Her ay, her ay magdur olduğum operatörüm. Hemen süremi doldurup copunluk gibi ben de terk etmek istiyorum. Bu nedir abi ya, en azından fazladan 5 tl ödüyorum her ay yetti artık bi çeki düzen vern kendinize ey turkcell.....
korona virüsden sonra uzaktan eğitim alan öğrencilere 6 gb hediye internet vererek toplumsal olaylarda desteğini hissettiren operatör gibi operatördür kendileri.
Modemi iade edersiniz kargo ulaşmıştır görürsünüz ama çat sonraki ay 448 lira fatura yansıtırlar. Arayıp ağızlarına ederseniz sorry gays diyip faturayı iptal ederler.
Diyelim ki otomatik ödeme talimatı verdiniz ki sakın vermeyin. Farketmeden ödeyebilirsiniz.
Bütün ilişiğinizi kestikten tüm faturaları ödedikten sonra bile 66 liracıklık yuvarlama faturası gelebilir. Ne yuvarlamışlar bu kadar diye düşünüp çağrı merkezini ararsınız ehem ekem kökem şeklinde açıklama yapılamayan bir cevap alırsınız.
Cep internet aşım ücretini 24 lira yapmış yam yam kuruluş.Bu acı gerçeği geçen ay 10 gb'lık interneti aşınca gelen mesajla içime evlat acısı gibi oturduğunda öğrendim.Bir de bana sormadan hattıma 24 liralık 1 gb internet tanımladıkları mesajı attıktan sonra 10 gb'lik paketiniz bitti mesajını attılar.Tabii hemen telefon açtım her şeyi telesekretere bağlamışlar ve istediğiniz şeyi iki kelime ile özetleyin gibi saçma bir sistem bulmuşlar,tabii ben devamlı 0 tuşuna basığ hakiki insan sesi duyduktan sonra adamları iyice bir haşladım,çıkan müşteritemsilcisi çocuk kem küm edince iyice kafayı yedikten sonra her yerde interneti bedava sunuyorlar.Siz insanları kazıklıyorsunuz gibi şeyler söyleyip bu parayı ödeyeceğimi ama türkcelle haram ettiğimi söyleyip kapattım.ikinci kez aradığımda bana sormadan böyle mesaj atmayı engelleyecek durumu sorduğumda faturanıza ek 9 lira ile bana kurtulacağımı (bakın her durumda para alıyorlar yani) söyledi.Ben de böyle bir şeyin yanlış olduğunu söyleyince müşteri temsilcisi çocuk baktı benden kurtuluş yok dedim ki yıllardır sizin müşterinizim başka operatörlere geçmek istemiyorum kullananlar pişman diye hemen hattıma (joker evet yaz 2200 gönder) 1 gb internet tanımladı.Yani teknoloji çağında yaşıyoruz ama bu yamyamlar pusuda bekliyor müşteriyi nasıl yolarız diye tetikte bekliyor.Alternatifleri de avea (türk telekom) ile vodafone (telsim).Yani düzgün bir operatör olsa hemen bırakacağım.
20 yıldır kullanmadığım ama hâlâ icra takip şirketleri tarafından taciz edilme nedenim olan GSM operatörü.
Lan bak 20 yıl diyorum! ilk on yılda hiç sesleri çıkmadı. Son on yıldır durup durup "borcunuzu ödeyin yoksa rerörerö" diye mesajlar, telefonlar geliyor. Ben de her seferinde ağzımı bozuyorum. Onlar da hiçbir halt edemiyorlar çünkü yasal olarak icra dosyalarının belli bir süresi vardır ve o süre dolduğunda dosya askıdan düşer. Düşmemesi için icracı tarafın her sene para vermesi gerekir ki onun da astarı yüzünden pahalıya gelir. Bir kere askıdan düşen dosya da bir daha askıya çıkartılamaz.
Kıssadan hisse: icra takip şirketleri ahlâksızdır. Tehditle insanları kandırarak yasadışı olarak para alırlar. Kanmayın. Haklarınızı ve yasaları bilin.
Bugün şikayet oluşturduğum iletişim şirketidir. Dakika hakkım bitmesi ve hiç bir haber ya da onay alınmadan hattıma 24 tl ye 250 dakika yüklenmiştir. işten ücretsiz izne çıkarılan biri olarak hiç bir onayım alınmadan 24 tl çöp olmuştur, yarın zaten yenilenecek olan paketime ek verilmiş dakika hakkının saçmalığı ile karşı karşıyayım. Müşteri hizmetleri de iade yapamayacağını söylemiştir.
salla kazan adlı uygulamada bu ayki faturamı ödeyecekleri çıktı. şaşkın ve sevinçliyim sözlük ahalisi. bir de turkcell bir şey yapmıyo diyorlar. adamlar daha ne yapsın
kullanıcılarında ki ana ekran görüntüsü yazısında " evde hayat var" yazısını kaldırmıştır. bugün millet avaz avaz dışarıda olduğuna göre normalleşmenin de ötesine geçtik sanırım. haziran'da plajlar dolar. sınavlar yapılır, maçlar başlar, home office biter.
