şerefsiz kelimesini aklıma getiren gsm operatörü.
bundan yaklaşık 4 yıl önce babam şirket hattı alıyor. öyle holdingimiz yok, 10 kişilik hatlardan ve ayda sadece 40 küsür tl ödenecek. daha 1. aydan hepsine 70 tl fatura geliyor ve babam sinirleniyor kapattırıyor. kapattırmasının 2 sene sonrasında, eve postacı geliyor. turkcell tarafından hacize verilmişiz. borcumuz * 8-9 bin tl. sike sike ödemekten başka çare yok.
her şeye rağmen kız arkadaşım için turkcell'e taşımak istiyorum hattımı. hattım baya eski. babamın üzerine 18 yaşımdan büyük değildim o hattı aldığımda. babamın üzerine. tam 4 hafta boyunca uğraştım. sanıyorum ki babamın adı kara liste gibi bir şeyde çünkü baya olaylar oldu. sinirlenip yine de hattı aldım salak gibi... internet paketi yok tabi. bi ara telefondan facebook'a girdim. altta reklam, turkcell facebook 3 tl. sınırsız istediğin gibi kullan vs.vs. eyvallah dedik 3 tl verdik aldık. facebooktan bir mesaj attığımda 50 kuruş gidiyor. acaba yanlışlıkla başka sitelere mi tıklıyorum diye düşünüyorum ama yoo? ha meğersem mesaj atmak kota yiyormuş. tamam o zaman... lan bi dakika!? hani sınırsızdı?
kullanıcılarını '5 dakika konuş 50 kuruş öde' yöntemiyle kandıran operatör. çok sinirliyim sözlük. fakir oldugum içün 5 lira yükledim şimdi bu hesaba göre 25 dakika konuşmam gerekiyor. dedim nasılsa hemen bitmez 25 dakika biz fakirler için uzun bir süre çünkü tamam mı! *
turkcell sağolsun 5 lira 5 dakikada bitti, nasıl oldugunu anlayamadım. gururumla, haysiyetimle oynadın türksel!
birde sattıkları mal için destek vermezler. sattıysa bitmiştir turkcell'in işi. garantiye vermek istersiniz, yok efendim biz almıyoruz derler (Cevahir AVM Turkcell).
hele o cevahir avm'deki sanki zola çalıştırılıyormuş gibi artist artist konuşan çalışanlar tam sinir bozucudur. insanların işleriyle oynamayı sevmem ama ablamın platinum hattı ile aradım müşteri hizmetlerini şikayetimi ettim.
hem sattıkları malı alıp tamir ettirdiler, hem de geçen gün baktığımda o artist çalışanlar yok olmuştu. muhtemelen benden başkaları da şikayet etti, gayet iyi olmuş.
acilen bütün bayilerine ayna koyması gereken gsm operatörü. aldığı telefon kılıfının kulakta nasıl durduğunu görmek isteyen kullanıcılarını daha fazla mağdur etmemeli.
insanı kontör yüklediğine pişman ettiren hat. kontör yüklersin, bir mesaj bombardımanı başlar turkcell tarafından, artık çıldırma noktasına gelirsin. lan oğlum, bari son gönderdiğiniz mesajı silmeme izin verin, silemeden yeni bir mesaj bombalanıyor.
yaklaşık bir hafta önce yollarımızı ayırdığım operatör. çekim gücün şukela olabilir eyvallah da kaliteliyim ayağına abonelerini söğüşlersen, adam gibi cebe uygun bir tarife açmazsan - hele ki diğer gsm operatörleri bu kadar uygun paketler sunarken- daha çok abone kaybedersin. avealıyım, mutluyum, gururluyum.
diğer operatörlerin turkcell in kalitesine (çağrı merkezi, çekim kalitesi, teknoloji vb) erişmesi için 40 fırın ekmek yemesi lazım. turkcell kendini bir teknoloji şirketi olarak konumlarken diğerleri ancak operatör olabilmeye çalışıyor.
hakikaten sadece 532'li hat almak için katlandığım operatör.
insana ay saydırıyor şu taahhüt bitsin de gideyim diye.
lakin hakkınızı iyi savunmanız gereken operatör hemen gidip itiraz etmeniz lazım gelen borca yani 80 lira gelmişse faturam bi bildikleri vardır diye düşünmeyin sakın.
en dürüst ve kaliteli gsm operatörüdür. diğerleri ile ancak 1 kilometre uzaktakiler ile iletişebilirken, türkcell ile dünyanın heryeri ile rahat rahat çok net konuşursunuz.
turkcell bayinde arkadaşın vardır. gidersin lan bu ne eamuga koyayım kanki dersin. dur bi dakika der. ve hat numaranı içeren bu yağlı müşteridir aman kaybetmeyelim ben referansım kendisine falan yazılı bir mail atar. ve 1 gün sonra 89 tl fatura 39 tl olarak ödenir. bakın şimdi:
ödenmesi gereken fatura: 59tl
turkcell'in yolladığı: 89tl
mailden sonra ödenen: 39tl ve hat kapatıldı
senin ben zihniyetini sikeyim turkcell. çok ayıp ediyosun...
