20 yıldır kullanmadığım ama hâlâ icra takip şirketleri tarafından taciz edilme nedenim olan GSM operatörü.
Lan bak 20 yıl diyorum! ilk on yılda hiç sesleri çıkmadı. Son on yıldır durup durup "borcunuzu ödeyin yoksa rerörerö" diye mesajlar, telefonlar geliyor. Ben de her seferinde ağzımı bozuyorum. Onlar da hiçbir halt edemiyorlar çünkü yasal olarak icra dosyalarının belli bir süresi vardır ve o süre dolduğunda dosya askıdan düşer. Düşmemesi için icracı tarafın her sene para vermesi gerekir ki onun da astarı yüzünden pahalıya gelir. Bir kere askıdan düşen dosya da bir daha askıya çıkartılamaz.
Kıssadan hisse: icra takip şirketleri ahlâksızdır. Tehditle insanları kandırarak yasadışı olarak para alırlar. Kanmayın. Haklarınızı ve yasaları bilin.
Cep internet aşım ücretini 24 lira yapmış yam yam kuruluş.Bu acı gerçeği geçen ay 10 gb'lık interneti aşınca gelen mesajla içime evlat acısı gibi oturduğunda öğrendim.Bir de bana sormadan hattıma 24 liralık 1 gb internet tanımladıkları mesajı attıktan sonra 10 gb'lik paketiniz bitti mesajını attılar.Tabii hemen telefon açtım her şeyi telesekretere bağlamışlar ve istediğiniz şeyi iki kelime ile özetleyin gibi saçma bir sistem bulmuşlar,tabii ben devamlı 0 tuşuna basığ hakiki insan sesi duyduktan sonra adamları iyice bir haşladım,çıkan müşteritemsilcisi çocuk kem küm edince iyice kafayı yedikten sonra her yerde interneti bedava sunuyorlar.Siz insanları kazıklıyorsunuz gibi şeyler söyleyip bu parayı ödeyeceğimi ama türkcelle haram ettiğimi söyleyip kapattım.ikinci kez aradığımda bana sormadan böyle mesaj atmayı engelleyecek durumu sorduğumda faturanıza ek 9 lira ile bana kurtulacağımı (bakın her durumda para alıyorlar yani) söyledi.Ben de böyle bir şeyin yanlış olduğunu söyleyince müşteri temsilcisi çocuk baktı benden kurtuluş yok dedim ki yıllardır sizin müşterinizim başka operatörlere geçmek istemiyorum kullananlar pişman diye hemen hattıma (joker evet yaz 2200 gönder) 1 gb internet tanımladı.Yani teknoloji çağında yaşıyoruz ama bu yamyamlar pusuda bekliyor müşteriyi nasıl yolarız diye tetikte bekliyor.Alternatifleri de avea (türk telekom) ile vodafone (telsim).Yani düzgün bir operatör olsa hemen bırakacağım.
Modemi iade edersiniz kargo ulaşmıştır görürsünüz ama çat sonraki ay 448 lira fatura yansıtırlar. Arayıp ağızlarına ederseniz sorry gays diyip faturayı iptal ederler.
Diyelim ki otomatik ödeme talimatı verdiniz ki sakın vermeyin. Farketmeden ödeyebilirsiniz.
Bütün ilişiğinizi kestikten tüm faturaları ödedikten sonra bile 66 liracıklık yuvarlama faturası gelebilir. Ne yuvarlamışlar bu kadar diye düşünüp çağrı merkezini ararsınız ehem ekem kökem şeklinde açıklama yapılamayan bir cevap alırsınız.
korona virüsden sonra uzaktan eğitim alan öğrencilere 6 gb hediye internet vererek toplumsal olaylarda desteğini hissettiren operatör gibi operatördür kendileri.
Her ay, her ay magdur olduğum operatörüm. Hemen süremi doldurup copunluk gibi ben de terk etmek istiyorum. Bu nedir abi ya, en azından fazladan 5 tl ödüyorum her ay yetti artık bi çeki düzen vern kendinize ey turkcell.....
12 senedir Turkcell kullanıcısıyım memnunum diyebilecek kadar güzel anımız olmadı fakat kötü durumda diyebileceğim bi durumda yok şu an. Yani faydası dokunmuyor para kazanıyor ama dikkat cekecek kadar zararı da yok. yakın zamanda daha faydalı bir operatör arayışındayım, tavsiye kabulümdür.
