biraz once telefonuma hediye olarak gonderdikleri ucan balonlarin uzerinde 'askindan ucuyorum' yazili resimli mesaji iletecek bir numara da gondermesini bekledigim gsm operatoru.
hiçbir şeyden haberi olmayan aptal kızların çalıştığı, en yetkili kişisinin bile kampanya hakkında turkcell'in web sitesinde blunan bilgileri bile bilmediği, bir call center'a sahip, şikayet dilekçesi doldurulduğunda minimum 24 saat içinde, maksimum 48 saat içinde sorunla ilgilenileceği ve sonuç hakkında geri dönüşüm sağlanacağını taahhüd edip, 65 saat olmasına rağmen geri önüşü yapmayan, kalitesini günden güne törpüleyen, türkiye'nin en büyük gsm operatörü...
faturası ödenmediği için kapatılan faturalı hattı, faturası ödendiği halde sadece aramaya acan operatör.
yani şöyle ki;
diyelim faturamı ödemedim. çaaaat kapatıyorç sonra ödüyorum acmıyor. müşteri hizmetlerini arayıp ödediğim faturanın numarasını söylüyorum. tamam diyor. acıcaz. ama tek yöne acıyor.
şaka gibi.
ben milleti arayabiliyorum ama millet beni aradığında servis dışı diyor.
müşteri hizmetlerinin bahanesi: yoğunluk olduğu için hattı tek yöne açabilmişler.
bak bak bak..
turkcell bu..
afgancell falan değil, doğru başlıktasınız.
koskoca turkcell şaka yapıyor, inanılır gibi değil, lan ödemişim faturayı bu saçmalık niye..
tanım: bu böyle yaparsa avea kimbilir ne yapar dedirten operatör.
tadından yenmeyen bakınız: (bkz: imam osurursa cemaat sıçarmış)
istanbul'un göbeğindeki sokağımızda diğer operatörler tam güç çektiği halde bizi hayata bağlayamayan gsm operatörü. konuşmak için camdan sarkmak, yan sokağa geçmek, sokak içindeki stratejik noktaları bulmak zorunda kalabilirsiniz. son üç senedir sorun iletildiğinde ise alınan cevap "bu yıl içinde böyle bir yatırımımız yok" olmuştur.
kendimi alabildiğine yalnız hissettiğim zamanlarda sevdiklerimden gelecek bir mesaj için umut dolu bekleyiş içersindeyken yolladığı reklam mesajlarıyla beni gıcık eden gsm operatörü.
an itibariyle avrupanın en çok aboneye sahip olan 2.gsm operatorudur.2008'in ilk çeyreğinde avrupanın en büyük gsm operatörü unvanına sahip olması beklenmektedir.
320 küsür milyon doları peşin veren ve bunun kendilerinin ekonomik gelişimine anlık veya uzun vadede pek bir etki etmeyeceğini belirten kurum.
genel müdürünün soyadı çok çok çok hafif dikkat çeken kurum.
müşteri portföyü, rakiplerinden bir hayli değişik olan kurum. öyleki, turkcell'in izlediği fiyat politikası, tarifelerinin karlılık oranı onların en değer verdiği müşteri kitlelerini hiç mi hiç ilgilendirmez. 30 milyon abonesinin yarısı "ucuzluk" veya başka sebeblerle rakip hatlara geçiş yapsa dahi bundan etkilenmeyecek kurum'dur yani.*
numara taşınabilirliğinin önündeki en büyük engel. zira iddiaları odur ki 532 numarası turkcell'e aittir. buradan kendilerine hadi(!) ordan demek istiyorum.
adında "türk" kelimesi geçtiği için tamamen türk zannedilen dev şirket. halbuki, hisselerinin büyük bölümü yabancılardadır. en büyük hisse de, isveçli telekom devi telia sonera'dadır.
