3 tl fark ödeyerek 1 mbps olan internet bağlantı hızınızı 8 mbps'ye çevirelim diyip defalarca müşteri hizmetlerinden arayarak taciz edip , bu tarifeye geçtikten sonra bırakın 8 kat hızlanmayı sık sık yaşanan kesintiler sebebiyle hesap sormak için aradığınızda : "sizin gibi bir çok şikayet alıyoruz bazı bölgelerimizde alt yapı 8 mbps'yi kaldıramayabiliyor" gibi bir savunma yapan, eski tarifeye dönmek istediğinizde ocak ayından önce mümkün değil diyebilen çalışanlara sahip kurum. *
Alem firmadır. Gündüz vakti 2 aydan beri düzenli olarak kesinti yaşayıp gece kesintilerin hiç olmaması üzerine arıza bildirimi yapıldığında. Biz bir arıza tespit edemedik iç tesisatınıza baktırın diye pişkin pişkin yanıt verirler.
Arkadaş iç tesisatım ülke çapında internet kullanımının en yoğun olduğu saatlerde gündüz bozulup gece mi düzeliyor?
yoksa siz adam gibi altyapı yapmadığınız için mi bu yoğunlukta gündüz kesilip gece düzeliyor?
Ayın 1'inde 1 mb hızlı 4 gb kotalı tarife'den dolayı faturası 26 lira kesilip, ayın 1'inde ya da 2'sinde tarife değiştiren ve 49 liralık 8 mb'e kadar netlimitsiz tarifesine geçen, ay sonuna kadar 29 lira ödeyip 50 liralık hizmet alan sonra aradaki fark ücreti faturasına yansıyınca öpücük yolluyorum diyenlerin kızdığı şirkettir. kota aşımı durumunda aşılan gb başına ortalama 9 liralık bir ücret eklenir faturaya...
Sizin için yazıyorum bakın.
TTNET faturalaması ön ödemelidir. Yani faturalarınız her ayın 1'inde kesilir. 1'inde kesilen faturanızda eğer kotalı bir tarife ise o ayın sabit ücreti ve önceki ayın kota aşımı fatura edilir.
Yani basit bir örnekle açıklayalım...
Benim tarifem 1 mb 4 gb limitli tarife olsun, Kasım ayında 8 gb kullanmış olayım,
Aralık ayının 1'inde faturam 26.81 lira + 36 olarak kesilsin.
Ayın 2'sinde karar verip 99 liralık 8 mb limitsiz tarifeye geçmiş olayım.
O ay boyunca 99 liralık 8 mb limitsiz kullanırım... Ancak fatura ödemesini ise 26.81 lira olarak yaparım.
Sonuçta bir sonraki ay, 99 - 26.81'liralık fark ücretini öderim yani, Ocak ayında faturam 99 + 99 - 26,81 tl olur ki bu da yaklaşık 172.81 liradır...
Bunun tersini yani 8 mb limitsiz tarife den 8 mb'e kadar net4 4 gb kotalı tarifeye geçtiğimizi düşünürseniz ise,
Ayın 1 inde 99 liradan faturam kesilir, ayın 1'inde ya da 2'sinde 29 liralık tarifeye geçerim, 99 lira öderken 4 gb kotalı net4'ü kullanırım, sonuçta arada 70 liralık alacağım olur. bu durumda bu 70 lira 2,5 ay boyunca beni fatura'dan mahsup eder. Yani faturam 0 lira olarak kesilir 3 ay boyunca...
Okişto bebeğim? O davayı kaybedersin söyleyeyim sana.
gelecek yıl telefon bağlantısız adsl hizmeti vermeye başlayacak olan kurum. dipnot: bugün sadece internet hizmeti almak isteyenler aynı zamanda evlerinde telefon hattıda bulundurmak zorunda. bu durumda hem telefon hem de adsl ücreti ödemek zorunda kalıyoruz.
gectigimiz hafta icinde aramizdaki duzeysiz iliskiye nokta koydugum internet saglayicisi... tum calisanlari mi saygisiz yoksa sadece iptal isleriyle ilgilenenler mi boyle bilemiyorum.. ama iptal basvurum surecinde tavirlarindan hic hosnut kalmadim..
1- bana devamli aboneligimi baska yere tasimami onerdiler.. lan diyorum, ben ayni anda tek evde yasayabiliyorum, internete de o evde ihtiyacim var diyorum.. yok daha hala baska yer.. tovbe tovbe yaleppim.
2- niye iptal etmek istiyorsun? sorusuna da durust cevap verdigime bin pisman oldum.. uydunet' e gectim ben diyiverdim birden... amaniiiin sanki sulalelerine sovmusum gibi hissettirdiler bana.. neymis efenim niye once bi onlara danismamisim, bi de surat yaptilar bana sozluk..
3- nedenlerimi aciklarken hizlarinin yavas oldugunu, kullanmadigim telefonun parasini vermektin biktigimi, kotalarina ve hizlarina gore internet hizmetlerinin pahali oldugunu anlattim.. bana yeni hizmete girecek webtv hizmetini anlatmaya basladilar.. ya arkadasim, ben bu kotayla ve bu hizinizla o bahsettiginiz hizmetten zaten bi bok anlayamam diyorum.. yok bana hala diyo ki webtv cok guzel olacakmis, buyuk firsat kacirmisim...
4- bir de uydunet' in 10 sene onceki teknolojiyi kullandigini, kendilerinin ise gelecegin teknolojisine sahip olduklarini cemkirdiler son olarak.. "iyi hayrini gorun" dedim ciktim.
sozun ozu aramizdaki iliskiyi bitirdim ama cok cirkinlestiler be sozluk.. bari hatiralarimi saf ve temiz biraksalardi.. gerci ben de biraz boynuzlamis gibi oldum ama hak ettiler bence.
yurtdışı çıkışlarında değil Türkiye cumhuriyeti sınırları dışında bir çalışma var olduğu için yavaşlık problemi yaşanmasına rağmen, bizim herşeyi bilen hiç birşey bilmez cahillerimiz tarafından yine de eleştirilen firmadır. ilgili görüşmeler yapılmış sorunun çözüm prosedürü TTNET tarafından uygulanmıştır.
