Kendi hataları yüzünden bana yaklaşık 3 gün internet hizmeti sağlayamayan firma. Bende karşı atak olarak; arayıp bana internet hizmeti sağlayamadığınız günleri faturadan düşmenizi talep ediyorum dedim.
*çağrı merkezinde ki kız pert..
7 aydır bir apartmana interneti bağlamaktan aciz bir kurum. Ayrıca her gittiğimde farklı şey söylüyorlar. Ne yaptıklarını ve ne yapacaklarını bilmiyorlar.
ttnet belanın diğer adıdır. bu kadar tanımdan sonra gelelim bugün yaşadıklarıma.
bunaldım daraldım ve sinirliyim. biraz hasbihal edelim efendim. malumunuz olduğu üzere hepimiz çoğunlukla #ttnet kullanıyoruz ve yine büyük bir çoğunluğumuz aldığı hizmet kalitesinden şikayetçi. ben bilgisayarların ciğerini bildiğimi varsayarak değişik kombinasyonlar kullanıyorum ve bağlantı hızımı yüksek tutmayı kısmende olsa başarıyorum. bir çoğunuzun bilmediği modem mtu değerini değiştirip adil kullanım kotasında da yırtıyordum ama artık o da pek mümkün olmuyor. ayın 19'unda #telekom ile bir görüşme yaptım ve düzenli fatura ödememe rağmen neden bana vaad ettikleri gibi internet hızını sağlayamadıklarını sordum. aldığım cevap adil kullanım kotasını doldurduğumdu. yani bu boktan hızlarla 50 gb kotayı dolduruyormuşum ayın daha 10'unda. güldüm ve hadi ona da eyvallah dedim ve çözüm istedim. çözüm olarak bir üst pakete geçebileceğimi ancak başvururken 24 ay taahhüt verdiğimiz için bunun mümkün olmadığını ancak 9 aylık kullanımdan sonra bu paket değişikliğini yapabileceğimi söylediler. Buna itiraz ettim ve verdiğim taahhütün yalnızca 24 ay #ttnet müşterisi olarak kalcağıma dair bir söz olduğunu ve hemen bir paket değişikliği yapılmazsa hattımı iptal edip başka bir servis sağlayıcısından hizmet satın alacağımı söyleyince yelkenleri suya indirip yeni bir kampanyadan yararlandırılacaklarını söylediler ancak bunun için genel müdürlük onayı gerekiyormuş dediler. Ona da eyvalla dedim ve beklemeye başladım taa ki bugüne kadar. Bugün eve #tivibu bağlattım ve servis gittiğinden beridir evde tv yayını yok. yanlış duymadınız daha ilk günden tv yayını veremiyor tivibu.Tüm denemelerime rağmen hala bir bok seyredebilmiş değilim ve yine telefona sarıldım. bu kez #ttnet'i hem #tivibu departmanını nazik bir biçimde kalayladım ve hakkımı mahkemede arayacağımı ve kendilerinden yüklü bir miktar tazminat talep edeceğimi söyledim ve telefonu kapattım. Umarım o ses kaydını bir yetkili dinler ve tüm bu mağduriyetleri yaşayan bir müşterinin o boktan şartlarda nasıl da sakin ve nezaketli davranabildiğini görür veya şahit olur. Artık sabah ilk işim tüketici mahkemesine gidip dava açmak ve külli bir tazminat talebinden bulunmak. ödenmemiş faturam yok ve elim rahat gerisini onlar düşünsün. ama içimde ki insan yaa sabır çekip duruyor, miker misin sabaha mı bırakırsın * buraya kadar okuduysanız teşekkürler.
bildiğiniz gibidir. adında internet servis sağlayıcısı yazılmasına aldanılmamalıdır, çünkü daha çok sağlayamadığı internet sayesinde bol miktarda küfür işiten kurum olmasına şaşıracak değilsiniz elbette. daha ayın 10'unda 50 gb adil kullanım kotasını doldurdunuz diyerek bağlantıhızını cart diye 3 mgbs'e indirmeleri şaşırtıcıdır. bu kadar düşük hızlarda o kotayı nasıl aşıyorum merak ettirmektedir. taahhütünüz var diyip üst pakete çıkarmamaları tek kelime ile alçaklıktır. neymiş genel müdürlüğe soracaklarmış, 10 gün oldu soramadınız gitti. adamı zorla ateist yaparsınız adiler.
her ayın 28'inde 5984 down stream, 800 up stream hızıyla 50 gb akk*ile 73 lirayı götümüze sokan şirkettir. ayrıca fiber bağlamamaları bir diğer ayıpları.
her gün gündüz vakti pingimin 150 olmasının sebebini çözemediğim firma. altyapınıza çok güzel küfürler ederdim ama entry silineceği için etmiyorum. yıllardır ne altyapısıymış. sizin halktan çaldıklarınız ile şimdiye ikinci bir japonya kurardım ben.
internet servis sağlayıcısı olmakla övünen ancak sağlayamadığı sağlıklı internet hızı ile kendinden söz ettiren şirkettir. ban layık gördükleri hıza ancak ve ancak şapka çıkartılır. hakaret etmiyorum sadece tespit yapıyorum.
