demesi üzerine çağrı merkezine şikayetimi bildirdiğim firmadır.
van' a ilk otobüsünü yarın sabah saat 11 de kaldıracak olan firma. van' a beş otobüs ile hizmet vericek. bu hizmet van ve istanbul arasında karşılıklı olarak yapılacak. üstelik bu hizmet ücretsiz olarak verilecek.
şuan ulusoy'un bana sağlamış olduğu imkanla bu naçizane entrymi girmiş bulanmaktayım. yalnız bu imkani ulusoy'un ağzına zıçmak için kullanıcam hehe heh!!! yaklaşık 6 saatten beri istanbul-ankara istikametine seyretmekteyiz bu süre zarfında edindiğim izlenimleri sizlere aktarmayı borç bildiğim için paylaşmak istiyorum. kısacası paranıza yazık!!! hizmet kalitesi ve servis imkanı o kadar rezildir ki kendinizi bir an önce bu otoübsten atmak istiyeceksiniz. ne bir güler yüz ne bir profosyenellik olmamakla birlikte henüz çocuk yaşta diyeceğimiz tüysüz elemanlarla bize taaa ankaraya eşlik edilmektedir. müşteri profiline bakarsak binbir çeşit her türden insan mevcut.yalnız göze çarpan çoluk-çocuk ailece gelen grup sayısı bir hayli fazla ve bu da doğal olarak ağlama ve kusmuk kokusunu beraberinde getiriyor.kısacası be dostlar değmez,yapmayan etmeyin. sırf varan'dan baska bir alternatifim olacak mı diye denediğim bu yolcuk maalesef g.tümde patlamıştır.
bir ara kendisini salmış olan bu otobüs firması şimdilerde iyi toparlanmış.
bayramın karmaşasına bile direnen bir çalışanlar ordusu var. iyi yani.
ulusoy'a devam.
2010 haziranında beni ankara'dan istanbul'a taşıyan firma. garında bir çok otobüsü tv koltuklu vaziyetle konuşlanmışken bize son derece dandik eski bir otobüs tahsis ederek gözümde kredisini bitirmiştir.
ünye şubelerindeki görevliyi derhal değiştirmesi gereken firma. arıyoruz otobüse şurdan binebilirmiyiz diye evet diyolar gidiyoruz bekliyoruz gelen giden yok tekrar arıyoruz nerdesiniz diye, verdiği cevap aynen şu; biz burda sizi arıyoduk.
adını, büyüklüğünü, şanını bilmem ne yaptığım otobüs firması.
bugün bir kez daha nefret ettiğim otobüs firmasıdır. 3. kez kullanmak istedim, hepsinde bir sorun çıktı karşımıza.
yaşanan olayda benimde hatam var, bileti kontrol etmemiş olabilirim ama bileti alırken adama 74382904673294 defa 8 nisan 2011 ve 23 koltuk numarası için bastırdım. bilet satışı yapan şahıs da, tamam abi öyle yaptım zaten demişti. otobüs saatinde yerinde olduğumda birde baktık ki 10 nisan 2011 olarak vermiş bileti. sen bu güveni veremiyorsan bana ulusoy olarak, zaten bir daha işim olmaz.
yıllardır varan kullanan bir adamım, 1 kez olsun mağdur durumunda kalmadım, hata bende bile olsa sorunu çözmek için ellerinden geleni yapıyorlar. biletimin tarihini 1 kez olsun kontrol etmemişimdir. o güveni bana her türlü vermişlerdir. ama ulusoy firması git gide dibe iniyor gözümde.
bugün, sözün bittiği yerdeydim. sinir küpü olmuş, küçücük bir kıvılcımla ortalığı dağıtacak hala gelmiştim. velhasıl kelam, beni bu hale getirenler utansın...
takdire şayan otobüs firmasıdır. istanbul-adana arası 50 lira verip rezil olacağıma 60 lira verip keyfime bakarım demiş ve biletimi alıp paşa paşa otobüse doğru yola koyulmuşumdur.
internet üzerinden rezervasyon yapmaya kalktığınızda en erken altı gün önce almanızı isteyen, aksi taktirde rezervasyonu iptal eden otobüs firması. hizmet kalitesi olarak düne kadar varanla yarışırken; şu anda metro turizm tarzı çalışmaya başlamış ve gitgide hizmet kalitesini düşürmüş otobüs firması.
şımarmış otobüs firmasıdır.
bugüne kadar rahatlığı, konforu, müşteri memnuniyetine önem veren yapısı, kibar ve çözüm üreten personelleri ile dikkat çekerdi. lakin fiyatında yaptığı cüzzi bi indirimle * 9 saatlik yola verdiği otobüslerin kalitesini düşürdü ilk olarak. ardından kendini bilmez, yolcuları azarlama seviyesine gelebilen hostları ile beni benden aldı. * şoförün her yerde dur kalk yapması, güzergahta yaptığı hatalar 9 saatlik yolu çekilmez kıldı.
sabrederek geçen bir 9 saatin üzerine bugüne kadar ki imajının içine etmiş bulunmakta.
görünüşe bakarsan kaliteli firma . aması var bide .
ankara - konya yolculuğum sırasında biletsiz alınan yolcular tarafından ciüzdan telefon vs. çalındı. adamların umrunda olmadı valla. yolcuları ankara'da otogar dışında alıp konyaya girmeden dışarıda indirmişler. bilet falan kesilmemiş. diyeceksin telefonuna cüzdanına sahip olamıyon mu? niye uyuyorsun diye. hareket halindeki otobüs bu. niye uyumayayım. müşteri hizmetleri, şikayet/istek bölümü tamamen tırt. kimse sallamıyor , muhattap bile bulamıyorsun koca firmada.
