eskiden yurt içi uçuşlarda çok güzel yemekler verirken son 4-5 yıldır peynirli sandviç ikram ediyorlar. hatta kısa mesafe yurtdışı uçuşlarda dahi aynı sandviç. yemekten geçtik keşke çeşitlendirseler biraz.
Yav uçakların kalitesi çok iyi acaba ben bu thy'nin nesini sevmedim diyordum ki yukardaki yazar hosteslerin çirkinliğinden bahsedip kafamdaki ampulleri yaktı.
bana nedense sabiha gökçen havaalanı'nı çağrıştıran marka. hatta bu arada geçence işim gereği sabiha gökçen’den kadıköy metrosuna geçiş yapıp gideceğim yere kolayca ulaştım, oldukça basit oldu.
bir aralar baya iyiydi, sonrasinda skytirrex den cikti. Sebebi ise bosa skytirrekse para kaptirmamak. Uluslararasi siralamada baya geri dustu, uzdu baya.
olcu deneyimlerinden yola çıkarak havayolu şirketlerini yıldız sayısına göre kategorize eden ve her yıl farklı alanlarda ödüller dağıtan Skytrax, 4 yıldızlı Türk Hava Yolları’nı bu yıl 3 yıldıza layık gördü…
Yani Ryanair, Easyjet gibi düşük maliyetli havayolu şirketleri ile aynı kategoriye düşürdü!
Biliyorsunuz THY geçen yıl “ Ben kendi değerlendirmemi yaparım” diyerek Skytrax’e rest çekmiş ve değerlendirmeden ayrılmıştı. Hatta THY geçen yılki değerlendirmelerde ödül de kazanmasına rağmen, THY’yi temsilen ödülü almaya giden dahi olmamıştı.
Bir dönem Skytrax ödülleri ile iyi bir pazarlama stratejisi uygulayan THY ile Skytrax arasındaki iplerin kopma nedenini bilmiyoruz ancak beş yıldız bekleyen THY yerine, o yıldızın Lufthansa’ya verilmiş olmasının, iki kurum arasındaki ipleri kopardığı şeklindeki iddiaları duymuştuk. Ne kadar doğru bilgi onu da bilemiyorum.
Skytrax için Skycash diyenler çoğunlukta… Yani parayı verenin hem ödülü hem yıldızı kapacağı şeklinde genel bir kanı var. Para sorunu olmayan Körfez havayolu şirketlerinin Skytrax’te bol ödül almaları sebebiyle böyle bir algı ortaya çıktığını sanıyorum. Ancak bu konuda bir kanıt ya da itiraf olmadığı için derecelendirmenin objektif yapıldığına inanmaktan başka çaremiz de yok. En azından THY üç yıldıza düşürülene kadar yoktu!
5 yıldızlı 10 havayolunu dikkate aldığımızda, hiçbirine itiraz edilebilecek bir durum olmadığını ve tamamının yıldızları hak ettiğini söyleyebiliriz. Hak edilerek alınan yıldızlara rağmen, THY’nin beş yıldızın kapısından dönerek üç yıldıza düşürülmesinde maalesef iyi niyet göremiyorum.
THY’nin, üç yıldız kategorisindeki Afrikalı ve Asyalı bazı havayolları ile aynı kefeye konulmasının mantıklı bir izahının olduğunu da sanmıyorum.
En yakından bir örnekle izah edelim… Skytrax’e göre Atlasglobal dört yıldız, THY üç yıldız…
Yani Skytrax’e göre Atlasglobal, THY’den daha iyi bir havayolu…
Atlasglobal de özenle yönetilen, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir havayolu ancak Atlasglobal’e dört yıldızın verildiği bir sistemde THY’ye üç yıldız verilmesini doğru bulmamız mümkün değil…
Tabi THY’nin haksızlığa uğradığını söylerken ve uluslararası havayolu arenasında kendisi ile eşdeğer olmayan havayolları ile aynı sınıfta değerlendirilmesini eleştirirken bir takım gerçekleri de gözden kaçırmamamız gerekiyor.
Örneğin THY’nin yolcu değerlendirmelerinde en az puan aldığı kabin, koltuk ve lavabo temizliği, kabin içi ısısı, koltuk konforu ve ikram gibi kalemlerdeki eksiklikleri de dikkate alması gerektiğini hatırlatmakta fayda var.
THY bir süredir ekonomik kriz, yönetim çalkantıları ve taşınma sürecinde konsantrasyon kaybı yaşadı ancak bugün artık önünde bir mazeret kalmadı. Skytrax ile küskün olmanın değerlendirme dışında kalmayı sağlamadığı da ortada iken THY’nin yapması gereken yeniden Skytrax değerlendirmelerine girerek, beş yıldız için iddialı havayolu konumuna gelmek için kriterleri yeniden sağlamaya çalışmaktır.
Çünkü, birkaç yıl öncesine kadar beşinci yıldızın ucundan yakalayan THY’nin Afrikalı havayolu şirketleri ile aynı kategoride değerlendirilmesini asla içimize sindiremeyiz!
thy beş yıldızlı şirketlerle aynı kategoride bir şirket diildir. değerlendirme haklıdır. cathay pacific 3 yıldızsa, thy 3 yıldızlı olmasına yatıp kalkıp dua eder.