2005'ten 2017'ye kadar avea (bugünkü ismiyle türk telekom) kullanmıştım. 2017'de bir kampanyadan yararlanabilmek için turkcell'e geçmiştim. Benim gözümde türkiyedeki tüm gsm sağlayacıları dolandırıcıdır. Ancak turkcell bu üçü arasında en önde bayrak tutanıdır. Neden mi?
bir ay öncesine kadar 5gb internet 750dk 750sms tarifesine 49tl para ödüyordum. Youtube'da, sosyal medyada çok video izlediğimden dolayı bu 5 gb iki haftada eriyip bitiyordu. Bunu fark eden Turkcell yetkilileri beni arayarak eğer istersem fiyatı 63tl'ye yükseltip internet paketimi 5gb'den 6gb'ye çıkartabileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim.
3 gün önce, internet pakedimin yenilenmesine sadece 4 saat kala 6gb internetim bitti. Her zamanki gibi internetimin bittiğiyle ilgili mesajla birlikte eğer istersem 1gb 24tl olmak üzere ek internet alabileceğimle ilgili bilgilendirme geldi.
Dananın kuyruğu burada kopuyor. Alışkanlık işte. internetimin bittiğini unutup mobil ağı açtım ancak hemen sonra internetimin zaten bitmiş olduğunu hatırlayıp aynı saniyede mobil ağı kapattım. Ancak fırsatçı turkcell mobil veriyi 1 saniyelik açmamı bile fırsata çevirerek 1 gb interneti 4 saat sonra (saat 00:00'da) zaten interneti yenilenecek olan bana 24 tl'ye çoktan kitlemişti bile.
Hışımla müşteri hizmetlerini aradım. Sesten kelimeleri algılayan boktan telesekreter sistemi ile cebelleştikten sonra 15. dakikada müşteri hizmetlerinden berat bey'e bağlanabildim. Berat bey'e yaklaşık 3 yıldır turkcell kullandığımı, normalde internetim bittiğinde internetimin tamamen kesildiğini ve hattıma internet tanımlanmadığını demin ise yanlışlıkla mobil veriyi 1 saniyeliğine açmamla kendi isteğim dışında hattıma 24tl'ye 1gb internet tanımlandığını anlattım. Ulan ben de düşünüyorum ki bir hata var diye internet tanımladılar, şimdi mahçup olup düzeltirler. Meğer adamların satış politikası buymuş. internetim bitince mobil veriyi açma tuşuna dokunsam bile hattıma internet tanımlanacakmış. Daha önceden böyle bir şey olmadığını ilk defa bu ay bu sorunla karşılaştığımı söyleyince de eski tarifemin ''akıllı fatura'' sistemine sahip olduğunu, internetim bitince mobil veriyi açsam bile internete girmeyip ek ücretle birlikte internet tanımlanmadığını ancak son geçtiğim tarifenin ''akıllı fatura'' sistemini içermediğini dolayısıyla mobil veriyi açınca otomatik internet tanımlanacağını belirtti. Akıllı fatura sistemi için de ek olarak 9 tl ödemem gerektiğini söyledi. 2020 yılında özellik diye sundukları şeye, mantığa bak anasını satayım araba satıp durabilmek için gereken fren sistemi için ek ücret istemek gibi bir şey bu. Turkcell bana yanlışlıkla mobil veriyi açar açmaz 24tl sokmasın diye 9tl vermek zorundayım. Telefon ekranında fener ile mobil veri yan yana. Yani feneri açıcam diye yanlışlıkla mobil veriyi açmak bana her an 24tl'ye mal olabilir. interneti açmak karmaşık bir müdahale gerektirmiyor ki arkadaşım. Dokunur dokunmaz açılan bir şey. Ben neden riske gireyim? hemen cayma bedelimi öğrendim ve berat bey'e daha fazla turkcell'de kalamayacağımı hattımı başka firmaya taşıyacağımı söyledim. Berat bey de gönlümü alabilmek ve beni vazgeçirmek için yalandan birkaç kampanya söylese de reddettim ve bugün itibariyle turkcell'e cayma bedelini ödeyip ardından turk telekom'a geri döndüm. 6gb internete 63 tl vereceğime 12gb internete 35 tl veriyorum şu anda. Cayma bedelini ödediğim sırada Turkcell'deki görevli bile beni haklı buldu ve tüketici haklarına şikayette bulunmamı tavsiye etti. Ancak 24tl için bu gibi fırsatçı firmalarla uğraşarak vakit kaybedemeyeceğimi söyledim. Sözün özü bir daha turkcell hat asla kullanmam.
karamehmet'in elinden herhangi izahı olmayan sebeplerle alınıp türkiye varlık fonuna aktarılan ve akp'nin arka bahçesi haline gelen hırsız kuruluş. daha geçen ay bana "hiç kullanmadığım ve herhangi bir talebim olmadığı" halde kullandığım pakete 1 gb ek internet yükleyip 98 tl fatura yollayan bir kurumdur. bari o interneti kullansaydım canım yanmayacaktı.
