müşteri olarak birçok şirketten kazık yedim ancak türknet hepsini geçti. ödeme noktaları yok. ödemeyi alan banka yok. internetten kredi kartıyla ödeme yaptım. bir kez kestikleri yetmezmiş gibi 4 kez aynı ödemeyi kesmişler. bankaya 4 fazla ödeme için gittim dilekçe verdim. 1 ay sonra 5 ödemede iptal edilmiş. hemen farkedip gittim ödedim. ancak ben eve geldiğimde borcundan dolayı interneti kesik buldum. açma kapama parası ödeyerek internet açıldı. 200 tl'mi 1 ay kendilerinde tutup bana hepsini geri verip gecikme ve açma kapama aldılar.
bazen de internet kesilene kadar internet sayfasındaki ödeme zımbırtısı hiç açılmıyordu. o şekildede kesilmesini bekler oldum. kesildikten sonra ödeme sayfası açılıyor ve ödüyordum.
zaten abone olma sürecinde de 8 senedir ttnet olan aboneliğimi bana çaktırmadan, hiç türknetten bahsetmeden aktarmışlardı. ttnet'e kampanya dolmadan ayrıldığım için 200 tl ödemiştim. birde yeni aboneliğim nedeniyle aktivasyon ücreti aldılar. ne kadar farkettiğimde vaz geçmek istesemde iptal ettiremedim. bana adsl hattımla telefon hattımı tek faturada birleştirerek ödeme ve ucuz telefon hizmeti sunacaklarını söylediler. telefon hizmetimde bir değişiklik yok. tek fark 24 tl olan internet hizmetim 31 tl'ye yükseltildi. telefon hizmetimi de türknet'e geçirtmem gerekliymiş.
neyse hapis gibi gün sayıyorum. son olarak fatura karmaşasıyla boğuşup saatlerce telefon açıp beklemekten bıkarak otomatik ödeme talimatı verdim. dün farkettim ki fatura için bir ücret kesmişler. her şey yolunda gibi. sonra alış verişe gittim kredi kartımı uzattım limit yok dediler. bankamatikten baktım. limit yok ama neden öyle olduğunu belirten ve harcanan bir para yok.gittim bankaya baya bir uğraştıktan sonra taksitli alış veriş yapıp yapmadığım soruldu. meğer bu kezde taksitli alış veriş gibi para kestirmişler. aynı türknet faturaya ait taksitli alış veriş görünüyormuş. tek tesellim böyle bir bok olacağını düşünüp kredi kartının limitinde sadece 130 lira bırakmıştım. şimdi kredi kartından tekrar para keserler diye ödeme yapamıyorum.
allah düşmanımı bile böyle bir şirkete düşürmesin.
verdikleri internet hizmetinden bahsetmiyorum bile. ttnet'te 8 mb olan bağlantım en fazla 7.5'e düşerdi. burda 3.0 mb'nin üzerine hiç çıkmadı. hele kesilip açıldıysa 1 mb'ye düşüyor. saatlerce arayıp düzelttirmeye çalışıyor, bıkıp bırakıyorsunuz.
parasından, verdikleri hizmetten geçtim başımı ağrıtmadan faturaları bir şekilde ödesem, kampanya süresi geçse bitse diye bekliyorum. kampanya bittiğinde de aylık yenileyeceklermiş. ondan nasıl kurtulacağım bilmiyorum da herhalde evi taşıyacağım. ondan sonra arasınlar bulsunlar beni. başımı ağrıtmasınlar da... her türlü fazla ödemeyi göze alıp interneti iptal ettirmeye çalışıyorum onu da yapmıyorlar. 3-4 ay önce iptale uğraştım iptal edersek 200 tl ödemeniz gerekir dediler. olsun dedim. yinede iptal edilmedi.
akk'yi kaldırmadan önceden beri kullanıyordum. etrafa da iyiliğinden bahsettim hep. gel gelelim, köprünün altından çok suların geçmiş olduğunu müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. müşteri hizmetleri yok. evet cidden müşteri hizmetleri departmanını kapatmışlar. bunu böyle mavi yazıyorum ki, abonesi olmak isteyen dikkat etsin diye. 1 haftadır internetimde sorun var ve kimse bir çözüm getirmiyor. muhatap yok. twitter'dan yazdım, yine arayan yok. muhatap bulamadığım bu sikko firmayı önümüzdeki ay terk ediyorum. madem talebi karşılayamayacaksın, madem akk'siz diyip abonelerin artınca müşteri hizmetlerini kapatacaksın, o zaman abone kaybetmeye devam karşim. ben artık abonesi olmayacağım çok da sikimde değil ama müşteri hizmetlerini tekrar açmayacaklarsa batmaya mahkumdur bu firma.
tarifeyi marifeyi kaldırmış. size altyapınızın verdiği en yüksek hızı sunuyor. 150 gb akn si var. üstelik taahhüt istemiyor. aylık 60 ₺. deneme ücretsiz... bana çok samimi geldi. mayıs ayının sonunda ttnet sözleşmesi bitiyor...
(img:#1410357)
dunyanın en en en ama ennn boktan paket internet hedelerini satan dunyanın en en en kötü internet servisi firması. adsl'den uzak kaldığınızda internetsiz kalın ama bunlardan internet pakedi almayın! alacak olanları da uyarın! almasınlar! zira çekeceğiniz stres yerine binlerce yıl internetsiz kalın daha iyidir! bağlanamıyorsunuz lan internete! bağlansanız bile maksimum 5 dakikada düşüyor. bir de kendiniz manuel olarak bağlantıyı kesmek istediğinizde bağlantının kesilmesi için 3 dakika bekliyorsunuz. tekrar ediyorum! almayın. ayrıca "internet asistanı" adını verdikleri rezalet programları internet explorerınızın eline veriyor. yeni pencerede bir şey açmanıza izin vermiyor. üstelik uninstal etseniz bile bu devam ediyor böyle. pişkinliğin daniskasını yapıyorlar yani. bundan muzdarip olan turk net madurları varsa firefox kullansınlar. çok şükür bu programı hazırlayan elemanlar firefox'un bu özelliğine müdahale edecek kadar akıllı değiller anladığım kadarıyla. bu arada bu firmaya dava açmak isteyen varsa konuşsun benimle.
kendileriyle hiçbir bağım bulunmamasına rağmen az önce beni de arayıp, tüm bilgilerimi yüzüme okuyan ve çözüm ortağı olduklarını, ttnet ile beraber çalıştıklarını, sabit hat ve internet faturasını tek faturada birleştiren bir kuruluş olduklarını iddia etmeleriyle, e biraz da uyku sersemliği ile sundukları teklifi çok cazip karşılayan ben, daha sonra türkiye'de yaşıyor olduğumu fark ettim; çünkü telefondaki ses sürekli hat sahibi ile konuşmak ve acilen onay almak istiyordu. uyku sersemliğimi üzerimden atar atmaz sorduğum soru şu oldu: ''pardon, nereden arıyorum demiştiniz?''
bu soruya aldığım yanıt ''türk net'den arıyorum, beyefendi'' oldu.
''ha... şimdi hatırladım... yahu siz, insanları ttnet ile ortak çalıştığınız yalanını söyleyerek dolandıran servis sağlayıcı virüs şirket değil miydiniz? e siz ceza almıştınız hatta ya, şimdi hatırladım... geçmiş olsuna da gelemedim, iş güç, kusura bakm... alo? alo? hanımefendi?..''