TT olmasına da bakarsak kimse memnun değil herkes süresinin dolmasını bekliyor ortamı terk edebilmek için, haklılar. Ben de kullandım bir süre aman aman aman allah bir daha düşürmesin diyoeum.
taahhüt bitme zamanı gelmesini bekliyorum, abi buk adar yavaş internet mi bu allah askına, 10 gün iyiyse 20 gün aşırı yavaş bu nedir ya bıktık artık, zaten tv izlerken wp den görüntülü konuşmak hayals gibi bi şey beninm anlamadığım neden bi düzeltme yolun gitmiyor oluşunuz. (bkz: turkcell superonlıne)
Yani gün itibaiyle ''süper online pişmanlıktır'' ile tt olmuş operatör ve eklentilerinin bütünüdür, yani bir sürü insanın benmi gibi düşünmesi üzerindeki kötü hissiyatı azalttı, kendimin bile yanlışlık yaptıgnı düşünmeye başlamıştım nerdeyse ama insanları böylesine magdur etmeye devam ederseniz bu durumun yeni getirisi olarak müşteri kaynetmeye devam edeceksiniz. (bkz: turkcell superonline).
Abone sayısı arttıkça tripleri, istekleri, o bahane bu bahane diyerek para kesme işini abartan operatördür, operatörümü değiştirdim mutluyum o yüzden rahat rahat yazabilirim, ilk kullandıgım operatördü zaten çok fazla da seçeneğimiz yoktu, fakat yıllar geçtikçe zamlanmalarına efendime söyleyeyim gereksiz, neyden aldığı belli olmayan paraları almasına anlam veremediğim bi uzlaşma bulamadığımız için terk etmek zorunda kaldığım operatördün şu devirde bu kadar seçenek ve fırsat vrken bulaşılmasını mantıksız buuluyorum.
Memnuniyetim 0,0,0 yaplan taahhüt yüzünden hiçbir yere kıpırdayamadığın ve bunun bildikleri içinden maşallah internetin hızından tutun, ektra güya bilinçsiz olarak aldıkları paralardan tutun sürekli mağdur olmama sebep olan operatör ve zamlarını nedense taahhüt zamanını atlattıklarımdan sonra geliyor, sürem dolsun bir dakika durmam ya laznet olsun artık.
faturasızda yeni hat alanlara ve son 3 aylık müşterilerine özel 750 dakika+1000 sms+10 gb normal internet+ dergilikte geçerli 5 gb+fizy de geçerli 5 gb paketini 39 liraya veren gsm operatörü.
Turkcell gelir rekoru kırmış. Neden biliuor musunuz? çünkü bizden habersizce aldığı paralarla, hayır abi madem öyle bi udurm var beraber kutlayalım, Her ay gereksiz yere para ödemekten sıkıldık artık, cart parası curt parası oyun parası, anlamıyorum yani, artık bu sekilde devam ederseniz müşteri kaybedeceksnizi açıkcası durum bundan ibaret.
Yıllardır kullanıyoruz ailecek zaten babamın ilk telefon aldıgı zamanlarda turkcell vardı baska n vardı bu saede de hepimize bulşatırdı, internet olsun operatör olsun sürekli turkcelin peşinden gidiyoruz, bi yaptıgı doğum günlerinde tv deki bütün kanalları açmak, koskoca operatörsün bi git hedie falan bi şey gönder ya bi ay internet hediye et, olmayacak şeyler mi bunlar yani. Hiçbir sempatim kalmadı. Sifir Sfir Sifir.
Yani yaşadığım olaylardan sonra elimden hiçbir şey gelmedikten sonra üşenmedim, oturdum memnuniyet politikasını okudum; ''Türkiye’nin öncü iletişim ve teknoloji şirketi olarak müşteri isteklerini açık, şeffaf, hızlı, güven verici ve müşteri odaklı bir şekilde çözmeyi taahhüt ederiz.'' bu sözleri 1. politikaları ve operatörle ilgili en büyük eksiklikte tamamen bu politika ile ilgili, hız dedikleri şeyi tam olarak nerde kullanıyorlar mesela asla anlamadım? anlayan varsa benimle lütfen paylaşın, n internet n müşteri hizmetleri, hiçbiri hakkında n bir düzenlemeleri var n bir ilerlemeleri. Faydası her ay boşuna para harcıyorum ama bunar karşılık olarak sebebini arayıp kimseden öğrenemiyorum.. Bilemiyorum Turkcell.
