gıcık işletmelerdeki kasa arkasında duran tozlu ve çerçeveli "satılan mal geri alınmaz" ibaresinin tozunu sildiren ve çerçevesinden çıkarttıran kurumdur.
tüketici haklarını korumak adına firmalarla irtibata geçen, ihtarname çeken, dosyaları tüketici hakem heyetine yönlendiren dernektir. başa bela "ay uğraşamam" denilen firma ve satıcıların hakkından gelir.
